【文章內(nèi)容簡介】 具體的自查工作和今后活動安排匯報如下： 一、自查工作 一是加強(qiáng)組織，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督導(dǎo)各項工作有序開展；二是通過下發(fā)文件、組織培訓(xùn)、現(xiàn)場宣講等多種方式統(tǒng)一員工思想，加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)及合規(guī)經(jīng)營意識的培養(yǎng)；三是積極開展經(jīng)營部門自查、管理部門復(fù)查等全方位檢查 ，不留死角；四是及時張貼告示，將 “ 七不準(zhǔn) ” 、 “ 四公開 ” 、 “ 舉報電話 ” 等內(nèi)容公開告知顧客，接受監(jiān)督；五是對于此次活動中發(fā)現(xiàn)的問題及時報告與整改，確保問題解決到位；六是積極開展系列宣傳，提升銀行形象；七是不斷加強(qiáng)對實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持，維護(hù)金融生態(tài)，防范金融風(fēng)險，建立合規(guī)經(jīng)營的長效機(jī)制。 二、下一步整治不規(guī)范經(jīng)營活動工作安排 銀監(jiān)會新近頒發(fā)的 “ 七不準(zhǔn) ” 、 “ 四公開 ” 是我們職業(yè)操守的底線，同時我們應(yīng)該有更高的標(biāo)準(zhǔn)和追求。 一是以更大的擔(dān)當(dāng)肩負(fù)起國有銀行的社會責(zé)任。堅持為社會公眾提供最基本的公共金融服務(wù)，做到基本公共服 務(wù)的均等化、普惠化，為弱勢群體提供特惠化服務(wù)。根據(jù)社會需求和商業(yè)可持續(xù)原則，擴(kuò)充渠道、降低成本、提升服務(wù)； 二是堅決維護(hù)金融消費者權(quán)益。將客戶滿意度作為衡量全行一切工作的基本尺度，進(jìn)一步完善客戶投訴的快速反應(yīng)機(jī)制，推行首問負(fù)責(zé)制和 “ 問題到我為止 ” 的內(nèi)部約束，將客戶投訴的解決和處理作為推動工作的基本動力； 三是堅持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。牢固樹立 “ 產(chǎn)業(yè)興、銀行興 ” 的理念，加快信貸資源投入地方經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度和力度，最大限度地滿足地方經(jīng)濟(jì)的融資需求，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)和民生領(lǐng)域，持續(xù)推進(jìn)流程設(shè)計、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化工作； 四是提 供物有所值的金融服務(wù)。把有效服務(wù)放在首位，推進(jìn)更為嚴(yán)格的成本管理，切實為客戶提供貨真價實、質(zhì)價相符的服務(wù)，在銀行創(chuàng)造價值的同時，也為客戶創(chuàng)造更多的價值。通過我們的持續(xù)努力，打造令人尊敬的現(xiàn)代金融企業(yè)。 企業(yè)經(jīng)營自查報告篇 6 中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會 __監(jiān)管分局： 為進(jìn)一步推動我行各項業(yè)務(wù)合法合規(guī)，健康持續(xù)開展，根據(jù)總行和貴局要求，按照《關(guān)于進(jìn)一步做好“ 不規(guī)范經(jīng)營 ” 行為排查工作的通知》（ __【 20__】 67 號）的文件精神，我分行積極開展了全面、詳細(xì)的自查工作。現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下： 一、公司銀行業(yè)務(wù) （一）公 司類貸款的支用管理 我分行發(fā)放公司類貸款和政府融資平臺貸款，貸款的支用嚴(yán)格按照 “ 三法一指引 ” 的要求，堅決遏制以貸引存，存貸掛鉤的行為。約定按照受托支付的，嚴(yán)格按照申報和審批要求管理受托資金，約定為自主支付的，按照借款人實際經(jīng)營需求發(fā)放貸款，落實實貸實付原則。自查過程中暫未發(fā)現(xiàn)要求客戶將貸款轉(zhuǎn)為定期存款，或設(shè)定不合理貸款條件，將定期存款作為發(fā)放貸款的前提條件。 （二）公司類貸款的利率管理 公司類貸款的利率水平，均是綜合了借款人行業(yè)狀況、企業(yè)經(jīng)營狀況、還款能力、抵質(zhì)押物變現(xiàn)能力（保證方代償能力）、金融產(chǎn)品風(fēng)險等重要因素進(jìn)行定價。在執(zhí)行環(huán)節(jié)，均按照審批通知書要求嚴(yán)格執(zhí)行，未發(fā)現(xiàn)超權(quán)限變更公司類貸款利率定價的違規(guī)行為；分 1 支行能夠依據(jù)定價執(zhí)行利率。賬戶管理費、財務(wù)咨詢費等服務(wù)費用均為實際的管理和服務(wù)性收費，并非利息讓渡；未發(fā)現(xiàn)支行借發(fā)放公司貸款之機(jī)，要求客戶辦理不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)，并收取額外費用以及捆綁其他金融產(chǎn)品。 （四）其他費用。