3關(guān)于輿情監(jiān)測處理方法總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-26 15:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第 5 頁 共 11 頁 （ 3）分析問題與原因。 當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，社會矛盾凸顯，利益沖突劇烈，加上 原有的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情機(jī)制不夠健全，或者個別工作人員辦事不公正，或者某些網(wǎng)絡(luò)媒體為了尋找賣點(diǎn)，微博大 v 為了找到話題，刻意炒作，進(jìn)行了負(fù)面報(bào)道。這些與事實(shí)真相有背離的信息，在一定程度上會產(chǎn)生損害政府整體形象的效應(yīng)。尤其是在理性的負(fù)責(zé)任的報(bào)道跟不上的情況下，碎片化的信息表達(dá)會呈爆炸之勢。又由于自媒體太多，進(jìn)行深度調(diào)查的記者太少，在事實(shí)缺席的情況下，往往會引起公眾情緒爆炸。因此，提高政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的管控能力，其重點(diǎn)必須在確保信息發(fā)布的及時、準(zhǔn)確方面做足文章。 三、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和謠言治理要制定正確的工作 目標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和謠言治理的一項(xiàng)重要工作，就是做好信息發(fā)布工作。做好這項(xiàng)工作，最終要落實(shí)到人主要是有關(guān)部門的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人。他們應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的能力與水平，就成為影響輿情引導(dǎo)和對謠言進(jìn)行防治產(chǎn)生良好效果的關(guān)鍵。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和謠言治理的主要目標(biāo)在于： 探索網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生的規(guī)律，明確網(wǎng)絡(luò)輿情防治的理念與原則 。完善網(wǎng)絡(luò)輿情管控的組織體系與運(yùn)行機(jī)制 。設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和開展思想政治教育能力提升的制度 hellip。hellip?？傊碱I(lǐng)主流意識形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)陣地，并為實(shí)現(xiàn)重大突發(fā)事件過后的網(wǎng)絡(luò) 第 6 頁 共 11 頁 輿情治理體系 和治理能力的現(xiàn)代化起促進(jìn)作用。為此，要求思想政治工作者尤其是政府工作人員做到： （ 1）把握規(guī)律性。 網(wǎng)絡(luò)輿情從形成到終結(jié)，都處于一種動態(tài)的變化過程之中，必然要遵循其內(nèi)在的規(guī)律來運(yùn)行輿情引導(dǎo)工作。在厘清開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主體、客體、介體、環(huán)體的基礎(chǔ)上，探索輿情引導(dǎo)和謠言治理規(guī)律，完善治理的組織體系與運(yùn)行機(jī)制，并對提升輿論引領(lǐng)能力、研判預(yù)警能力、決策化險能力進(jìn)行制度設(shè)計(jì)，成為政府部門和思想政治工作者首當(dāng)其沖的工作。要通過把握重大突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和規(guī)律，著力解決其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題 。 （ 2）提高協(xié)同性。 克服政出多頭、九龍治水的狀況，關(guān)鍵在于提高整體協(xié)同性。網(wǎng)絡(luò)輿情管控需要在黨和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動多方參與的積極性，分工負(fù)責(zé)。提高協(xié)同性還包括運(yùn)用法律、道德、制度、管理、傳播方式、技術(shù)手段，對現(xiàn)實(shí)輿論場和網(wǎng)絡(luò)輿論場進(jìn)行引領(lǐng)、管控。建立協(xié)同機(jī)制，并且力爭把工作格局?jǐn)U得更大、基礎(chǔ)打得更牢，就要堅(jiān)持依法治理與以德治理相結(jié)合、權(quán)力管控與保障公民權(quán)利相結(jié)合、科技治理與人工治理相結(jié)合、戰(zhàn)時治理與平時常態(tài)化治理相結(jié)合、社會治理和公民自律相結(jié)合，協(xié)同作戰(zhàn)。只有經(jīng)過協(xié)同作戰(zhàn)，才能將 輿情治理從管控向引領(lǐng)轉(zhuǎn)變，在加強(qiáng)管控 第 7 頁 共 11 頁
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