【文章內(nèi)容簡介】 輿論安全。1）論壇通道輿情信息活性（二級指標(biāo)）累計(jì)發(fā)布帖子數(shù)量（三級指標(biāo)）、發(fā)帖量變化率、累計(jì)點(diǎn)擊數(shù)量、點(diǎn)擊量變化率、累計(jì)跟帖數(shù)量、跟帖量變化率、累計(jì)轉(zhuǎn)載數(shù)量和轉(zhuǎn)載量變化率。2）新聞通道輿情信息活性（二級指標(biāo)）累計(jì)發(fā)布新聞數(shù)量（三級指標(biāo)）、發(fā)布新聞數(shù)量變化率、累計(jì)瀏覽數(shù)量、瀏覽量變化率、累計(jì)評論數(shù)量、評論量變化率、累計(jì)轉(zhuǎn)載數(shù)量、轉(zhuǎn)載量變化率。3）博客通道輿情信息活性（二級指標(biāo)）累計(jì)發(fā)布博文數(shù)量（三級指標(biāo)）、發(fā)布博文數(shù)量變化率、累計(jì)閱讀數(shù)量、閱讀量變化率、累計(jì)評論數(shù)量、評論量變化率、累計(jì)轉(zhuǎn)載數(shù)量、轉(zhuǎn)載量變化率。4）其它通道輿情信息活性（二級指標(biāo)）其他通道：主要包括即時(shí)通信軟件(、MSN)、電子郵件、手機(jī)短信平臺等。其它通道輿情信息活性值（三級指標(biāo)）內(nèi)容敏感指標(biāo)（一級指標(biāo)）1）網(wǎng)絡(luò)輿情信息內(nèi)容敏感是指某一特定的網(wǎng)絡(luò)輿情信息內(nèi)容可能造成的危害程度。2）網(wǎng)絡(luò)輿情信息內(nèi)容敏感性（二級指標(biāo)）3）網(wǎng)絡(luò)輿情信息內(nèi)容敏感程度（三級指標(biāo)）態(tài)度傾向指標(biāo)（一級指標(biāo)）1）態(tài)度傾向指標(biāo)用以刻畫針對某一特定的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，民眾所持有的觀點(diǎn)態(tài)度(即民意)傾向。2）網(wǎng)絡(luò)輿情信息態(tài)度傾向性（二級指標(biāo)）3）網(wǎng)絡(luò)輿情信息態(tài)度傾向程度（三級指標(biāo)） 網(wǎng)絡(luò)輿情評估的流程，大體包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)：輿情收集和整理——輿情分析和研判——輿情總結(jié)和報(bào)告（1）輿情的收集與整理輿情信息的收集，也就是進(jìn)行輿情艘搜尋、調(diào)查和采集。應(yīng)該組織專人或委托專門機(jī)構(gòu)，建立健全輿論信息網(wǎng)絡(luò)。輿情的收集①抓住關(guān)鍵渠道收集網(wǎng)絡(luò)輿情信息，以主流媒體、政府重點(diǎn)新聞網(wǎng)站為主要挖掘渠道。、做法所引發(fā)的輿情,以權(quán)力部門的相應(yīng)網(wǎng)站為主要挖掘渠道。、重大事件的跟蹤報(bào)道、熱點(diǎn)評論等，以新聞網(wǎng)站為主要挖掘渠道。，以虛擬社區(qū)的熱門版塊和BBS跟帖為主要挖掘渠道。、謠傳、各種議論的集散地，蘊(yùn)含著傾向性、苗頭性的輿情信息，并通過轉(zhuǎn)載擴(kuò)大影響，以個(gè)人網(wǎng)頁為主要挖掘渠道。，以學(xué)術(shù)類理論網(wǎng)站和社科類言論網(wǎng)站為主要挖掘渠道。②把握有價(jià)值輿情點(diǎn)收集網(wǎng)絡(luò)輿情輿情熱點(diǎn)、輿情焦點(diǎn)、輿情興奮點(diǎn)、輿情波動點(diǎn)、輿情重點(diǎn)、輿情誘發(fā)點(diǎn) ③不同階段采取不同方式收集網(wǎng)絡(luò)輿情信息輿情醞釀階段、輿情初現(xiàn)與發(fā)展階段、輿情形成與外顯階段輿情的整理經(jīng)過搜集而獲得的原始輿情信息和樣本通常是繁雜無序且真假混合的，因此需要進(jìn)行整理。整理的過程就是信息和信息樣本的組織過程，目的就是使信息從無序變?yōu)橛行?，成為便于分析評估的形式。（2）輿情的分析與研判對調(diào)查獲取后的輿情，應(yīng)該組織專人或委托專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析和評估。