網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡市場調(diào)研(編輯修改稿)
2025-04-24 13:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 因此遭受損失，很多人會拒絕參與這樣的調(diào)查，或者填寫虛假信息，其結(jié)果問卷的回收率較低，影響在線調(diào)查的效率，并且可能影響調(diào)查結(jié)果的可信度。一般來說，收集用戶的個人信息應盡可能簡單。 35 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 制作問卷 題目：沈陽航空航天大學學生網(wǎng)絡購物現(xiàn)狀調(diào)研 36 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 思考題 ? 你將運用哪些直接調(diào)研方法來測試某件產(chǎn)品的品牌形象？ ? 通過電子郵件向 10000個人發(fā)送調(diào)查問卷的成本不比向 100個人發(fā)送的成本高。假如你將進行在線調(diào)研，是選擇向更多的人發(fā)送問卷，還是先抽取樣本再發(fā)送問卷？為什么？ 37 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 38 網(wǎng)上市場間接調(diào)研指的是網(wǎng)上二手資料的收集 。 因特網(wǎng)雖有著海量的二手資料 ， 但要找到自己需要的信息 ，首先必須熟悉搜索引擎 （ Search Engine ） 的使用 ， 其次要掌握專題性網(wǎng)絡信息資源的分布 。 ?因特網(wǎng)上查找資料主要通過三種方法 : 1） 利用搜索引擎 , 2） 訪問相關的網(wǎng)站 ， 如各種專題性或綜合性網(wǎng)站 , 3） 利用相關的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫 。 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 39 1． 利用搜索引擎查找資料 搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上使用最普遍的網(wǎng)絡信息檢索工具 （ 1） 主題分類檢索 主題分類檢索即通過各搜索引擎的主題分類目錄（ Web Directory） 查找信息 。 如 百度 ， Google， 雅虎 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） （ 2）關鍵詞檢索 用戶通過輸入關鍵詞來查找所需信息的方法，稱關鍵詞檢索法。使用關鍵詞法查找資料一般分三步， 40 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） a) 明確檢索目標，分析檢索課題，確定幾個能反映課題主題的核心詞作為關鍵詞，包括它的同義詞、近義詞、縮寫或全稱等。 b) 采用一定的邏輯關系組配關鍵詞，輸入搜索引擎檢索框，點擊檢索（或 Search）按鈕，即可獲得想要的結(jié)果。 c) 如果檢索效果不理想，可調(diào)整檢索策略，結(jié)果太多的，可進行適當?shù)南拗?，結(jié)果太少的，可擴大檢索的范圍，取消某些限制；直到獲得滿意的結(jié)果。 41 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 42 2． 訪問相關的網(wǎng)站收集資料 如果我們知道某一專題的信息主要集中在哪些網(wǎng)站 ， 可直接訪問這些網(wǎng)站 ， 獲得所需資料 。 與傳統(tǒng)媒體的經(jīng)濟信息相比 ， 網(wǎng)上市場行情一般數(shù)據(jù)全 ， 實時性強 。 中國營銷傳播 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 43 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 44 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 45 1． 網(wǎng)絡信息檢索技術 網(wǎng)絡信息檢索技術包括常用運算符 、 高級搜索技術 、限制檢索 、 特殊檢索技術： （ 1） 常用運算符 常用運算符一般用于搜索引擎的簡單檢索 。 在網(wǎng)絡信息檢索中 ， 掌握一些常用的運算符 ， 會使你的檢索提問更準確 ， 搜索結(jié)果更精確 。 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） ① 加號： + 格式： +檢索詞 功能：檢索詞必須出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。 示例：查找有關克林頓與萊溫斯基的網(wǎng)頁，檢索提問式可以 為：克林頓 +萊溫斯基，表示克林頓與萊溫斯基這兩個詞必須 出現(xiàn)在搜索結(jié)果網(wǎng)頁中。 46 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 47 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 48 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 49 ② 減號： 格式： 檢索詞 功能：檢索詞不能出現(xiàn)在搜索結(jié)果中 。 示例：查找關于 windows2023的資料 ， 但又不想看到關于 Windows 98 或 Windows ， 檢索提問可以為： +windows2023 – windows98 。 減號的作用在于可以使搜索結(jié)果集 中反映你的需求 ， 使你無需為大量無關的搜索結(jié)果而頭疼 。 ③ 管道符： | 格式：檢索詞一 | 檢索詞二 功能：一組檢索詞在搜索結(jié)果中只要出現(xiàn)任一個即被命中 。 示例：查詢有關克林頓或希拉里的資料 ， 檢索提問可以為：克林頓 | 希拉里 ， 表示在搜索結(jié)果中克林頓與希拉里這兩個詞只要出現(xiàn) 一個都被命中 . 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 50 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 51 ④ 引號： “” 格式： “ 詞組 ” ， 如 “ puter work” 功能：詞組檢索功能 ， 只檢索含有該詞組的資料 示例：檢索提問 “ puter work”， 表示只檢索含有詞組 puter work的網(wǎng)絡文檔；檢索提問 “ 電腦商情報 ” ， 會找出包含電 腦商情報的網(wǎng)站 ， 不會查找有關電腦商情 ， XX商情報的內(nèi)容 。 此外 ， 一些標點符號如 “ ”（ 連字符 ） 、 “ \”(斜杠 )、 “ _”（ 下 劃線 ） 、 “ ,”（ 逗號 ） 、 “ .”（ 點 ） 等在不同的搜索引擎也可 作為短語連接符 。 例如： motherinlaw盡管沒有加引號 ， 仍作 為專用語處理 。 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 52 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 53 ⑤ 截詞符： *（星號） 格式：詞干 *，如 puter* 功能：自動查找具有相同詞干的所有單詞，提高檢索的全面性，擴大 命中結(jié)果的數(shù)量，適用于一部分網(wǎng)站 示例：檢索提問 puter*，表示可自動查找 puter、 puters、 puterised、 puterized等單詞；又如 interne* 會檢索出 interne、 internecine、 inter 等相關的內(nèi)容。 幾乎所有主要搜索引擎均支持以上這些檢索功能，只是具體使 用時有時符號會有所差別，所以用戶在實際使用前可先瀏覽一 下“ Help”（幫助頁面）。 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 54 《 網(wǎng) 絡 營 銷 》（第三版） 55 （ 2） 高級搜索技術 高級搜索技術一般用于搜索引擎的高級檢索 ， 即所謂的 “ advanced search”。 搜索引擎都有簡單檢索與高級檢索之分 ， 簡單檢索是搜索引擎的默認工作狀態(tài) ， 高級檢索必須用鼠標點擊 “ advanced search”按鈕 。 ① 布爾邏輯算符（ Boolean） 布爾算符 舉例 功能 AND A AND B 在搜索結(jié)果中，必須同時含有 A和 B兩 個檢索詞 OR A OR B 在搜索結(jié)果中， A、 B兩個檢索詞 只要出現(xiàn)一個即可 NOT A NOT B 搜索含有檢索詞 A但不含有 B的網(wǎng)絡信 息 《 網(wǎng) 絡 營
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