3國稅局建設(shè)納稅人之家初步探索(編輯修改稿)
2025-08-26 18:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提出的合理預(yù)約服務(wù)第一時間予以辦理，并做好跟蹤服務(wù)。 （ 6）堅持快遞服務(wù)，設(shè)立稅收政策快遞臺、稅企電子郵箱、稅企聯(lián)系網(wǎng)、印制稅法宣傳資料等，以最快速度、最便捷的 方式為納稅人送去政策 “ 及時雨 ” 。 （二）通過 “ 納稅人之家 ” 工程建設(shè)，打造稅企文化交流平臺，實現(xiàn)稅務(wù)文化和企業(yè)文化的相互交融，共同促進、共同提高。 （ 1）堅持大張旗鼓推介企業(yè)文化建設(shè)成果，特別是重點宣傳 a 級納稅信用企業(yè)的先進事跡。 （ 2）堅持向納稅人免費開放稅務(wù)圖書室等 “ 五小 ” 活動場所，共享稅務(wù)文化建設(shè)成果。 （ 3）堅持舉辦稅企文體活動。 （三）通過 “ 納稅人之家 ” 工程建設(shè)，打造愛崗明責激勵平臺，提升稅務(wù)干部執(zhí)法水平，優(yōu)化納稅服務(wù)。 （ 1）堅持推介各個 稅務(wù)分局的歷史沿革及先進事跡，增強榮譽感，珍惜工作崗位。 （ 2）堅持每個國稅干部愛崗明責，設(shè)立政務(wù)公開欄，嚴格自律、公正執(zhí)法。 （ 3）堅持不折不扣拓展多元辦稅，優(yōu)化辦稅流程，提高稅收征管質(zhì)量和效率，最大限度讓納稅人滿意。 （四）通過 “ 納稅人之家 ” 工程建設(shè)，打造政策性服務(wù)平臺， 第 6 頁 共 11 頁 開展專題性稅法宣傳和辦稅輔導(dǎo)，探索民主辦稅、公開辦稅的新形式，給予納稅人知情權(quán)、參與權(quán)。 （ 1）堅持定期開展專題稅收業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。 （ 2）堅持及時、準確地為納稅人提供納稅咨詢服務(wù)。 （ 3）堅持對擬出臺、涉及較多納稅人利益的稅收規(guī)范性文件，以納稅人座談會、聽證會、評議等形式廣泛征求意見。 （ 4）堅持邀請納稅人代表參與個體稅收定額 評定、納稅信用等級評定等具體稅收管理事項。 （五）通過 “ 納稅人之家 ” 工程建設(shè)，打造納稅人維權(quán)平臺，妥善處理納稅人投訴，有效化解稅務(wù)行政爭議，給予納稅人救濟性權(quán)利。 （ 1）堅持為納稅人提起稅務(wù)行政復(fù)議、訴訟和賠償給予全面的法律援助，保障納稅人救濟性權(quán)利的行使。 （ 2）堅持在納稅人沒有能力預(yù)繳稅款、提供擔保、提 起行政復(fù)議的情況下，為納稅人暢通訴求反饋渠道，使國稅機關(guān)知悉納稅人對稅收執(zhí)法的異議，暢通訴求。 （六）通過 “ 納稅人之家 ” 工程建設(shè)，打造民主監(jiān)督平臺，開展監(jiān)督評議，促進國稅工作不斷改進，給予納稅人監(jiān)督權(quán)。 （ 1）堅持定期召開監(jiān)督評議會議，開展?jié)M意度測評，召開行風特邀監(jiān)督員會議，接受納稅人和社會各界對國稅機關(guān)在勤政廉潔、執(zhí)法和服務(wù)過程中侵害納稅人合法權(quán)益方面的投訴，及時 第 7 頁 共 11 頁 告知納稅人處理情況，有效化解爭議。 （ 2）堅持定期召開征納雙方座談會，就維權(quán)服務(wù)的熱點和薄弱環(huán)節(jié)問題進行交流、溝通
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