輿情分析的 重點(diǎn)是輿情發(fā)展的未來態(tài)勢，包括輿論發(fā)展的方向、強(qiáng)烈程度，以及對社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化等的影響，尤其是對社會穩(wěn)定是否存在著潛在危險(xiǎn)。輿情研判的標(biāo)準(zhǔn)是看輿情的發(fā)展是否符合輿論引導(dǎo)的目的。（3）輿情的總結(jié)與報(bào)告最后，對輿情分析資料進(jìn)行歸納總結(jié)，寫出輿情評估報(bào)告。（1）內(nèi)容分析法內(nèi)容分析法是情報(bào)學(xué)中一種對文獻(xiàn)內(nèi)容作客觀系統(tǒng)的定量分析的專門方法，其目的是弄清文獻(xiàn)中本質(zhì)性的事實(shí)和趨勢，揭示文獻(xiàn)所含有的隱形情報(bào)內(nèi)容，對事物發(fā)展作情報(bào)預(yù)測?；镜淖龇ㄊ前衙浇槲淖?、非量化的有交流價(jià)值的信息轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)，建立有意義的類目分解交流內(nèi)容，并以此來分析信息的某些特征。（2）比較分析法運(yùn)用比較方法對網(wǎng)絡(luò)公共事件進(jìn)行分析，意味著突破地域和時(shí)間的制約，對同一地區(qū)的不同事件進(jìn)行比較，對不同地區(qū)的事件進(jìn)行比較，對不同時(shí)期的同類事件進(jìn)行比較。通過對已成型輿情評估案例的分析，對比目前需要評估的輿情，比較二者間的異同之處。（3）抽樣分析法科學(xué)抽樣時(shí)進(jìn)行輿情事件分析重要的前期環(huán)節(jié)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點(diǎn)，科學(xué)的抽樣規(guī)范與否直接影響輿情分析結(jié)論的可靠性。樣本的選取，媒體信息從體裁上分為報(bào)道與評論，抽取樣本應(yīng)該以評論為主；從地區(qū)上分為全國性媒體、地方性媒體與境外媒體；從體制上分為體制內(nèi)媒體與商業(yè)化媒體；從文章來源上分為原創(chuàng)與轉(zhuǎn)載。另外重大涉外輿情事件還要關(guān)注境外媒體。（1）單體化技術(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情采集與提取技術(shù)：梅雪等人(2007)通過全自動生成網(wǎng)頁信息抽取Wrapper的方法在一定程度上實(shí)現(xiàn)了動態(tài)網(wǎng)頁數(shù)據(jù)的抽取與集成，具有一定的處理準(zhǔn)確率以及抽取效率。網(wǎng)絡(luò)輿情話題發(fā)現(xiàn)與追蹤技術(shù)：段建國等人(2007)在此思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了話題發(fā)現(xiàn)與追蹤：即將文本聚類問題轉(zhuǎn)換為話題特征聚類問題，并依據(jù)事件對語言文本信息流進(jìn)行重新組織與利用腳。網(wǎng)絡(luò)輿情傾向性分析技術(shù)：唐慧豐、徐琳宏、李艷玲等人(2007)致力于網(wǎng)絡(luò)輿情文本的傾向性分析技術(shù)：通過判斷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傾向性特征詞的特點(diǎn)和類型，并進(jìn)行語氣極性判別和標(biāo)注，從而構(gòu)建一個(gè)面向互聯(lián)網(wǎng)的傾向性語氣詞典，建設(shè)一定規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)集，為中文傾向性分析的深入研究提供支持。多文檔自動文摘技術(shù)：張姝（2007)、劉茂福、張瑾(2008)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿情信息自動生成報(bào)文，并能通過瀏覽器進(jìn)行瀏覽和信息檢索。（2）系統(tǒng)化技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測Beehoo系統(tǒng)。