支行在辦理政府融資平臺貸款、房地產(chǎn)貸款等公司信貸業(yè) 務(wù)前期盡職調(diào)查、押品評估等環(huán)節(jié)均按照能夠嚴(yán)格執(zhí)行道德操守，未發(fā)現(xiàn)直接或者間接要求客戶支付相關(guān)費用，導(dǎo)致客戶財務(wù)負(fù)擔(dān)不合理增加；在提供資信證明、資金監(jiān)管、代發(fā)代收等金融產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)時，嚴(yán)格按照總行 ____有關(guān)產(chǎn)品定價的文件要求執(zhí)行，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費、擅自提價的現(xiàn)象。 （五）公司類企業(yè)的存款營銷和資金管理 堅決落實《中國人民銀行關(guān)于嚴(yán)格禁止高息攬存、利用不正當(dāng)手段吸收存款的通知》（銀發(fā) 2024253號）、中國銀行業(yè)協(xié)會《中國銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》（銀協(xié)發(fā) 202410 號）的文件要求，未發(fā)現(xiàn)高息或變相高息攬存的行為，更未發(fā)現(xiàn)我行員工蓄意吸納掮客資金，假借我行名義非法得利。 （六）公司類業(yè)務(wù)的產(chǎn)品管理 各支行在為公司客戶提供一攬子服務(wù)和全面解決方案等產(chǎn)品服務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)過程中，本著客戶自愿的原則，根據(jù)企業(yè)行業(yè)和自身經(jīng)營情況，均提供了有針對性的產(chǎn)品服務(wù)方案，客戶接受與否，絕對自由。 二、小企業(yè)銀行業(yè)務(wù) （一）小企業(yè)貸 款的支用管理 分行能夠鼓勵引導(dǎo)客戶經(jīng)理對小微企業(yè)貸款積極采取受托支付方式，貫徹 “ 實貸實付 ” 原則，通過嚴(yán)格控制貸款支付對象把好第一道風(fēng)險關(guān)，從而杜絕了 “ 以貸轉(zhuǎn)存 ” 現(xiàn)象的滋生；與此同時，強(qiáng)化銀企合作關(guān)系，不強(qiáng)制設(shè)定條款或協(xié)商約定違規(guī)吸存，通過培育企業(yè)做大做強(qiáng)增加綜合收益，通過積極營銷借款人上下游企業(yè)，盡量爭取資金體內(nèi)循環(huán)；在小企業(yè)授信環(huán)節(jié)要求借款人提高我行結(jié)算量，而并非絕對存款，目的是通過借款人現(xiàn)金流掌控企業(yè)實際經(jīng)營情況，控制風(fēng)險，落實貸后管理工作。 （二）小企業(yè)貸款費率管理 對小微企業(yè)，大多數(shù)支行按照《 __X 銀監(jiān)局關(guān)于實施差異化監(jiān)管加強(qiáng)小型微型企業(yè)金融服務(wù)的意見》（ __監(jiān)發(fā) 202428 號）相關(guān)規(guī)定禁止一切不合理收費，除銀團(tuán)貸款的管理費和承諾費外，其他費用如貸款承諾費、管理費、顧問費、咨詢費等全部取消。 （三）小企業(yè)銀行產(chǎn)品管理 我分行能夠為小微企業(yè)提供切實有效的一攬子金融服務(wù)方案，有效滿足客戶金融服務(wù)需求。小企業(yè)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開展，不以負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為條件。企業(yè)對我行理財、保險、基金等其他產(chǎn)品的 選擇完全具有自由選擇權(quán)，堅決維護(hù)我行小企業(yè)借款人公平交易權(quán)。 （四）小企業(yè)產(chǎn)品定價 我行能夠本著 “ 流動性、安全性、流 動性 ” 相結(jié)合的方式，科學(xué)地對小微企業(yè)貸款進(jìn)行差別化定價，對信用等級較高、償債能力較強(qiáng)、擔(dān)保等風(fēng)險緩釋措施較充分等客戶在貸款定價時予以傾斜；與此同時，對綜合評價較好的客戶制定了切合實際的長期培育政策，簡化授權(quán)授信審批流程，切實提升了小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，逐步提高小企業(yè)業(yè)務(wù)盈利能力和水平，培育了一批在業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)競爭力的小微企業(yè)群體。 （五）小企業(yè)培育和政策傾斜 分行能夠?qū)?“__X” 、 “__X” 等小企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶，積極按照《關(guān)于深化 “__X” 、 “__X” 企業(yè)培育工作的指導(dǎo)意見》（ __2024120 號）等文件 要求，在授信額度、定價、特色產(chǎn)品及超值服務(wù)等方面切實落實相關(guān)優(yōu)惠政策。 創(chuàng)新小微企業(yè)流動資金貸款還款方式，根據(jù)小微企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，在貸款還款方式上指導(dǎo)小微企業(yè)選擇分次發(fā)放、分次還款等科學(xué)的出賬和還款方式，一方面有效幫助小微企業(yè)縮減財務(wù)成本，另一方面有效減輕客戶到期一次還款的資金壓力。 為提升小企業(yè)融資效率，分行進(jìn)一步優(yōu)化小微