【文章內容簡介】 論知識的學習開始， 第 10 頁 共 23 頁 堅持理論指導實際，制定了 “ 銅川攪拌站管理制度匯編 ” 其中包含安全、生產管理制度十五篇，制定了各崗位工作流程；然后從操作樓、泵車、攪拌車維修班各操作人員的安全、生產教育入手，按制度規(guī)定定期召開安全周例會及班前會，規(guī)范安全技術交底。在近半年的工作里，切實落實各項安全文明生產措施。積極響應集團公司、商砼公司的安全 生產號召，組織開展了 “ 安全月 ” 活動、 “ 百日安全無事故 ” 活動、 “ 安全生產 70 天 ” 活動。有效防范了各類安全生產事故的萌發(fā)，杜絕了人身安全事故的發(fā)生。工作始終兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地以安全文明生產管理的主人翁和責任人的精神狀態(tài)，克服各種困難和壓力順利完成公司下發(fā)的各項任務和指標，保證銅川攪拌站車輛及機械設備安全經濟運行，半年來安全、生產情況良好。 由于本站是新建站有新人多，人手少的困難，但經過全體員工的努力，較好的完成了全年的生產任務。由于我們的行業(yè)特性，工作時間的不穩(wěn)定，并且持續(xù)時間較長，各崗位剛來的時侯都 難以適應，工作壓力比較大，但他們都能盡快去適應，盡力做好本職工作，雖然也有工地投訴，但都能及時的想辦法補救吸取經驗教訓，在以后的工作中加以改進。調度室是公司生產控制中心環(huán)節(jié)，起著對內對外進行聯(lián)系紐帶作用，由于都是新人，缺乏經驗不能與施工單位及人員進行良好的溝通，有時還存在不到位的情況，因此我經常教育大家要加強職業(yè)道德學習，提高業(yè)務水平， 第 11 頁 共 23 頁 合理安排工地及生產任務，提高服務質量。操作員是生產的一個重要環(huán)節(jié)，在過去的半年里都能認真操作，認真細致的輸入配方，基本沒有出現(xiàn)打錯料的情況，杜絕了不合格產品的出現(xiàn)，不足之處在 于在打料過程中有時會出現(xiàn)水灰比掌握不好的情況，經過學習和會議等方式都能吸取經驗教訓，加強責任心；對車輛車管部20xx年緊密圍繞公司中心任務，認真落實部門工作職責和目標，團結拼搏、求真務實、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項工作任務。重點做好了以下幾方面的工作： 按公司要求每月中下旬召集司機開會學習傳達公司有關政策和一些新的要求。 對個別司機在工作期間表現(xiàn)較差的，如經常上班不請假不打招呼擅自離開公司的人員都堅決給予處分。 加強對車輛用油及配件輪胎購進的跟蹤，保證車輛用油及 車輛配件的及時購進，也保證了公司生產運輸?shù)男枰? 每天堅持對砼攪拌車的車容、車貌、衛(wèi)生等情況進行檢查，對于車輛保養(yǎng)做得差的司機都給予通報批評和處罰。 根據(jù)司機缺員情況協(xié)作行政事務部做好司機人員補充招聘工作，年內有 5人自動辭職，招聘 x人經過考核后現(xiàn)以準上車。 為保證車輛的正常運行，對季度審、年審已到期的車輛都能做到及時辦理年審手續(xù)，處理違章違規(guī)的車輛及駕駛員 xx次，處理事故現(xiàn)場和需要保險公司處理賠付的 x 次。 第 12 頁 共 23 頁 公司維修工，維修車輛每月達 xxx 次，外出搶修車 輛約xx 次。車輛正常出車率達到 xxx 以上，保障公司生產任務的完成，到施工現(xiàn)場巡查及上路達 xx 次以上，全年評估新工地勘察現(xiàn)場及施工情況達 xx 多個工地。 展望 20xx 年的工作計劃工作重點還是從車輛的行車安全上著手，結合跟司機簽訂的安全承諾書，緊緊圍繞安全行車這個主題抓好其他各項工作，做好以安全促效益，效益促發(fā)展，主要做到以下幾點： 以人為本，從管人、管車入手，吸取經驗教訓，避免行車事故發(fā)生，確保行車安全。 嚴格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度，對車輛進行安全管理，只有以制度管人，才能使 管理工作得以順利開展。 繼續(xù)搞好車輛管理工作，管好每個環(huán)節(jié)，降耗增效，開源節(jié)流，使車輛管理工作上一個新臺階。 嚴格把好公司考核關，確保司機隊伍的整體素質得以提高。 加大管理力度，勤上路和到工地檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，以便和有關單位及公司有關部門的溝通，完善應有的安全措施，清除隱患，以確保安全作業(yè)和運輸?shù)陌踩?，保證按時完成生產運輸任務。 三、市場部的全體業(yè)務人員，在部門領導的帶領下，客服金 第 13 頁 共 23 頁 融風暴給各行各業(yè)都帶來的極大打擊，他們堅定信心，同心協(xié)力，根據(jù)客戶類型 ，具體分析對待，（如項目決策人、業(yè)務簽訂后的服務對象以及付款流程等相關信息）戰(zhàn)勝市場疲軟的沖擊，較好的完成公司下達的銷售任務，為公司在本行業(yè)的立足，立下了汗馬功勞。但從銷售業(yè)績上看，還不是很理想，與公司下達的保底指標年產 xx萬立方相差了 x萬多立方，整個建筑行業(yè)大幅縮水，混凝土銷量也逐漸減少，同行單位出現(xiàn)低價銷售爭搶工地，惡性競爭，致使一些施工單位只認單價不認服務和質量，這對市場部開展市場造成很大壓力，客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其它的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在與客戶溝通不夠深入，銷售人員與客戶 溝通的過程中沒有了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議沒能做出迅速的反應，工作中沒有一個明確的目標和詳細的計劃，工作局面混亂，造成欠款、舊帳難收等各種不良的后果；市場部和各部門所存在的問題： ，部門與部門之間的溝通缺少默契，沒有做好互相支持和理解； ，在開展工作中，看問題有時只看表面，不善于站在更高的角度去思考問題和策劃活動； ，工作魄力有待提高。在新的一年里，計劃銷售目標為 xx 萬立方米，全體業(yè)務人員將腳踏實地 的做好銷售工作，利用資源、努力開發(fā)新客戶，在工作中多想辦法多出 第 14 頁 共 23 頁 點子。加強對應收款的資金回籠，舊帳回收工作，做好工地的協(xié)調與突發(fā)事件和處理，做好實驗室與工地和質檢管理部門之間的溝通，提高執(zhí)行力，提高服務水平，取得客戶的信任。 四、試驗室在 20xx 年完成了從 c10 到 c60 的配合比的試配生產工作，共生產普通砼、泵送砼、道路砼、水下砼、膨脹砼、細石砼、旱強砼、高強砼 8 個品種（其中 c60 砼用于洲際花園c60 樁芯），混凝土合格率達到 98%以上。使用的水泥為海螺，天山 水泥，水泥 檢測合格率達到 100%。使用的粉煤灰以珠海電