【文章內(nèi)容簡介】
管理 ?美國的第一個(gè)馬可姆 .波里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)( Malcolm Baldrige National quality Award) 是于 1987年頒布的 。 質(zhì)量管理 ?質(zhì)量管理遠(yuǎn)不止一系列獎(jiǎng)項(xiàng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?質(zhì)量管理涉及到對如何經(jīng)營的全面再思考 質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段 (Three Phases in the Development of Quality Management) ? 質(zhì)量方針、質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量體系 (Quality policy, Quality Management, Quality Control, Quality Assurance, and Quality System) ? 今天的制造業(yè)還應(yīng)在質(zhì)量方面做出多大改善 (How Much Improving in Quality is Needed for Today39。s Manufacturing? ) ? 用戶至上的觀點(diǎn)以及質(zhì)量觀點(diǎn)的演變 (The Point of View that Customer is First and the Developing of the Point of View for Quality) ? 質(zhì)量和成本 (Quality and Cost) ? JIT和質(zhì)量管理 (JIT and Quality Management) ? ISO9000系列 (ISO9000) ? 全面質(zhì)量管理的基本過程 (Basic Processes of Total Quality Management) ? 質(zhì)量管理工具 (Tools for Quality Management) 質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段 ? 質(zhì)量方針、質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量體系 ? 今天的制造業(yè)還應(yīng)在質(zhì)量方面做出多大改善 ? 用戶至上的觀點(diǎn)以及質(zhì)量觀點(diǎn)的演變 ? 質(zhì)量和成本 ? JIT和質(zhì)量管理 ? ISO9000系列 ? 全面質(zhì)量管理的基本過程 ? 質(zhì)量管理工具 質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段 ? 質(zhì)量檢測 (Quality test) ? 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理 (Statistical quality control) ? 全面質(zhì)量管理 (Total Quality Management)