3互聯(lián)網大數據報告(編輯修改稿)
2025-08-26 12:17 本頁面
【文章內容簡介】 第一，通過營銷手段，把公司和企業(yè)變成銷售線索，銷售線索變成機遇，再一撥的轉化就變成銷售，這個人就變成一個客戶，買超過一次的人，這是一個漏斗，最后保持客戶忠誠度。我相信每個企業(yè)來保持這個漏斗，分析漏斗的合集，說起來簡單，運營起來復雜， linkedin 有 800 多個 kpi，剛測試的時候只有 100、200 個，現(xiàn)在有 800 個，如何管理呢。很簡單，我們需要在用戶級別對數據進行規(guī)范。 以往出來的各種工具 ，比如說不管谷歌的分析，大概有 30%、40%人用過，很傳統(tǒng)工具它的分析對象不是人，而是物。比如說首頁有多少注冊了，都是圍繞物和內容來展開，這一點違背今天的核心概念，我們所有的分析一定要以用戶為基礎，才能把整個生命周期打通，漏斗的核心概念以人、用戶為基礎的方式。 第二點，整個漏斗本質就是要把一個非付費或者非活躍變成付費變成活躍過程，這里面核心有兩點，第一點，我們需要知道用戶該怎么轉化。我們叫定義。一個事我們是不能衡量，你很難改變它，這句話不是我說的，是管理大師說的，一個事物如果我們不能衡量，我們就不 能改變它，比如我想減肥，家里沒有稱。比如我想財務獲得自由，我根本就不知道我有多少錢。比如說我想去一個地方旅游，我根本就不知道那個地點離我有多遠，所有東西必須有衡量才能增長，這是為什么分析很重要的原因。 第 6 頁 共 11 頁 part2 如何用數據提效 第一，增加新客戶，我們需要知道分析每個渠道來了多少客戶，誰是從哪個渠道來的，這是非常重要的起點，否則我們投放很多廣告沒有任何反饋。 第二，如何提高社交網絡效率。比如在自媒體或者社交網絡平臺上，廣告影響力是什么樣的，非常有意思，衰減速度很快，衰減速度呈幾何 倍數增長，但是能持續(xù)兩到三天，這是分析出來，第一天轉化率多少，第二天，第三天，第二天半就過了，另一個生命周期就開始了，下一個運營又開始。 第三，各個渠道的客戶購買傾向。每個渠道來的人，一定有不同的行為，這是我們通過各種數據分析看到的結果。比如百度渠道來的， 360 渠道來的，比如好搜、比如谷歌渠道來的，他們一定有細微的差異，差異體現(xiàn)在用戶轉化效率，獲取客戶成本上面還有 roi 上面，一般把流量做一下，這是遠遠不夠的。 第四，客戶區(qū)隔，定制營銷方案。每一個客戶有自己的屬性，但是每一個客戶都有相似性 ，全世界的人不是都要買蘋果，有傾向性的客戶放在一起，大幅度降低獲取客戶成本。第二，我們可以迅速把產品在這些客戶里面進行復制，一復制產品增加營銷銷售額，同樣的產品放在同樣人群里面復制很快。 再有一點 roi，我們需要非常迅速持續(xù)的去衡量各個渠道來的用戶轉化和投資回報比，這一點，老美確實是做得非常好。當 第 7 頁 共 11 頁 時我在零售業(yè)的時候，他們每次發(fā)一次廣告，要詳細計算成本，包括印制傳單成本，比如說營銷設計成本，發(fā)多少廣告，工本費，另外一點產品打
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