3交警強化窗口服務(wù)提升群眾滿意度工作方案(編輯修改稿)
2025-08-16 00:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)。 狠抓三個規(guī)范， 切實施行規(guī)范服務(wù)。一是規(guī)范服務(wù)承諾。大隊車管所辦證大廳設(shè)公示板，公開辦牌、辦證須知、辦結(jié)時限等內(nèi)容，共產(chǎn)黨員崗實行亮牌上崗。公開接受群眾監(jiān)督，堅決整治四風(fēng)方面存在的特權(quán)病、冷漠病、懶散病等問題。創(chuàng)新實行承諾首接負責(zé)、一次性告知、一窗受理、限時辦結(jié)、錯時服務(wù)、適時評價等制度并利用電子屏幕滾動播放，形成規(guī)范嚴謹、權(quán)責(zé)一致的服務(wù)制度。二是規(guī)范服務(wù)行為。大力推進交管業(yè)務(wù)陽光運作，制定大隊《車管業(yè)務(wù)窗口工作規(guī)范（試行》，對窗口設(shè)置、工作職責(zé)、服務(wù)流程、辦公秩序、考核管理等方面作出詳細規(guī)定，并全面公開交管業(yè)務(wù)的辦理流程 、條件、時限和收費標(biāo)準，進一步提高了人民群眾知情率，規(guī)范了工作人員辦事行為
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