【文章內(nèi)容簡介】 。三是抓好信訪事項 “ 三級 ” 終結(jié)制度。要逐漸建立一整套上下貫通的控制系統(tǒng)，規(guī)范各級各部門依法辦事、對群眾負(fù)責(zé)的行為，努力提高息訴罷訪率。四是抓好 “ 雙向規(guī)范 ”制度。當(dāng)前，要通過深入開展宣傳貫徹《 XX 省信訪條例》，一方面引導(dǎo)群眾以理性合法的方式提出訴求，做到文明有序信訪；另一方面規(guī)范信訪工作行為，確保信訪事項的辦理程序、質(zhì)量和對辦理結(jié)果負(fù)責(zé)，減少矛盾和沖突。五是抓好信訪隊伍建設(shè)。要在提高信訪干部 “ 五個能力 ” 、造就一批 “ 復(fù)合型 ” 人才上實現(xiàn)突破，培養(yǎng)一支既特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗，又特別有思想、特別有作為的隊伍； 必須妥善處理好幾個方面的關(guān)系。一是要處理好帶著感情做事和不能感情用事的關(guān)系。帶著感情做事，是因為“ 群眾利益無小事 ” ；不能感情用事，是要按政策法律法規(guī)辦事。我們不能急功近利，頭腦發(fā)熱，只圖眼前和個人利益，不顧長遠和整體利益。二是要處理好對上 第 10 頁 共 21 頁 級負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系。群眾上訪是為了各級各部門解決問題，各級領(lǐng)導(dǎo)指示，目的也是為了解決上訪群眾問題。二者目標(biāo)是完全一致的。我們不能借口上級指示，不顧群眾利益。不對群眾負(fù)責(zé)，也是對領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)。三是要處理好解決思想問題和實際問題的關(guān)系。要解決思想問題，必須解決實 際問題，但解決實際問題的時候，不能忽視思想政治工作。四是要處理好信訪問題責(zé)任處理單位與信訪工作部門的關(guān)系?！缎旁L條例》規(guī)定：信訪工作應(yīng)當(dāng)堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。我們要充分調(diào)動各級各部門處理信訪問題的工作積極性和主動性，運用方方面面的有利條件，協(xié)調(diào)配合，形成合力，解決好各類信訪問題，最終實現(xiàn)社會和諧。 第三篇：關(guān)于信訪工作的思考關(guān)于信訪工作的思考 堅持科學(xué)發(fā)展理念，走出信訪盲區(qū) 目前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，隨 著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民群眾維權(quán)意識的逐步提高，如何看待當(dāng)前的信訪問題，如何化解信訪問題，這是從上到下的各級領(lǐng)導(dǎo)都必須認(rèn)真思考和面對的問題。 筆者曾有幸與一些地方基層領(lǐng)導(dǎo)們，在一起學(xué)習(xí)，實踐了一點點 。故稍有感慨，略有微詞。 第 11 頁 共 21 頁 關(guān)鍵詞：和諧、民眾、基層、人民 信訪與和諧。 筆者認(rèn)為：所謂信訪實際就是人民群眾的思想工作問題。不外乎征地安置補償、企業(yè)改制、軍隊退役人員安置、勞動和社會保障、民政扶助等諸多問題。然而，要做到把這些工作做好，落到實處，我個人認(rèn)為： 這就是我們地方基層組織的首要問題，而不是 “ 占據(jù)了大量的人力、物力、財力 ......” 。如何處理好人民群眾的上訪問題，根本上說，能檢驗出那個地方基層干部的工作能力。正如當(dāng)前，隨著社會市場經(jīng)濟的逐步轉(zhuǎn)型，城市化建設(shè)正大踏步前進；在城市拆建過程中的征地拆遷，失地農(nóng)民的生活保障等。中央和地方政府部門都在探索和總結(jié)各種經(jīng)驗，特別是國務(wù)院曾先后出臺《信訪條例》、《信訪工作若干意見》，政法委和公安部曾反復(fù)探討制定了多個信訪大接待，領(lǐng)導(dǎo)干部接待日等等。都是為了社會的安定，人民群眾的合法權(quán)益得到保障，社會的和諧。只有人民群眾 的合法權(quán)益得到了維護和保障，社會才能和諧，中央的政策和國家的法律、法規(guī)才能落到實處。 且說公說公有理，婆說婆有理。 在基層難免出現(xiàn)這樣的情況。個別信訪者帶著這樣、那樣的情緒上訪，而我們的基層工作人員或個別領(lǐng)導(dǎo)者出于種種顧慮，既怕得罪上級，又怕工作沒有完成。于是乎，上訪者稍有異動，便盡各種所能，承諾，說好話。只打官腔，不作實事，認(rèn)為只要 第 12 頁 共 21 頁 把這一時渡過了，工作便算完成了，至于后來怎么樣。那與其無關(guān)，反正我在位的時候沒有出現(xiàn)大的問題。而上訪者的問題始終未得到解決。于是乎，逐年上訪，逐級上訪， 更有甚者造成纏訪。我們的某些同志為了逃避這不規(guī)則的游戲，便衍生出 “ 公說公有理，婆說婆有理 ” 。愿看到這段話的某些同志別生氣，這只是筆者的粗淺意識，但愿沒有得罪你 ...... ３、且為基層工作者說句話。 筆者認(rèn)為：作為基層干部，首先搞好自己的本職工作就是為國家和社會作出了重大貢獻，真正做到了各司其職，各盡其責(zé)。我想我們的發(fā)展就會大踏步前進了。比如說：你是搞信訪工作的，如何作好信訪接待、息訪、信訪終結(jié)，這就是你的工作，而不是動輒向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如何將信訪者搪塞，推諉或轉(zhuǎn)或批?？傊痪湓挘?“ 只要我今 天將你打發(fā)走了，我的工作就算完成了，至于明天會發(fā)生些什么，與我有關(guān)嗎 ” 。要承認(rèn)信訪工作難，這當(dāng)中不乏有動機不純、心懷不軌的。更有甚者打著信訪的旗號干著不法勾當(dāng)（在這里我慎重的提醒大家，要謹(jǐn)防某些不懷好意的人鉆我們的空子）。然而，我們作為地方工作的同志們，你們的工作目的是什么。就是解決人民群眾的切身利益為已任嘛。試問，你那里連年出現(xiàn)不斷的上訪，你的工作作到家了嗎。人家為什么上訪，難道說不值得你去深思。年前我在 的一個地方碰到這么一件事：一個上訪者為了維護自己的一點小利益，曾先后到了許多地 第 13 頁 共 21 頁 方，當(dāng)然也給我們有些 同志帶來了一定的麻煩，究其原因，其上訪者是個文盲，而造成她不斷上訪的根本原因是：年齡偏高（ 60多歲的一位女同志），背后有那么一個出謀劃策的人在操縱 ......所以到最后我們的一位領(lǐng)導(dǎo)干部講了這么一句話： “ 反映問題是對的，但不要把事情擴大化，更不要把事情敵對化，這樣就不好了。 ” 是呀，作為基層干部為什么就不能靜下心來思考一下呢。為什么她（他）老是上訪，她（他）自愿的。被操縱的。或是其它什么原因。 廣大人民群眾與我們