【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 處置群體性突發(fā)事件的能力。 第 11 頁(yè) 共 26 頁(yè) 在化解各種矛盾時(shí)，絕不能抱僥幸心理，要顧大局，識(shí)大體，通盤考慮，堅(jiān)持做到共性問題統(tǒng)籌解決，個(gè)性問題特殊解決。尤其在應(yīng)對(duì)群體性突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)對(duì)突 發(fā)事件的性質(zhì)、發(fā)展趨勢(shì)、社會(huì)影響等做出準(zhǔn)確的判斷并迅速做出反應(yīng)，是應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況、從最壞處著眼爭(zhēng)取最好結(jié)果的根本前提。 學(xué)會(huì)五種方法。一是學(xué)習(xí)提高法。這里所說的學(xué)習(xí)，是指既要向書本學(xué)習(xí)，又要向群眾學(xué)習(xí)。書讀得多了自然就少了俗氣多了清氣，少了媚氣多了骨氣，少了霸氣多了和氣，才能與群眾打成一片，與群眾融為一體。二是心理感召法。教育心理學(xué)的“ 尊重對(duì)等原理 ” 告訴我們，不尊重聽者，是很難得到聽者的尊重和認(rèn)同的。如果我們?cè)谧鋈罕姽ぷ鲿r(shí)，一開口講話，就擺出一副 “ 我講你聽、我說你做 ” 的架勢(shì)，居高臨下、 盛氣凌人，那就不可能調(diào)動(dòng)群眾的情感，打通群眾的思想，獲得群眾的認(rèn)同。因此，在做群眾工作時(shí)要多用真摯的感情、平等的心態(tài)、和諧的氛圍去提升說服效力，強(qiáng)化教育效果。三是藝術(shù)感染法。說話的角度不同，效果也就不同。因此，我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言情感的影響力去感染群眾、凝聚群眾，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。在說服教育的過程中，說話要合情合理，切不可惡語(yǔ)傷人、挖苦諷刺。四是剛?cè)嵯酀?jì)法。 5 應(yīng)當(dāng)肯定，我們的群眾絕大多數(shù)是好的，但是也有極少數(shù)群 第 12 頁(yè) 共 26 頁(yè) 眾對(duì)政策法律不是不知道，而是知而不行，對(duì)自己應(yīng)盡的義務(wù)不是自覺地履行，而是想 方設(shè)法地抵制和刁難。對(duì)這樣的人和事，首先要做思想工作，盡量用說服教育的辦法解決問題，達(dá)到 “ 以柔克剛 ” 的目的。但是對(duì)那些屢教不改、拒不履行應(yīng)盡義務(wù)、甚至危害國(guó)家和人民利益的少數(shù)人要敢于以硬碰硬，進(jìn)行必要的處理，給予應(yīng)有的懲戒。五是迂回戰(zhàn)術(shù)法。對(duì)群眾工作中的一些疑難問題，尤其是一些脾氣比較急燥的群眾，不能實(shí)打?qū)嵉娜ソ忉?，先要避開矛盾的焦點(diǎn)，可以先拉拉家常，或先說幾句客套話，引開他的注意力，然后先講次要的方面，再慢慢地切入正題，告知其實(shí)你要辦的事情，不是我們不給你辦，而是限于政策或法律法規(guī)的限制，這樣就避免了矛盾 的沖突，達(dá)到最佳效果。 第三篇：如何提高黨員干部做好新形勢(shì)下群眾工作的能力如何提高黨員干部做好新形勢(shì)下群眾工作的能力 群眾工作，也稱群眾路線，就是堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的工作路線。密切聯(lián)系群眾，善于開展群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)所在。第二批教育活動(dòng)開展以來，通過學(xué)習(xí)、走訪、調(diào)研，使我對(duì)群眾工作有了新的審視，并對(duì)如何做好新形勢(shì)下群眾工作有了新的見解。 一、面臨的問題和挑戰(zhàn) 做好群眾工作是一名基層干部的基本功，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)適應(yīng)新 形勢(shì)、新任務(wù)發(fā)展的必然要求，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社 第 13 頁(yè) 共 26 頁(yè) 會(huì)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀的需要。然而面對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，人們思想觀念的變化，群眾工作較以往相比面臨著許多新的問題和挑戰(zhàn)。 一是農(nóng)村社會(huì)變革和群眾觀念變化。改革開放以來，農(nóng)村發(fā)生了天翻地覆的變化，道路平坦了、房屋寬敞了、農(nóng)民富裕了，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)的豐富，人們逐步過上富裕殷實(shí)的生活，與此同時(shí)，農(nóng)民新的需求也增加了，伴之而來的社會(huì)治安的問題、通貨膨脹的問題、環(huán)境污染的問題、貧富差距的問題、信仰危機(jī)的問題層出不窮。我們既肩負(fù)管理與服務(wù)的重任， 也必須處理發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。