【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
產(chǎn)生截然不同的效果。因此,從 IT 部門的特殊性來看,在考慮其合理設(shè)置的時(shí)候,一要發(fā)揮 IT 部門對(duì)于組織內(nèi)部信息高效暢通流動(dòng)的作用,同時(shí)也要保證 IT 決策的科學(xué)合理。事實(shí)上,在很多制度不健全的公司,由于缺乏對(duì) IT 投資的有效控制機(jī)制,導(dǎo)致了極大的投資浪費(fèi),產(chǎn)生了名副其實(shí)的 IT黑洞 。這是 IT 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的時(shí)候必須引起注意的方面。 三、信息部門組織設(shè)置的原則 綜合考慮 IT 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和一般組織設(shè)置的共性和它的個(gè)性及發(fā)揮的特殊作用,結(jié)合咨 詢實(shí)踐中的調(diào)研和需求分析,目前,比較合理的 IT 組織結(jié)構(gòu)一般具備以下特征: 定位原則 信息部門作為企業(yè)中的一個(gè)職能部門,和其他部門一樣,需要清楚地了解自己的角色定位,由此才能明白自己擁有的權(quán)利和擔(dān)負(fù)的職責(zé),進(jìn)而有效地執(zhí)行任務(wù)。這正對(duì)應(yīng)了組織設(shè)置地任務(wù)、目標(biāo)原則。 隨著 IT 日漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展有力地 使能器 , IT 部門承擔(dān)的任務(wù)也越來越重要了,包括:支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,并始終保持協(xié)同;定位于業(yè)務(wù)領(lǐng)域,滿足業(yè)務(wù)部門的需求;關(guān)注用戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);規(guī)劃 IT 戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn) IT 愿景;組織 IT 項(xiàng)目實(shí)施 和維護(hù);實(shí)現(xiàn) IT 設(shè)施、系統(tǒng)、人員等的有效管理,發(fā)揮綜合效能等。這些都應(yīng)寫入 IT 組織的規(guī)章之中,而支持與促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展更是重中之重,以切實(shí)發(fā)揮 IT/IS 的作用。 層次原則 對(duì)應(yīng)組織設(shè)計(jì)的分級(jí)管理原則, IT 部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也須體現(xiàn)一定的層次。根據(jù) IT 部門所行使的功能,一般可以劃分為三個(gè)層次:戰(zhàn)略指導(dǎo)層、系統(tǒng)運(yùn)作層和基礎(chǔ)支持層。每個(gè)層次履行不同的職責(zé),并配備相應(yīng)的 IT 組織要素。如圖 1所示。 圖 1 IT 功能的層次劃分 從國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀來看,在 IT 組織要素的設(shè)置上,大多數(shù) IT 組織承擔(dān)的多是基礎(chǔ)支持層次的功能,盡管工作一板一眼,但由于缺乏對(duì)業(yè)務(wù)和用戶需求的關(guān)注,缺乏整體的 IT 規(guī)劃