【正文】 n 講的三個東西，產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)又產(chǎn)生了大量的價值，價值變成市場，再次反哺，是三角 形的關(guān)系。 ppc，每個點擊應(yīng)該付多少錢。 為什么我們有 doramntusers，我們需要重新激活，如何激活，營銷手段、電子郵件、廣告把客戶重新激活，為什么。一個事我們是不能衡量，你很難改變它，這句話不是我說的，是管理大師說的，一個事物如果我們不能衡量，我們就不 能改變它，比如我想減肥，家里沒有稱。在座的，誰不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。比如以前我們針對linkedin企業(yè)用戶那些公司，給最后銷售看的數(shù)字就兩個數(shù)字，大家看了 850 個指針，真正給銷售看是兩個數(shù)字，第一個數(shù)字用戶購買，叫溫度，溫度越高購買可能性越高。下面，針對 b2b 企業(yè)講得很多，在 linkedin，我們分析完 第 10 頁 共 11 頁 了發(fā)現(xiàn)公司各個關(guān)系不一樣，認(rèn)識里面人的人，認(rèn)識決策人。客戶每 第 11 頁 共 11 頁 一次聽這故事就買單了，那是事實，是從數(shù)據(jù)里推演出來，我講linkedin 的故事，我想大家自己的企業(yè)一定有自己的故事，故事非常美妙，數(shù)據(jù)講通了，有一個好處就是規(guī)?；＞褪峭ㄟ^他對產(chǎn)品的使用，就能判斷他是否會買。在美國今天這部分產(chǎn)生價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于用戶使用行為產(chǎn)生的價值，為什么。 再有一點 roi，我們需要非常迅速持續(xù)的去衡量各個渠道來的用戶轉(zhuǎn)化和投資回報比，這一點，老美確實是做得非常好。 以往出來的各種工具 ，比如說不管谷歌的分析，大概有 30%、40%人用過，很傳統(tǒng)工具它的分析對象不是人，而是物。 最后一點，就是 resurrections，用戶流失怎么辦。五環(huán)后面全是 kpi 全是數(shù)據(jù)。 另 外一個趨勢，美國發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析變成自動的東西，已經(jīng)不是一個人做高級模型還是機器建模型，慢慢就抽象出來有智慧和 第 2 頁 共 11 頁 智能，這種智能會產(chǎn)生很大的價值。大家想想，中國以前有《孫子兵法》，《孫子兵法》講一句話，妙算勝寡算。你在獲取 第 3 頁 共 11 頁 認(rèn)知的時候，你在市場里當(dāng)你有多少生意，基數(shù)是全世界的生意，您的生意在全世界占多少。有多少睡眠的用戶，有多少僵尸客戶，再下面沉重的客戶，不用的忽然被拉回來，再下面有流失的用戶。比如說首頁有多少注冊了，都是圍繞物和內(nèi)容來展開，這一點違背今天的核心概念，我們所有的分析一定要以用戶為基礎(chǔ)，才能把整個生命周期打通，漏斗的核心概念以人、用戶為基礎(chǔ)的方式。當(dāng) 第 7 頁 共 11 頁 時我在零售業(yè)的時候，他們每次發(fā)一次廣告，要詳細(xì)計算成本，包括印制傳單成本，比如說營銷設(shè)計成本，發(fā)多少廣告，工本費，另外一點產(chǎn)品打折成本，各種成本計算還有計算產(chǎn)品大約要賣多少件，大約要賣多少錢，所有這些東西 都算完。用戶畫像的數(shù)據(jù)往往都是缺失或者靜態(tài)都比較老的數(shù)據(jù)，用戶行為是動態(tài)，數(shù)量很大，我們迅速知道它的 rfm。一個網(wǎng)站，一個人看了 90 個頁面，另外一個用戶就看兩