3航空運輸上半年工作總結(jié)總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-20 17:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 善，那么大量的鉆電子客票漏洞做違規(guī)違法事件便隨之而來。對代理企業(yè)違規(guī)擴(kuò)充業(yè)務(wù)部發(fā)展黃牛、黑點等情況，根據(jù)認(rèn)證辦法要求加以懲處。對于市場上流散的黑點，我處一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時的報工商部門及公安部門加以處理。對部分各地區(qū)的投訴事件我處同各地安檢辦保持溝通尋求解決方案，以保證奧運期間的航空運輸市場的穩(wěn)定。為杜絕大代理同黑點之間的問題，我處對出現(xiàn)情況較多的代理企業(yè)予以警告處理，并告之將有被吊銷資格證書的可能。同時我處同機(jī)場工商局達(dá)成共識，對違法的黑點，由機(jī)場工商局連同機(jī)場公安局一同出擊，打擊 非法機(jī)票網(wǎng)點。 年春節(jié)期間，在廈門發(fā)生一起群體售票被騙事件，人數(shù)達(dá)300 人左右。此案件牽涉到春運工作， XX 市政府非常重視， XX市公安局長親自審理此案，我處人員在第一時間將這一事件報民航華東管理局運輸處領(lǐng)導(dǎo)，在管理局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，代表處人員同警方時刻保持聯(lián)系，密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，及時的將事件進(jìn)展反饋到總部。其黑點詐騙人員最終被警方抓獲，此惡性投訴事件就此圓滿告終。 第 5 頁 共 8 頁 投訴情況比例表： （ 1~6 月份） 業(yè)務(wù)類型 數(shù)量 投訴內(nèi)容 處理情況 投訴方反饋情況 客運 37（起） 投訴內(nèi)容基本由以下幾方面： ； 無故掛起；
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