3關(guān)于全區(qū)xx省物業(yè)管理?xiàng)l例貫徹執(zhí)行情況的調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2025-08-26 13:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 運(yùn)行開發(fā)了軟件，配發(fā)了運(yùn)行設(shè)備（州級(jí)的主機(jī)電腦和各縣市的操作電腦），省建設(shè)廳要求各州市根據(jù)各地的情況，盡快制定專項(xiàng)維修資金實(shí)施方案進(jìn)行 試行，根據(jù)試行的情況，全省再推行統(tǒng)一的管理實(shí)施方案。 （三）物業(yè)管理服務(wù)情況 物業(yè)管理是住房商品化和社會(huì)化分工的產(chǎn)物，與人民群眾的生活密切相關(guān)，加強(qiáng)物業(yè)管理，有利于提高人民群眾生活水平，有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。物業(yè)管理工作始終堅(jiān)持 “ 讓業(yè)主滿意，讓業(yè)主放心 ” 的理念。一是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督與管理，結(jié)合工作實(shí)際，將物業(yè)企業(yè)納入房地產(chǎn)協(xié)會(huì)統(tǒng)一管理，每年召開一次協(xié)會(huì)會(huì)議，分析和討論物業(yè)管理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展；二是堅(jiān)持物業(yè)管理企業(yè)年檢制度，為了 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 規(guī)范物業(yè)管理，每年對(duì)物業(yè)管 理企業(yè)進(jìn)行一次嚴(yán)格的年檢，通過年檢，對(duì)管理規(guī)模小、難以生存、服務(wù)質(zhì)量不好、和業(yè)主矛盾多、不依法辦事的物業(yè)管理企業(yè)給予取締；三是建立物業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)機(jī)制。隨著物業(yè)管理行業(yè)的興起，針對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)差，物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員須取的次質(zhì)證書的要求，我州共舉辦三期培訓(xùn)班，經(jīng)過培訓(xùn)、考試，共有 600 余名企業(yè)管理人員獲得了建設(shè)部頒發(fā)的崗位證書；四是建立矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，及時(shí)調(diào)處各類物業(yè)管理的矛盾糾紛。各縣市房管部門接到投訴或反映時(shí)，及時(shí)了解調(diào)處矛盾糾紛，保障業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益；五是規(guī)范物業(yè)管理收費(fèi)。物業(yè)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)， 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由州縣物價(jià)部門審核批準(zhǔn)執(zhí)行，如遇收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的爭(zhēng)議，先由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)解決，再由物價(jià)部門審定。嚴(yán)禁降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等不良行為，如有類似情況，先由協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解無(wú)果的由工商、物價(jià)部門查處。 目前，全州共有物業(yè)管理項(xiàng)目 237 個(gè)，管理面積 萬(wàn)平方米，其中住宅 萬(wàn)平方米，辦公 萬(wàn)平方米，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房 萬(wàn)平方米，從業(yè)人員 2397 人。 （四）物業(yè)的使用與維護(hù)情況 《條例》規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施， 不得改變用途。 隨著人民群眾維權(quán)意識(shí)的提高，在我州實(shí)行物業(yè)管理小區(qū)基 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 本是規(guī)范的，很少存在單位或個(gè)人侵占公共設(shè)施的情況，出現(xiàn)的幾起較小的侵占通過協(xié)商已解決。維護(hù)方面在物業(yè)企業(yè)職權(quán)內(nèi)的由物業(yè)負(fù)責(zé)，由其他部門承擔(dān)的部分責(zé)任由物業(yè)企業(yè)承擔(dān)。如水、電抄表或水、電費(fèi)收取方面，一小部分小區(qū)的供電、供水延用抄大表方式計(jì)費(fèi)，而大小表之間差額所產(chǎn)生的損
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