【文章內(nèi)容簡介】 作人員在維穩(wěn)信訪過程中要落實公正、公平、公開的理念，嚴(yán)格按照相關(guān)制度進行解決，切實為員工的需求提供解決方法，緩解員工與企業(yè)之間的沖突 矛盾。 （三）注重對工作方式的創(chuàng)新改進 在新時期背景下，企業(yè)維穩(wěn)信訪工作的有效開展受到了重要影響。相關(guān)工作人員要充分掌握新時期信訪工作的特點及具體內(nèi)容，不斷對信訪工作的工作方式進行創(chuàng)新改進，保證信訪工作的順利展開。例如，可以運用相關(guān)信訪平臺，將員工的利益需求進 第 9 頁 共 20 頁 行錄入，方便日后的查找管理工作；也可以利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電話、電郵等，與員工進行間接聯(lián)系，減少相關(guān)工作人員的工作壓力，提高工作效率。在信訪過程中，大部分的矛盾實質(zhì)是員工的思想觀念問題，所以相關(guān)工作人員要切實提高員工思想道德水平， 從實際角度出發(fā)，對員工進行相關(guān)的思想教育，緩和與企業(yè)之間的沖突。 三、結(jié)語 總而言之，在新時期背景下，企業(yè)維穩(wěn)信訪工作的開展具有重要意義。相關(guān)工作人員在進行信訪工作過程中，要充分落實以人為本的管理理念，將員工的需求和權(quán)益放在首要位置，建立完善相關(guān)維穩(wěn)信訪制度，注重對工作方式的創(chuàng)新改進，充分體現(xiàn)企業(yè)對員工的尊重與關(guān)心。并且注重員工思想道德的提高，保證維穩(wěn)信訪工作的順利展開，切實帶動企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。 參考文獻： [1]莊斌 .新時期電力企業(yè)信訪維穩(wěn)常見問題及對策研究 [j].低碳世界， 2024（ 24）： 108109. [2]曹英杰 .新時期構(gòu)建企業(yè)信訪維穩(wěn)長效機制的思考 [j].經(jīng)濟管理：文摘版， 2024（ 2）： 43. [3]吳霖 .鞏固維穩(wěn)成果強化機制建設(shè)確保企業(yè)持續(xù)和諧穩(wěn)定健康發(fā)展 ―― 淺談新時期信訪工作在企業(yè)維穩(wěn)中的地位和作用 [j].經(jīng)營管理者， 2024（ 19）： 86. 第 10 頁 共 20 頁 第四篇：信訪維穩(wěn)工作湄江鎮(zhèn)信訪和企業(yè)工作年終述職報告 湄江鎮(zhèn)企業(yè)辦、信訪室李玲 今年，根據(jù)組織的安排，本人擔(dān)任湄江鎮(zhèn)企業(yè)辦主任和信訪室主任。一年來，我團結(jié)和帶 領(lǐng)一班人，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合自身本職崗位，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，履職盡責(zé)扎實做好組織安排的每一項工作。 下面，按照上級的要求，我謹(jǐn)代表信訪室和企業(yè)辦全體同仁將一年來履行工作情況簡要述職，請予評議。 一、信訪工作履職情況 2024 年，我鎮(zhèn)的群眾和信訪工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的指導(dǎo)下，以鄧小平理論， “ 三個代表 ” 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七大精神和上級關(guān)于信訪工作的重要指示精神，緊 緊圍繞全鎮(zhèn)工作大局，牢固樹立 “ 發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任 ” 的觀念，全面提高以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的認識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時化解并舉的方法舉措，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內(nèi)部矛盾，全力維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展，為構(gòu)建平安湄江營造了良好的社會環(huán)境。今年，共接待群眾上訪 120余起，受理信訪事項 36 件，其中重信重訪信訪事項 6 件， 5 件 第 11 頁 共 20 頁 已辦結(jié)， 1 件已穩(wěn)控處理；上級交辦案件 7 件， 6 件已辦結(jié)， 1件已穩(wěn)控 處理；上級 轉(zhuǎn)信 3 件， 2 件已辦結(jié)， 1 件已穩(wěn)控處理；市接訪中心轉(zhuǎn)交 14 件， 13 件已辦結(jié)， 1 件已穩(wěn)控處理；鎮(zhèn)自立案件6 件， 5 件已結(jié)案， 1 件已穩(wěn)控處理。按期辦結(jié)率達到了 %。到目前為止，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起進京赴省集體上訪行為，沒有引發(fā)一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項。 （一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，部門聯(lián)動，樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念。 加強領(lǐng)導(dǎo)重視，協(xié)調(diào)部門聯(lián)動，樹立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新理念是適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要，是實現(xiàn)信訪工作創(chuàng)新發(fā)展的重要前提。湄江鎮(zhèn)總面積為 138 平方公里，轄 3 個管理區(qū)，1 個社區(qū)居委會， 45 個行政村，總?cè)丝? 萬人，有駐地企事業(yè)單位 30 余家，商業(yè)門店 2024 余個，在建的安邵高速公路穿境而過，社情矛盾比較復(fù)雜。對此，我們深切認為，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是送上門來的群眾工作，是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作，只有堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，牢固樹立抓信訪就是抓民生、抓和諧、抓執(zhí)政能力建設(shè)的理念，才能真正實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。我們積極向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，爭取主要領(lǐng)導(dǎo)的重視，成立了由黨委書記任組長的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立鎮(zhèn)、管理區(qū)社區(qū)（村）、居民小區(qū)（村 組）四級群眾 第 12 頁 共 20 頁 工作機構(gòu)。 （二）、整合行政資源，建立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新機制。 根據(jù)湄江實際，有效整合行政資源，將鎮(zhèn)群工站與綜治維穩(wěn)中心合署辦公，建立用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的新機制，是破解信訪突出難題的關(guān)鍵，同時也是妥善處理各種利益關(guān)系，是化解社會矛盾、構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵。 一是認真做好矛盾糾紛排查，為群眾工作統(tǒng)攬信訪工作打好基礎(chǔ)。為減少矛盾糾紛的產(chǎn)生，我們著重于抓基礎(chǔ)，認真做好矛盾糾紛的排查調(diào)研工作，堅持一月一排查，特殊敏感時期專門排查，平時排查與定期排查相結(jié)合，變被動接 訪為主動下訪，密切聯(lián)系群眾，為