4某年縣旅游委旅游服務(wù)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-24 16:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 走特色化、差異化經(jīng)營(yíng)道路，農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂的積極性顯著增強(qiáng)，目前農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶已達(dá) 160 余家，省四星級(jí)以上農(nóng)家樂已有8 家。 穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)提升。全力推進(jìn)省旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建、齊云山5a 創(chuàng)建工作，徽州大峽谷、麟圣博物館景區(qū)成功創(chuàng)建為國(guó)家 3a級(jí)旅游景區(qū)，松蘿茶文化博覽園已完成 3a 級(jí)景區(qū)申報(bào)工作。今年來，我縣 8 個(gè) 市級(jí)旅游綜合開發(fā)提升工程項(xiàng)目累計(jì)完成投資 億元， “ 三線三邊 ”a 級(jí)景區(qū)周邊環(huán)境整治工作全面完成，景區(qū)內(nèi)部及其周邊環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、硬件質(zhì)量有了較大提升。 （四）市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化 市場(chǎng)監(jiān)管常態(tài)化。切實(shí)加大旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法力度，實(shí)行專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管相結(jié)合，突出抓好旅游安全、秩序管理和服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)，以 “ 強(qiáng)化旅游安全基礎(chǔ)、推動(dòng)旅游安全發(fā)展 ” 為主線，重點(diǎn)就涉水旅游項(xiàng)目、旅行社、農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)秩序及食品衛(wèi)生、消防安全等進(jìn)行監(jiān)督管理。今年以來累計(jì)開展旅游市場(chǎng)各類執(zhí)法檢查 15 次，出動(dòng)檢查人員95 人次，有 力保證了全縣旅游市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 第 4 頁 共 6 頁 旅游執(zhí)法規(guī)范化。建立和暢通 24 小時(shí)電話投訴受理機(jī)制，開通網(wǎng)站、微博、微信等新媒體投訴平臺(tái)，認(rèn)真接待來人來訪及網(wǎng)上投訴，近一年來累計(jì)受理咨詢電話 63 起，調(diào)解各類糾紛 6起，處理有效旅游投訴 6 起，結(jié)案率 100%，實(shí)現(xiàn)了旅游投訴處理工作 “ 雙滿意 ” 目標(biāo)。目前，全縣共查處 2 起在受理投訴及市場(chǎng)檢查過程中發(fā)現(xiàn)存在違法行為的市場(chǎng)主體，并對(duì)其中 1 家未取得出境游資質(zhì)，擅自經(jīng)營(yíng)出境游的旅行社依法做出了責(zé)令停業(yè)整頓、沒收違法所得、給予罰款的行政處罰
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