toc蔚然企管培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-31 17:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 其中任一條件不存在，結(jié)果隨之消失 ―蝴蝶結(jié)”。表示 2個(gè)以上增強(qiáng)條件（互為催化或增強(qiáng)），只要其中任一條存在，結(jié)果就存在，但強(qiáng)烈程度不同 表示因果關(guān)系、必要條件 表示沖突 TP 圖標(biāo)與符號(hào) 現(xiàn)狀圖 ? 現(xiàn)狀圖： Current Reality Tree ， CRT ? 現(xiàn)狀圖的作用： 識(shí)別造成不良效應(yīng)的核心問題 ——用邏輯關(guān)系列出不良效應(yīng)，找出造成不良效應(yīng)的根源 蔚然企管 現(xiàn)狀圖的畫法 1. 列出 510個(gè)不良效應(yīng) (UDEs) 2. 用因果關(guān)系連接不良效應(yīng) 3. 構(gòu)建完整的地圖 ,找出造成這些不良效應(yīng)的根本原因 (root causes或 core problem) 蔚然企管 現(xiàn)狀圖的檢查與完善 1. 從下向上審讀現(xiàn)狀圖，沿箭頭確定邏輯關(guān)系的準(zhǔn)確性（邏輯分類測(cè)試），進(jìn)行必要的修改 2. 自我發(fā)問：此圖是否從直覺上整體反映了你所關(guān)注領(lǐng)域的問題。如果沒有，用“它因遺漏性”檢測(cè)每一箭頭 3. 如果存在原來沒有列出的不良效應(yīng)，將它們插入圖中。注意：這一步驟必須在原來列出的所有不良效應(yīng)全被連接之后進(jìn)行 4. 在做必要擴(kuò)展的同時(shí)，削除任何不必要的連接 5. 邀請(qǐng)同事或其他懂行的人一同檢測(cè)現(xiàn)狀圖，挑戰(zhàn)每一連接背后的假設(shè) 6. 審視全圖，找出造成不良現(xiàn)狀的主要根源，這一根源從邏輯上影響到 70%以上的不良現(xiàn)象。如果還未發(fā)現(xiàn)影響 70%以上的因素，繼續(xù)用邏輯關(guān)系往下深挖 100 品牌公司都不愿對(duì)商店寄賣 105 大批量訂單大折扣優(yōu)惠 120 根據(jù)每個(gè)產(chǎn)品來預(yù)測(cè)總不準(zhǔn) 122 商店必須購買超過短期實(shí)際銷售的數(shù)量 110 商店的某些產(chǎn)品會(huì)缺貨 126 品牌公司經(jīng)常推出新產(chǎn)品并大力促銷 128 商店堆積過時(shí)產(chǎn)品 124 商店庫存增加 132 許多商店沒有足夠現(xiàn)金 144 商店現(xiàn)金緊縮 134 商店的財(cái)務(wù)費(fèi)用增加 140 商店折扣傾銷過時(shí)品 146 新產(chǎn)品銷售受到負(fù)面影響 138 商店對(duì)現(xiàn)金的需求增加 148 品牌公司一定要商店付清欠款 142 某些商店付款就困難 158 商店信用額度緊縮 TP現(xiàn)狀圖 (商店 /市場(chǎng) ) 154 商店利潤下降 150 有些商店拿不到商品 案例 季末綜合征 180 公司未完成訂單并未增加 140 法人按季度評(píng)估公司績(jī)效 190 對(duì)于交貨時(shí)間并沒有很清楚的定義 160 客戶只愿意給短期的訂單 120 公司在季末時(shí)會(huì)有壓力爭(zhēng)取更多的訂單 100 公司在季度快結(jié)束時(shí) ,會(huì)給業(yè)務(wù)部門更大的壓力 200 公司有時(shí)在季度最后一周還是愿意交貨的 110 大家都知道公司在壓力下會(huì)給更多折扣 170 所有的績(jī)效獎(jiǎng)金以季末來計(jì)算 150 每季度結(jié)束時(shí)有更大壓力要將商品交給客戶 130 客戶了解公司在季度快結(jié)束時(shí)有壓力 135 客戶等到最后一分鐘才下單 ,以便從公司拿到更好的條件 220 銷售人員在季末更努力工作 210 公司的訂單都集中在季末 蔚然企管 方法與規(guī)則 1. 小組充分討論，形成共識(shí)后，將不良效應(yīng)在大白紙上列出（ 510條） 2. 將不良效應(yīng)抄在隨意貼上，每張隨意貼上只抄一條 3. 根據(jù)邏輯關(guān)系在大白紙上排列各隨意貼，用鉛筆將邏輯關(guān)系輕輕標(biāo)出 4. 進(jìn)行邏輯測(cè)試與挖掘，對(duì)圖形進(jìn)行補(bǔ)充，相關(guān)邏輯關(guān)系用鉛筆輕輕標(biāo)出 5. 檢查無誤后，用記號(hào)筆描出邏輯線條，定稿 蔚然企管 沖突圖 ? 沖突圖 : 又稱“疑云圖”或“消云圖” ( Conflict Resolution Diagram) ? 沖突圖 :識(shí)別問題背后的沖突和假設(shè)， 化解沖突，實(shí)現(xiàn)雙贏 蔚然企管 沖突圖的畫法 D D’ C B A 你一直抱怨的 ,與不良效應(yīng)相關(guān)的 行動(dòng) 你寧可采取的 ,取代 D或與 D相反的 行動(dòng) 采取 D行動(dòng)要滿足什么 需求 ,或者為何可以忍受 D? 當(dāng) B與 C同時(shí)滿足時(shí) ,可以達(dá)成什么共同目標(biāo) 采取 D’行動(dòng)要滿足什么 需求 ,或者什么受行動(dòng) D危害 ? 共同目標(biāo) 重要需求 采取行動(dòng) 蔚然企管 D D’ C B 管理者行為核心沖突圖 A 著眼于局部績(jī)效 著眼于整體績(jī)效 控制成本 管理好企業(yè) 提高有效產(chǎn)出 蔚然企管 組織變革沖突圖 D D’ C B A 持續(xù)變革 (導(dǎo)入新的管理思維 ) 不經(jīng)常變革 持續(xù)改善 , 提升競(jìng)爭(zhēng)力 成功地經(jīng)營組織 避免風(fēng)險(xiǎn) (維持自己的優(yōu)勢(shì) ) 蔚然企管 庫存管理沖突圖 D D’ C B A 備低庫存 備高庫存 最大限度降低成本 做好管理 盡可能賣出最多的商品 蔚然企管 D D’ C B A 大量采購 小量采購 成功經(jīng)營一家商店 有足夠的現(xiàn)金 有足夠利潤 商店的核心沖突
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