尤其近年來征地拆遷引發(fā)的矛盾更多，有的群眾個(gè)人主義、利己主義嚴(yán)重；有的群眾好吃懶做，想著各種辦法尋找利益；部分群眾對(duì)現(xiàn)行法律、政策斷章取義為我所用，只講權(quán)利不講義務(wù)，陷于了 “ 老辦法不管用，硬辦法不敢用，新辦法不頂用 ” 的艱難局面。 二是政府職能轉(zhuǎn)變減少了與群眾的聯(lián)系。稅費(fèi)改革前，鎮(zhèn)政府的主要職能是管理，干部們經(jīng)常到農(nóng)戶家與群眾溝通聯(lián)系，而現(xiàn)在黨中央采取一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策，使鎮(zhèn)政府的職能也從管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職權(quán)不斷弱化，職責(zé)不斷擴(kuò)大，服務(wù)政府、責(zé)任政府、效能政府、 廉潔政府的要求也越來越高，干部們到農(nóng)戶家少了，與群眾溝通也少了。同時(shí)，廣大農(nóng)民群眾盼服務(wù)、盼發(fā)展、盼致富、盼公平的心情比以往任何時(shí)候都 第 14 頁(yè) 共 26 頁(yè) 1/4 更為強(qiáng)烈，他們不再是一個(gè)被管理的對(duì)象，已經(jīng)成為被服務(wù)的主體。 三是基層干部的問題。鎮(zhèn)村干部 “ 官小事多，權(quán)小責(zé)大 ” ，“ 上面千條線、下面一根針 ” 。鎮(zhèn)村權(quán)力在縮小，任務(wù)在增大，權(quán)力有限、責(zé)任無限，基層干部壓力不斷增大，抱怨也變多；加之領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨觀念淡薄，為群眾服務(wù)的自覺性不強(qiáng)，對(duì) “ 執(zhí)政為民 ” 、 “ 群眾利益無小事 ” 的觀念認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別干部對(duì)群眾反映的困難和問題漠然視之，推諉扯皮，久拖不決，使一些簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化，最終導(dǎo)致矛盾激化，甚至造成群眾越級(jí)上訪或過激行為。 二、提高做好新形勢(shì)下群眾工作能力的對(duì)策 面對(duì)這些新的形勢(shì)和壓力，黨員干部如何做好新形勢(shì)下群眾工作，下面談?wù)勎业臏\見： （一）加強(qiáng)思想教育，在強(qiáng)化群眾觀念上下功夫 思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，加強(qiáng)黨員干部密切聯(lián)系群眾，首先就要解決好黨員干部的思想認(rèn)識(shí)問題。通過 “ 會(huì)議傳達(dá)、集中學(xué)習(xí)、黨課講授、自學(xué)與交流討論 ” 等形式組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平 理論、 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等科學(xué)理論，特別要重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記視察 XX 省時(shí)重要講話等一系列講話精神和自治區(qū)王君書記提出 “8337” 發(fā) 第 15 頁(yè) 共 26 頁(yè) 展思路，通過豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、堅(jiān)持理論系統(tǒng)培訓(xùn)、建立學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系等辦法，激發(fā)黨員干部深入學(xué)習(xí)的熱情，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的政績(jī)觀、權(quán)力觀、利益觀，自覺地從思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上依靠群眾，切實(shí)把群眾呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把群眾需要當(dāng)作第一選擇，把群眾滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，把對(duì)群眾的真摯感情轉(zhuǎn)化為深入基層的熱情、 服務(wù)群眾的激情，切實(shí)解決服務(wù)群眾 “ 最后一公里 ” 問題，提高服務(wù)群眾的滿意度。 （二）改進(jìn)工作方式，在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)上下功夫 群眾工作既是一項(xiàng)崇高的政治使命，也是一門復(fù)雜的溝通藝術(shù)，正確 2/4 的方法和扎實(shí)的作風(fēng)是做好群眾工作的有效保障。中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，是黨心民意的深切期盼，更是執(zhí)政為民的根本遵循。要按照中央 “ 八項(xiàng)規(guī)定 ” 和自治區(qū)黨委 28 條、市委 21 條、旗委 20 條規(guī)定，注重改進(jìn)工作方式，樹立良好工作作風(fēng)，恭恭敬敬向群眾學(xué)習(xí)，勤勤懇懇為群眾工作，忠心耿耿為群眾服務(wù)。 （三）完善配套制度，在落實(shí)監(jiān)督考核上下功夫 引導(dǎo)黨員干部密切聯(lián)系群眾，關(guān)鍵在于加強(qiáng)制度建設(shè)，大力推進(jìn)聯(lián)系群眾長(zhǎng)