3關(guān)于“零缺陷”的體會(編輯修改稿)
2025-08-16 00:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，一是要精心，二是要細(xì)心，要實(shí)現(xiàn)零缺陷先從自己開始，才 能帶領(lǐng)大家一起去實(shí)現(xiàn)。 財(cái)務(wù)部何書蘭。工作需態(tài)度認(rèn)真，用心去干，做好自己主管的那一部分工作，書中引用了光盤的故事，引發(fā)出的不是技術(shù)的問題，而是責(zé)任心的問題。 物資部倉管陳開壯：關(guān)鍵是三點(diǎn)，一是要有責(zé)任心，二是要關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)，倉庫的東西擺放一定要整潔有序，回貨有序，擺放有序，避免因忙亂無序而無 效，三是要使用備忘錄，倉管發(fā)貨要登記要做備忘。 第 8 頁 共 17 頁 預(yù)算部符瑞芳：要想把本職工作做好，就要從細(xì)節(jié)做起，從每一件小事做好，大家可能認(rèn)為事情很簡單，越簡單、平凡的事就越容易出錯(cuò)，第一次就 需要做好，不然后面的麻煩就更大，我們雖做不到但要但要努力做到；其次是作為領(lǐng)導(dǎo)或員工，遇到問題要敢于承擔(dān)并解決問題而不是推脫與逃避問題，做到零缺陷就要做到有責(zé)任心、細(xì)心才能做到最好，預(yù)算的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求很嚴(yán)，需要緊繃的心態(tài)才能去完成， 財(cái)務(wù)部史麗敏。提標(biāo)準(zhǔn)、提要求是為了讓大家進(jìn)步，也為了公司整體的發(fā)展。對于一個(gè)企業(yè)來說，需要找的是能夠勝任工作的人， “ 勝任 ” 所代表的不僅是能力，還有道德、責(zé)任感等職業(yè)素養(yǎng)，在工作中我們不需要多么高的職業(yè)技能，而是需要熱情，謹(jǐn)慎，朝氣蓬勃與盡職盡責(zé)。無論什么行業(yè)與崗位，基礎(chǔ) 工作都是反味枯燥的，所以覺得工作不適合自己的人，問題恰恰出在他們自己身上，由于他們不喜歡所做的工作而使工作變成一種苦役，工作中的喜悅，他們感受不到，假如你不幸陷入了這種苦境，你就必須設(shè)法擺脫，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，我們在做每件事情的時(shí)候要都能用認(rèn)真的態(tài)度去完成，重復(fù)彌補(bǔ)的事情就不會發(fā)生，這樣就有更多的時(shí)間去完成更多的工作，能力就可以得到鍛煉，自己的人生目標(biāo)就可以完成得更多。在做工作中不能只顧自身的想法，應(yīng)從客戶的角度、領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問題，理解客戶、理解領(lǐng)導(dǎo)的想法，這樣才能把工作做得更好。 第 9 頁 共 17 頁 海南派成鋁業(yè)科技有限公司綜合部 2024 年 6 月 25 日 第四篇：零缺陷讀后感 “ 零缺陷 ” 學(xué)習(xí)體會 提到 “ 零缺陷 ” 人們往往會想到產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題，肯定會說： “ 零缺陷是不可能實(shí)現(xiàn)的 ” 。其實(shí) “ 零缺陷 ” 并不是完美無缺，而是是否能夠滿足客戶的需要。只有為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，你的產(chǎn)品才沒有缺陷，否則，你的產(chǎn)品再完美顧客不滿意也是有缺陷的。 “ 零缺陷 ” 從提出之日起，就被認(rèn)為是對原有觀念和機(jī)制的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的觀念里， “ 零缺陷 ” 被認(rèn)為是不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。因?yàn)?“ 零缺陷 ” 在微觀層面有各種不可控 的因素影響，很難實(shí)現(xiàn)。但在宏觀上是可行的，因?yàn)檫@挑戰(zhàn)的不過是管理人員自身的計(jì)劃和執(zhí)行。其實(shí)， “ 零缺陷 ” 寫的并不是什么深奧的管理方式或者工作技巧，而是簡單指出了日常工作中的一些認(rèn)識誤區(qū)，提出了走出管理誤區(qū)的一些常識。盡管是常識，也常常被管理者忽略。忽略得多了，就成了一種常態(tài)或者認(rèn)知中的一種真理。通過對 “ 零缺陷 ” 這篇文章的學(xué)習(xí)，我感到要實(shí)現(xiàn)“ 零缺陷 ” 必須從管理入手，極大地調(diào)動員工的工作熱情。 企業(yè)的目標(biāo)是獲利，但并不是質(zhì)量越好獲利就越高。質(zhì)量的好壞是由客戶定義的。提高員工滿意度是提高客戶滿意度的支點(diǎn)。只強(qiáng)調(diào)更多的是客戶的滿意度，而對于員工的滿意度不太重視，會導(dǎo)致員工沒有保證質(zhì)量的積極性。其實(shí)，員工的要求相對簡單。 第 10 頁 共 17 頁 如果能夠加以利用和塑造，員工滿意度提高的潛力會非常大的，相應(yīng)的客戶滿意度的提高會像杠桿一樣陡增。因此，試圖采用責(zé)罰和強(qiáng)迫的方式管理員工，以此讓他們?nèi)M足客戶的需 要，是本末倒臵的行為。員工的質(zhì)量意識是一種職業(yè)素養(yǎng)，是企業(yè)的核心競爭力之一。質(zhì)量的概念也就是成本的概念，質(zhì)量意識就是基于成本的認(rèn)識，成本是能夠使經(jīng)營者心動的概念。企業(yè)應(yīng)該建立一整套制度，實(shí)施質(zhì)量行動，使每個(gè)員工都能持續(xù)保持關(guān)注 。車間里堆放著貴重的零部件，但是，在平常員工們的眼里，這些不過是零部件而已，沒有意識到這些部件的價(jià)值。因此，企業(yè)在開展質(zhì)量意識與質(zhì)量行動的時(shí)候，應(yīng)設(shè)法顯示出這些零件的真正價(jià)值，令每個(gè)員工都知道，零件的損壞或丟失將給企業(yè)帶來多大的損失，對自身的經(jīng)濟(jì)利益有多大的影響，從而從客觀上降低損耗成本。管理人員絕對不要忘記使用或者吝嗇地使用贊賞與激勵(lì)。恰當(dāng)?shù)馁澷p與激勵(lì)，可以對員工提高工作績效產(chǎn)生巨大的積極效果。最后，還應(yīng)該及時(shí)地展示質(zhì)量改進(jìn)的成果，讓改革成果得以保持。一般說來，質(zhì)量管理越成熟，對某些問題的細(xì)節(jié)的追究就越到 位。但是，這并不意味著作業(yè)指導(dǎo)書越厚就越好，關(guān)鍵還是要靠執(zhí)行。為了獲得更好的改進(jìn)效果，質(zhì)量改進(jìn)的執(zhí)行層應(yīng)該能夠利用過程模式作業(yè)表來分析工作的基本思路，我們要
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1