【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
調(diào)適性 員工改變的 ?擁有技能的數(shù)量能力 ?個(gè)人應(yīng)變準(zhǔn)備?個(gè)案數(shù)量 範(fàn)例 (人力資源人員的評(píng)估指標(biāo) ) 項(xiàng) 評(píng)估指標(biāo)次 投入 產(chǎn)出1 辦理時(shí)間 福利、申訴、退休與 福利、申訴、退休與免職事件辦理件數(shù)免職事件辦理件數(shù) 辦理時(shí)間2 處理時(shí)間 異動(dòng)及編制之調(diào)整處 異動(dòng)極編制之調(diào)整處理件數(shù)理件數(shù) 處理時(shí)間3 員工資料建檔、分析 員工資料建檔、分析與保管件數(shù)與保管件數(shù)4 處理時(shí)間 員工考核與獎(jiǎng)懲處理 員工考核與獎(jiǎng)懲處理件數(shù)件數(shù) 處理時(shí)間5 參與人事 訓(xùn)練所花費(fèi)的金額 訓(xùn)練所花費(fèi)的金額訓(xùn)練人數(shù) 參與人事訓(xùn)練人數(shù)6 平均雇用 超過(guò)同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪資 超過(guò)同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪資成本人數(shù) 成本 平均雇用人數(shù)評(píng)估型態(tài) 績(jī)效評(píng)估指標(biāo) (二 ) – 潛 能指標(biāo) 整體構(gòu)思能力 ( Conceptual skill ) 1. 遠(yuǎn)見(jiàn)、目標(biāo) ( Vision, objective ) 2. 整合能力 ( Integration ) 3. 事業(yè)導(dǎo)向 ( Business oriented ) 4. 經(jīng)營(yíng)者導(dǎo)向 (Entrepreneurial ) ( Reality ) 人際關(guān)係能力 ( Human Relation ) ( Leadership ) ( Negotiation ) ( Influence ) ( Oral expression ) 作業(yè)執(zhí)行能力 ( Operation skill ) ( Result oriented ) ( Personal capability ) ( Risk Taking ) ( Control ) 成就激勵(lì) (Achievement motivation) ( Drive ) ( Ambition ) ( Stability ) 績(jī)效評(píng)估指標(biāo) (二 ) –職能指標(biāo) ? 核心職能 (Core Competency) 指的是組織由上到下都應(yīng)具備的能力和行為,例如團(tuán)隊(duì)合作、顧客導(dǎo)向、組織承諾、成果導(dǎo)向、創(chuàng)造價(jià)值、分析性思考等,它是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與經(jīng)營(yíng)理念所導(dǎo)引出來(lái)的,公司應(yīng)致力於提升員工在這些核心職能的能力 ? 專業(yè)職能 (Functional Competency) 指某一部門(mén)員工應(yīng)具備的專業(yè)能力,例如採(cǎi)購(gòu)人員與會(huì)計(jì)人員所需的專業(yè)能力是不同的,所以應(yīng)該針對(duì)不同的領(lǐng)域來(lái)界定不同的專業(yè)職能 職能的運(yùn)用範(fàn)圍 職能 招募甄選 接班人計(jì)劃 前程規(guī)劃 訓(xùn)練發(fā)展 績(jī)效管理 薪資獎(jiǎng)金 績(jī)效評(píng)估指標(biāo) (三 ) –職責(zé)指標(biāo) 目 標(biāo)人 事 部 人 員 參 與 單 位FA O加強(qiáng)部屬的培育 C TT HG P A O P Q O E工作機(jī)能 行動(dòng)基準(zhǔn) A B C D E F G H 控制點(diǎn) 會(huì) 議 D N D E R RM L M E D R Y SA. 任用 工作說(shuō)明書(shū)、工作評(píng)價(jià) ● 時(shí)間(12月) 工作評(píng)價(jià)委員會(huì) C P P P 1. 工作規(guī)範(fàn)與評(píng)價(jià) 人員招募 ○ ● 招募時(shí)間(7星期) 人事管理會(huì)議 P 2. 