4某年公司企管部工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-08-19 15:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)。針對(duì)集團(tuán)上門(mén)維修中顧客投訴較多的情況，對(duì)集團(tuán)的上門(mén)維修進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)范，要求每個(gè)記錄完整準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)提供真實(shí)、完整、有效的信息。 其它常規(guī)性工作 （ 1）對(duì)后勤服務(wù) 110 電話(huà)的管理 。 （ 2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問(wèn)題 。 （ 3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及有關(guān)資料的分析，如。集團(tuán)質(zhì)量周報(bào)表的總結(jié)，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上 第 6 頁(yè) 共 12 頁(yè) 門(mén)維修電話(huà)回訪(fǎng)率的統(tǒng)計(jì)，電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁(yè)上的點(diǎn)擊率及回復(fù)率等。 （ 4）調(diào)查和處理顧客投訴。 （二）加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和分工，成為集團(tuán)和各公司項(xiàng)目管理和法律咨詢(xún)的橋梁 協(xié)助各公司對(duì)經(jīng)營(yíng)服 務(wù)項(xiàng)目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 及時(shí)了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類(lèi)招、投標(biāo)。 對(duì)各公司的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。 組織、參與集團(tuán)對(duì)外合作項(xiàng)目的談判。 參與集團(tuán)重大合同、協(xié)議的制定，對(duì)集團(tuán)各類(lèi)合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團(tuán)規(guī)定對(duì)合同備案。 根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。 對(duì) 集團(tuán)各單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供法律咨詢(xún)服務(wù)。 對(duì)集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對(duì)涉及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)控，樹(shù)立集團(tuán)經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌。 對(duì)集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作。 對(duì)各公司項(xiàng)目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核，對(duì)新項(xiàng)目 第 7 頁(yè) 共 12 頁(yè) 的開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報(bào)告。 1對(duì)各公司對(duì)外投資合作項(xiàng)目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作。 1對(duì)各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議。 （三）加強(qiáng)工程管理，進(jìn)一步推 進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化 監(jiān)督和備案工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、預(yù)決算、審核等過(guò)程。 組織和參與工程項(xiàng)目的招、投、議標(biāo) 。施工過(guò)程的監(jiān)控 。工程竣工驗(yàn)收 。工程項(xiàng)目保修期結(jié)束后交接等。 依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)，按照學(xué)校相關(guān)部門(mén)規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)幾年來(lái)實(shí)際運(yùn)行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法。 2024 年公司企管部工作計(jì)劃范文 范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全部及下屬各部門(mén)人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務(wù) 。根據(jù)公司目標(biāo)分解企管部長(zhǎng)工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織 督查工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。 ，明確企管部人員各崗位職責(zé)。企管部各人員根據(jù)工作目的性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)描述書(shū)。 ，在今年
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