女人世界購(gòu)物中心營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)(編輯修改稿)
2025-04-24 12:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目前在杭州開(kāi)設(shè)一家女人世界購(gòu)物中心，能對(duì)我們產(chǎn)品產(chǎn)生威脅，主要面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：杭州大廈、銀泰百貨、百大、解百，這些商家有大量的女性產(chǎn)品及一些品位和檔次較高的產(chǎn)品，具有一定品牌知名度，雙方優(yōu)勢(shì)及共同點(diǎn)在于： ? 共同點(diǎn)： ? ，傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，了解客戶(hù)的需求，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，超越客戶(hù)期望，創(chuàng)建客戶(hù)滿意度。 ，鎖定現(xiàn)有客戶(hù)的同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)有客戶(hù)資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶(hù)，同時(shí)建立客戶(hù)檔案，通過(guò)會(huì)員等方式加強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量和親和力。 女人世界購(gòu)物中心優(yōu)勢(shì)分析 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播性強(qiáng)，迅速提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，使消費(fèi)者轉(zhuǎn)為主動(dòng)選擇購(gòu)買(mǎi)。 活動(dòng)循環(huán)推廣迅速，在不斷的變化中營(yíng)銷(xiāo) ,提高美譽(yù)度和品牌形象 . 差異化道路是女人世界購(gòu)物中心競(jìng)爭(zhēng)的具有銷(xiāo)手段。 杭州大型商場(chǎng)優(yōu)勢(shì)分析 具有品牌知名度的產(chǎn)品吸引群體。 服裝、化裝品是女人的主流強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品消售。 終端促銷(xiāo)活動(dòng) . 返回 總體戰(zhàn)略 ? 總體戰(zhàn)略 公司將在 3到 5年內(nèi)成為女人世界購(gòu)物中心的名牌企業(yè)在行業(yè)中占主導(dǎo)地位 ? 公司使命 服務(wù)于那些價(jià)值實(shí)在型、成熟，時(shí)尚，成功又有個(gè)性的新時(shí)代女性消費(fèi)者。針對(duì)女性生活方式來(lái)打造產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合，以中價(jià)位、高品質(zhì)，高品位，高服務(wù)“三高” 一中來(lái)進(jìn)行體現(xiàn)，幫助消費(fèi)者塑造完美的女性購(gòu)物物環(huán)境。 ? 目標(biāo)群體 中層到高層收入的女性群體 該類(lèi)群體形象： 激情四溢，年富青春；時(shí)尚而又執(zhí)著，獨(dú)立而又不孤僻，熱情而又不狂蕩，主動(dòng)而又不放肆；感受生活，懂得生活，在擁擠的人群中也能脫穎而出，引人注目，她們可以肩負(fù)時(shí)代購(gòu)物的時(shí)尚潮流。 返回 發(fā)展戰(zhàn)略 ? 初期（ 13年） 建立系統(tǒng)性、穩(wěn)定的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，搶占女性產(chǎn)品市場(chǎng)份額。創(chuàng)建自己的品牌， 回收資金，開(kāi)拓連鎖網(wǎng)絡(luò)。 第一，二年： 嚴(yán)格的商場(chǎng)品牌管理提高商場(chǎng)知名度，創(chuàng)立差異化道路，建立自己的獨(dú)特系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。 開(kāi)設(shè) 3家大型門(mén)店 第三年： 增加投資，升華商場(chǎng)品牌效應(yīng)；市場(chǎng)占有率提高到 15%左右。挖掘科技管理能力，利用現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步開(kāi)拓商場(chǎng)。 ? 中期（ 45年） 進(jìn)一步擴(kuò)大和健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展供應(yīng)商體系和內(nèi)部管理體系，實(shí)行多元化，信息化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。市場(chǎng)占有率達(dá) 16%20%，進(jìn)一步開(kāi)拓商場(chǎng)。 ? 長(zhǎng)期（ 510年） 利用公司品牌和文化優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力做到百貨業(yè)大型連鎖商場(chǎng)領(lǐng)域的佼佼者。 返回 定位 女人世界購(gòu)物中心 ? 主要消費(fèi)群體；有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的女性 ? 主要年齡層： 26歲 —— 38歲之間 ? 商場(chǎng)面積： 20230平方左右 ? 產(chǎn)品定位；中端路線 ? 產(chǎn)品組合：服飾、化妝品、飾品、包、鞋及女性美麗互動(dòng)產(chǎn)業(yè)等相關(guān)女人百貨 ? 商場(chǎng)環(huán)境：高檔次體現(xiàn)購(gòu)物感受 ? 商場(chǎng)布局：中島和邊廳 ? 宣傳方式：以活動(dòng)帶動(dòng)媒體進(jìn)行整合宣傳 返回 戰(zhàn)略 ? 女人世界購(gòu)物中心是耐用和快速消費(fèi)品的結(jié)合，它的消費(fèi)周期比較短，重復(fù)消費(fèi)的頻率比較高，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的產(chǎn)品。因此，建立脫穎而出的企業(yè)品牌就更為重要。女人世界購(gòu)物中心通過(guò)提高知曉度 ,美譽(yù)度來(lái)倡導(dǎo)新時(shí)代女性、新消費(fèi)觀念，通過(guò)大量持續(xù)活動(dòng)來(lái)提高需求切合度和效用滿意度，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播提高商場(chǎng)品牌的優(yōu)勢(shì)，提高商品差異度和消費(fèi)忠誠(chéng)度。 返回 產(chǎn)品組合 產(chǎn)品組合：服飾、化妝品、飾品、日化百貨、包、鞋等其它相關(guān)女人百貨 服飾 40% 化妝品 20% 飾品 10% 日用 10% 包 5% 鞋 10% 其它 5% 返回 服務(wù) ? 建立完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為客戶(hù)提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ? 售前服務(wù)： 采用宣傳，交流等手段，以及通過(guò)活動(dòng)推廣結(jié)合廣告公司進(jìn)行系統(tǒng)打造，使招商工作能迅速推廣。 ? 售中服務(wù)： 建立完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，急客戶(hù)所需，及時(shí)送貨上門(mén)。 ? 售后服務(wù)： 建立信息交流反饋渠道，不斷改進(jìn)自己的網(wǎng)站，傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，做好產(chǎn)品的質(zhì)量，服務(wù)反饋信息的處理，根據(jù)客戶(hù)需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品，自動(dòng)保持與客戶(hù)的聯(lián)系，加強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系，最大滿足客戶(hù)的需求，并超越客戶(hù)期望，適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng)，搭建溝通橋梁。
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