基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)化存量經(jīng)營(編輯修改稿)
2025-07-24 20:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 過對用戶行為、服務(wù)質(zhì)量等各類海量數(shù)據(jù)的分析，推出各類個性化的業(yè)務(wù)和基于通信上下游的業(yè)務(wù)，才能獲得差異化競爭能力?！ ∫源髷?shù)據(jù)為依托開展存量經(jīng)營，需要實現(xiàn)對內(nèi)運營優(yōu)化和對外價值變現(xiàn)。存量經(jīng)營的龐大用戶基數(shù)，必須通過大數(shù)據(jù)確定資源配置的方向，實現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營效率的最優(yōu)化；圍繞大數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值，是建立以運營商為主的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的捷徑；大數(shù)據(jù)作為運營商的資源，具有突出的可交換外延價值，且這種價值與存量經(jīng)營用戶規(guī)模和活躍度正相關(guān)?！ 栴}之三：采用什么模式做好存量經(jīng)營？ 基于傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式已經(jīng)沒有出路。隨著OTT蓬勃發(fā)展，用戶傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)使用意愿下滑趨勢已不可避免。這種替代不僅對短信、彩信等增值業(yè)務(wù)形成替代效應(yīng)，而且大量分流了語音業(yè)務(wù)。中國移動連續(xù)8個季度出現(xiàn)MOU同比下滑，語音時代的拐點已經(jīng)顯現(xiàn)。“第三、第四波收入（純數(shù)據(jù)連接和數(shù)字化服務(wù)）”價值的挖掘，代表著運營商在未來可持續(xù)發(fā)展中的出路，互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)營模式契合未來收入結(jié)構(gòu)的變化趨勢。 運營商的互聯(lián)網(wǎng)化與運營商的第四波收入緊密結(jié)合。從全球視野來看，數(shù)字化服務(wù)市場已經(jīng)處于萌芽期，獲取第四波收入先機對于未來中國聯(lián)通的發(fā)展至關(guān)重要。盡早通過第三波收入轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)軌，也為第四波收入的獲得提供了先決條件。全球電信網(wǎng)絡(luò)新型數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù)，包括數(shù)字內(nèi)容、聚合平臺、信息安全、數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字環(huán)保、物聯(lián)網(wǎng)、移動支付、移動商務(wù)8項新收入來源。市場預(yù)計其規(guī)模在2016年將達(dá)到75億美元，年復(fù)合增長率達(dá)37%?！ 膰H趨勢看，未來互聯(lián)網(wǎng)化流量經(jīng)營的價值提升潛力巨大。通過行業(yè)對標(biāo)，中國聯(lián)通等國內(nèi)運營商在全球范圍內(nèi)的第三波收入轉(zhuǎn)型中仍處于初級階段，具有較大提升空間?；ヂ?lián)網(wǎng)化的經(jīng)營模式，為從提供管道向提供內(nèi)容服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而獲取異質(zhì)性收入創(chuàng)造了可能。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商已經(jīng)不可能憑一己之力，來提供所有服務(wù)，也不可能在“圍墻花園”內(nèi)滿足用戶不斷延伸和變化的需求，運營商需要搭建聚合平臺來實現(xiàn)范圍經(jīng)濟，這要求新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)理念，即從提供管道轉(zhuǎn)向提供管道和內(nèi)容聚合的一體式服務(wù)?！ ∫曰ヂ?lián)網(wǎng)化的流量經(jīng)營帶動存量經(jīng)營，中國聯(lián)通具有先發(fā)優(yōu)勢。中國聯(lián)通3G用戶的數(shù)據(jù)收入占比，在2013年跨越了50%的里程碑（含上網(wǎng)卡），領(lǐng)先中國移動15個百分點。經(jīng)過5年來的市場培育，中國聯(lián)通已在移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)先鋒消費群體和意見領(lǐng)袖中普及了“上網(wǎng)快，就選沃”的先行者形象。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步激發(fā)存量用戶的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量，形成相對于主品牌的錯位移動數(shù)據(jù)品牌優(yōu)勢，將大大有助于存量3G用戶在4G時代的保有和價值開發(fā)?！ ? 存量經(jīng)營的實現(xiàn)路徑 依托大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)化存量經(jīng)營體系，就是用互聯(lián)網(wǎng)的思維、文化、精神、模式來運
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