7行政辦群眾滿意度測(cè)評(píng)工作方案(編輯修改稿)
2024-09-28 10:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如不愿意使用電子評(píng)價(jià)器現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，電子審批系統(tǒng)將在半小時(shí)之后自動(dòng)向其手機(jī)發(fā)送短信，請(qǐng)其對(duì)該事項(xiàng)的辦理情況予以評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果反饋回電子審批系統(tǒng)生成考核成績(jī)。 （三）電話回訪。每周從各窗口辦理的事項(xiàng)中，通過窗口記錄和電子審批系統(tǒng)存檔，隨機(jī)抽取50―100名服務(wù)對(duì)象進(jìn)行電話回訪，回訪結(jié)果計(jì)入月底考核。 （四）群眾評(píng)議卡。每天通過導(dǎo)辦服務(wù)臺(tái)向到中心大廳辦事的群眾，發(fā)放群眾評(píng)議卡50份，對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行測(cè)評(píng)。 （五）現(xiàn)場(chǎng)回訪。在中心南、北兩個(gè)大門口，隨機(jī)對(duì)來中心大廳辦事的群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回訪，每周不
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