3關(guān)于市場調(diào)研與信用社競爭力評估報(bào)告(精)(編輯修改稿)
2025-08-26 15:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了成效。但是，從測評表上的測評情況看，大部分職工對這次測評沒有認(rèn)真對待。有的僅劃選了極少的幾項(xiàng)，有的對 9 名被測評人員統(tǒng)一劃選，沒有差別。 三、聯(lián)系點(diǎn)商戶指導(dǎo)幫扶情況 7月 11日，調(diào)研組一行對 6個(gè)聯(lián)系點(diǎn)商戶進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研， 第 5 頁 共 11 頁 認(rèn)真查找存在的問題，積極征求商戶意見和建議，針對 性提出改進(jìn)建議。在為聯(lián)系點(diǎn)商戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境的同時(shí)，不斷增強(qiáng)客戶的卷煙經(jīng)營水平和盈利能力，提升客我關(guān)系。 （一六月份 發(fā)現(xiàn)的問題、提出的改進(jìn)建議及取得的成效班留云：發(fā)現(xiàn)的問題： 地理位臵不錯，經(jīng)營狀況良好，但是經(jīng)營卷煙的品牌規(guī)格少，多為 15 元以下的價(jià)的低擋卷煙 。 柜臺擺放臟、亂、雜。 改進(jìn)的建議： 建議商戶根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況和市場實(shí)際需求情況適當(dāng)增加高二類和低一類品牌規(guī)格數(shù)量，有當(dāng)前的 20 個(gè)規(guī)格增加到3045 個(gè)，對于不能滿足市場需求的緊俏煙要及時(shí)購進(jìn)同價(jià)位的其它品牌規(guī)格進(jìn)行替補(bǔ)，并積極向消費(fèi)者推介 。 要經(jīng)常性地整理和清掃柜臺，保持柜臺的整潔有序，展示良好形 象。建議負(fù)責(zé)該客戶的客戶經(jīng)理利用拜訪指導(dǎo)的時(shí)間，幫助客戶整理清潔柜臺。 取得的成效： 卷煙上柜的品牌規(guī)格牌號有原來的 20 個(gè)增至 26 個(gè) 。 客戶的經(jīng)營意識明顯增強(qiáng)，推銷技巧比以往更加?jì)故?。 卷煙柜臺陳列更加規(guī)范有序，柜臺臟亂的現(xiàn)象明顯改善。 張連營：發(fā)現(xiàn)的問題： 第 6 頁 共 11 頁 卷煙牌號規(guī)格有 40 多個(gè)，基本上集中 在低二類以下牌號規(guī)格 。 主要經(jīng)營人員小張對卷煙相關(guān)知識了解掌握的不多，不能熟練地向消費(fèi)者推介，推銷技巧欠缺 。 柜臺擺放在陽光直射的位臵，暴曬嚴(yán)重影響卷煙的品質(zhì)和質(zhì)量，導(dǎo)致吸食品味改變，營銷銷售。 改進(jìn)的建議： 適當(dāng)增加高二類和低一類卷煙品牌規(guī)格數(shù)量，拓寬經(jīng)營的寬度，滿足不同層次客源的需求 。 建議小張通過上網(wǎng)、向客戶經(jīng)理資訊學(xué)習(xí)等途徑，增加卷煙相關(guān)知識，提升營銷技巧 。 卷煙柜臺拜訪適當(dāng)靠后或拉一布簾遮擋陽光，防止卷煙暴曬影響品質(zhì)。 取得的成效： 上柜的規(guī)格牌號增加了 10 多個(gè)，多集中在高二類卷煙 。 通過交流詢問，主要經(jīng)銷人 員小張的卷煙知識和營銷技巧有了明顯提升 。 經(jīng)銷客戶防潮防曬的意識明顯增強(qiáng)。
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