3關(guān)于做好涉稅信訪工作的調(diào)研(編輯修改稿)
2025-08-26 13:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 流的少 對于處理得當(dāng)，處理方法、過程、結(jié)果都值得肯定的信訪案件，我局還沒有一個(gè)相互溝通、推廣借鑒的良好渠道，缺少經(jīng)驗(yàn)交流，導(dǎo)致各單位的信訪工作水平難以提高。 三、改進(jìn)建議 做好信 訪工作，稅務(wù)機(jī)關(guān)必須牢固樹立 “ 人民的利益高于一切 ” 思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)、民主意識(shí)、廉潔意識(shí)，自覺從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度來做好涉稅信訪工作，把納稅人的 “ 小事 ” 當(dāng)做 “ 大事 ” 來辦，主動(dòng)、熱情、及時(shí)地接待和處理，積極地去發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾。 （一）加強(qiáng)信訪知識(shí)、稅收業(yè)務(wù)、公務(wù)禮儀的培訓(xùn) 涉稅信訪有與其他信訪相同之處，也有其自身特點(diǎn)，是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。很多信訪案件往往是由于納稅人對政策不理解引發(fā)的，解決這類問題，就要求信訪干部要具有較高的綜合素質(zhì)，不僅要掌握豐富的信訪知識(shí)，具 備良好的思想道德素質(zhì)和解決信訪問題的能力和方式、方法，還要熟悉各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)，掌握政策，做到以理服人、以法服人。所以，一定要加強(qiáng)對兼職信訪 第 4 頁 共 6 頁 干部和調(diào)處組成員信訪知識(shí)和稅收業(yè)務(wù)的教育、培訓(xùn)，定期舉辦專題講座，增加信訪知識(shí)，豐富解決問題的經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)強(qiáng)化稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善稅收專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高他們的綜合素質(zhì)，使其真正做到解決信訪問題有理、有據(jù)、有方法、有水平。 （二）建立健全信訪工作管理制度 我局原有的信訪工作制度是按照原來的機(jī)
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