該系統(tǒng)由中科院計(jì)算所網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)并開發(fā)，3 目前己推出3．0版本。方正智思輿情預(yù)警輔助決策支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)由北大方正技術(shù)研究院(2005)設(shè)計(jì)開發(fā)。該系統(tǒng)由輿情規(guī)劃、輿情收集、分析處理、輿情預(yù)警四個(gè)環(huán)節(jié)組成，主要針對離線的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)進(jìn)行輿情自動分析和預(yù)報(bào)，分析規(guī)劃輿情監(jiān)控內(nèi)容，形成了一個(gè)具有生命特征的周期往復(fù)的社情民意反饋系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)。北京理工大學(xué)列絡(luò)與分靠式計(jì)算實(shí)驗(yàn)室(2008)正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情分析平臺的研發(fā)工作，現(xiàn)己完成了邏輯模型和框架的設(shè)計(jì)。TRS網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)。北京拓爾思信息技術(shù)股份有限公司正在進(jìn)行TRS網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的研發(fā)工作，現(xiàn)已完成了邏輯模型和框架的設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)輿情分析模式。謝海光等人(2006)通過探索網(wǎng)絡(luò)輿情形成和發(fā)展的基本特點(diǎn)，提出了輿情熱點(diǎn)(熱度)、重點(diǎn)(重度)、焦點(diǎn)(焦度)、敏點(diǎn)(敏度)、頻點(diǎn)(頻度)、拐點(diǎn)(拐度)、難點(diǎn)(難度)、疑點(diǎn)(疑度卜粘點(diǎn)(粘度)和敝點(diǎn)(散度)等十個(gè)分析模式和判據(jù)基本結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)分析體系。南京大學(xué)秦州副教授(2005)以近年來網(wǎng)上重大礦難報(bào)道數(shù)量繪制出網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下的“礦難輿情指數(shù)曲線”，探索了基于網(wǎng)絡(luò)上特定主題WEB頁面數(shù)繪制網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)體系的可行性。網(wǎng)絡(luò)信息采集與分析模式。北大李曉明教授(2003)提出了一個(gè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、針對某一特定主題，對互聯(lián)網(wǎng)上海量信息進(jìn)行采樣收集與分析的模型。該模型包括樣本空間的選取、主題特征的提取、目標(biāo)參量的設(shè)置、網(wǎng)頁收集、數(shù)據(jù)后處理幾個(gè)模塊。需要強(qiáng)調(diào)的是，模型在目標(biāo)參量設(shè)置上提出“主題強(qiáng)度參量體系”，對樣本空間的網(wǎng)頁從宏觀統(tǒng)計(jì)和變化過程，絕對數(shù)量和相對數(shù)量，總體信息和獨(dú)立信息這三個(gè)維度進(jìn)行分析。：就是政府針對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行干預(yù)和調(diào)控，以抑制網(wǎng)絡(luò)輿情對公共決策的負(fù)面影響，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)民主輿論健康發(fā)展。（1）建立應(yīng)對處置機(jī)制，及時(shí)控制網(wǎng)絡(luò)輿情 建立輿情處置機(jī)構(gòu) 建立快速應(yīng)對機(jī)制 建立新聞發(fā)布制度