人員規(guī)劃與招募 人才庫(kù)的維護(hù) ○ ● 資料更新 計(jì)畫(huà)管理會(huì)議 C P P P P P P 3. 人員安置 招募成本 ○ ● 預(yù)算 4. 績(jī)效評(píng)估 校園招募 ● ○ ● 時(shí)間(學(xué)校: 8 月) 5. 薪資管理 薪資調(diào)查 ○ 時(shí)間(5月/12月)績(jī)效評(píng)估 ○ ● ● 時(shí)間(7月/12月)流動(dòng)率管理 ● ○ ● ● ● ● ● ● 流動(dòng)率(9%)考勤管理 ○ ● ● ● 缺勤率(%)獎(jiǎng)懲 ○ ● 時(shí)間(1星期)年度薪資評(píng)估 ○ ● 預(yù)算(在內(nèi))B. 訓(xùn)練發(fā)展 晉升 ○ ● ● 晉升比率(6%) 人事評(píng)議會(huì)議 C P P P 1. 訓(xùn)練 管理發(fā)展 完成百分比(60%) 2. 發(fā)展 教育訓(xùn)練 ○ ● 訓(xùn)練預(yù)算() 訓(xùn)練委員會(huì) C P P P P訓(xùn)練人時(shí)(85Hrs)C. 員工關(guān)係 勞資協(xié)商 ○ ● 完成件數(shù)(100%) 人事管理會(huì)議 P 儲(chǔ)蓄基金 ○ ● 時(shí)間(以月為單位) 計(jì)畫(huà)管理會(huì)議 C P P P P P P P 2. 勞工關(guān)係 退休基金 ○ ● 時(shí)間(以月為單位) 3. 員工安全與衛(wèi)生 福利計(jì)畫(huà) ○ ● ● 依年度計(jì)畫(huà) 職工福利委員會(huì) C P P P員工餐廳 ○ ● 預(yù)算、衛(wèi)生 員工伙食督導(dǎo)會(huì)議 C P一般事務(wù) ○ ● 依年度計(jì)畫(huà)退休基金 ○ ● 時(shí)間(準(zhǔn)時(shí)) 退休金監(jiān)督委員會(huì) C P P P勞工安全衛(wèi)生 ○ 健康檢查的時(shí)間(準(zhǔn)時(shí)) 安全衛(wèi)生會(huì)議 C P P P員工宿舍 ○ ● 預(yù)算團(tuán)體保險(xiǎn) ○ ● 及時(shí)提供服務(wù)工會(huì)事務(wù) ○ ● 經(jīng)常性(二星期) 勞資會(huì)議 C P P P顧客滿意調(diào)查 ○ 時(shí)間(5月) 工會(huì)會(huì)議 C P人力成本控制 ● ● ● 人事成本( 15% )加強(qiáng)人員的任用加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性 績(jī)效評(píng)估指標(biāo) (四 ) –工作內(nèi)容指標(biāo) G e n e r a l A c c o u n t i n g S k i l l s C o s t C o n c e p t s a n d P r o c e s s e s A c c o u n t i n g S t a n d a r d s a n d P o l i c i e s F i s c a l A c c o u n t i n g A C C O U N T I N G R e v e n u e A c c o u n t i n g R e c e i v a b l e s D i s b u r s e m e n t s P r o f i t a n d L o s s B a l a n c e S h e e t T r a n s a c t i o n s C u s t o m s R u l e s G e n e r a l F i n a n c i a l A n a l y s i s I n v e s t m e n t B u d g e t i n g A N A L Y S I S F o r e c a s t i n g F i n a n c i a l R e p o r t i n g F i n a n c i a l S t r a t e g i c P l a n n i n g F i n a n c i a l P r i c i n g G e n e r a l T r e a s u r y K n o w l e d g e C u r r e n c y B a n k i n g T R E A S U R Y C u s t o m e r F i n a n c i n g I n v e s t m e n t F u n d M a n a g e m e n t T a x / T a x L a w s R i s k M a n a g e m e n t : I n