3互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)報告(編輯修改稿)
2024-08-26 12:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第一，通過營銷手段，把公司和企業(yè)變成銷售線索，銷售線索變成機遇，再一撥的轉(zhuǎn)化就變成銷售，這個人就變成一個客戶，買超過一次的人，這是一個漏斗，最后保持客戶忠誠度。我相信每個企業(yè)來保持這個漏斗，分析漏斗的合集，說起來簡單，運營起來復(fù)雜， linkedin 有 800 多個 kpi，剛測試的時候只有 100、200 個，現(xiàn)在有 800 個，如何管理呢。很簡單，我們需要在用戶級別對數(shù)據(jù)進行規(guī)范。 以往出來的各種工具 ，比如說不管谷歌的分析，大概有 30%、40%人用過，很傳統(tǒng)工具它的分析對象不是人，而是物。比如說首頁有多少注冊了，都是圍繞物和內(nèi)容來展開，這一點違背今天的核心概念，我們所有的分析一定要以用戶為基礎(chǔ)，才能把整個生命周期打通，漏斗的核心概念以人、用戶為基礎(chǔ)的方式。 第二點，整個漏斗本質(zhì)就是要把一個非付費或者非活躍變成付費變成活躍過程，這里面核心有兩點，第一點，我們需要知道用戶該怎么轉(zhuǎn)化。我們叫定義。一個事我們是不能衡量，你很難改變它，這句話不是我說的，是管理大師說的，一個事物如果我們不能衡量，我們就不 能改變它，比如我想減肥，家里沒有稱。比如我想財務(wù)獲得自由，我根本就不知道我有多少錢。比如說我想去一個地方旅游，我根本就不知道那個地點離我有多遠(yuǎn)，所有東西必須有衡量才能增長，這是為什么分析很重要的原因。 第 6 頁 共 11 頁 part2 如何用數(shù)據(jù)提效 第一，增加新客戶，我們需要知道分析每個渠道來了多少客戶，誰是從哪個渠道來的，這是非常重要的起點，否則我們投放很多廣告沒有任何反饋。 第二，如何提高社交網(wǎng)絡(luò)效率。比如在自媒體或者社交網(wǎng)絡(luò)平臺上，廣告影響力是什么樣的，非常有意思，衰減速度很快，衰減速度呈幾何 倍數(shù)增長，但是能持續(xù)兩到三天，這是分析出來，第一天轉(zhuǎn)化率多少，第二天，第三天，第二天半就過了，另一個生命周期就開始了，下一個運營又開始。 第三，各個渠道的客戶購買傾向。每個渠道來的人，一定有不同的行為，這是我們通過各種數(shù)據(jù)分析看到的結(jié)果。比如百度渠道來的， 360 渠道來的，比如好搜、比如谷歌渠道來的，他們一定有細(xì)微的差異，差異體現(xiàn)在用戶轉(zhuǎn)化效率，獲取客戶成本上面還有 roi 上面，一般把流量做一下，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 第四，客戶區(qū)隔，定制營銷方案。每一個客戶有自己的屬性，但是每一個客戶都有相似性 ，全世界的人不是都要買蘋果，有傾向性的客戶放在一起，大幅度降低獲取客戶成本。第二，我們可以迅速把產(chǎn)品在這些客戶里面進行復(fù)制，一復(fù)制產(chǎn)品增加營銷銷售額，同樣的產(chǎn)品放在同樣人群里面復(fù)制很快。 再有一點 roi，我們需要非常迅速持續(xù)的去衡量各個渠道來的用戶轉(zhuǎn)化和投資回報比，這一點，老美確實是做得非常好。當(dāng) 第 7 頁 共 11 頁 時我在零售業(yè)的時候，他們每次發(fā)一次廣告，要詳細(xì)計算成本，包括印制傳單成本，比如說營銷設(shè)計成本，發(fā)多少廣告，工本費，另外一點產(chǎn)品打
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