4某年農(nóng)行行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-24 17:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 芬支行重新裝修改造，其中支行營(yíng)業(yè)部裝修改建面積由原來(lái) 400平方米增加到 900多平方米，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置 24 小時(shí)柜員機(jī)報(bào)務(wù)區(qū)、普通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、貴賓服務(wù)區(qū)、國(guó)際業(yè)務(wù)區(qū)、保管箱區(qū)、理財(cái)室、客戶體驗(yàn)室、衛(wèi)生間等 功能齊全，環(huán)境優(yōu)美舒適的客戶服務(wù)場(chǎng)所。同時(shí)對(duì)端芬支行裝修改造，按照省行標(biāo)準(zhǔn)型網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)布局，以多功能服務(wù)區(qū)域滿足不同客戶的業(yè)務(wù)需求，大大改善營(yíng)業(yè)服務(wù)環(huán)境。二是創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全） 6s 導(dǎo)入工作，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施科學(xué)管理、合理定置及清理、整頓，使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所的機(jī)具、物料、流程、環(huán)境、人員管理符合優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求，達(dá)到人流、物流、信息暢通，進(jìn)一步固化窗口 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，為客戶提供星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此項(xiàng)目是我行今年向市府申報(bào)的創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。三是做好自助銀行、網(wǎng)上銀行等先進(jìn)金融工 具的系統(tǒng)更新維護(hù)工作，確保有關(guān)設(shè)備正常運(yùn)作為客戶提供全天候 24 小時(shí)金融服務(wù)不間斷。 12 四、開(kāi)展便民、利民、惠民服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐
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