豐田－展開工作的基本方法(ppt60)(編輯修改稿)
2025-03-30 22:40 本頁面
【文章內容簡介】 的信息，并進行整理。 （保證信息的完整、準確） ? 把握好過去所實施過的內容 ? 確認所花費的時間 ? 在此基礎上，通過已有的報告書和交接工作，使存在的問題明朗化，從而有針對性地制定計劃并開展工作。 把握狀況 工作的基本方法 明確工作的目的，優(yōu)先順序，整理實施項目 ? 在把握工作目的、期限等 5W2H信息的基礎上，做業(yè)務計劃。 ? 針對上司委派的工作（問題）考慮對策 *（根據情況可與上司或老員工商量 ),并反映到計劃中。 P (Plan) 要時刻注意上司要求解決的問題為什么會發(fā)生？考慮問題時要重復 5次“ 為什么 ” *請注意 ！ ? 考慮好優(yōu)先順序（根據重要性，緊急程度），采取有效的手段及合理的作業(yè)順序。 ? 確認計劃達到目的的可行性，并且與上司、老員工商量。 按照計劃確實執(zhí)行 ? 經常有意識地回想工作目的，并且推進工作 ? 隨時保持與相關部門的溝通。 ? 根據需要，中途向上司報告進展情況。 ? 如果情況有變，應重新討論計劃。 D (Do) 是否達到目的？要進行評價與反省 ? 沒有達到預期計劃時要注意： 調查原因 C (Check) 考慮更好的應對策略，并使之貫徹執(zhí)行。 ? 報告給上司及相關人員。 ? 評價結果要反映到下次計劃中，以期改善，防止同樣錯誤再次發(fā)生 。 A (Action) P （計劃） 合理的計劃可以使 D,C,A有效率地進行。但是，要想一想計劃只停留在自己的腦子里是否就可以了呢？ 計劃不但是為了自己， 也是為了相關人員能夠確認行動 而制定出的書面日程，將進展情況表面化、可視化是十分重要的，因此，理解和學習 “業(yè)務日程表的制作及管理技巧是非常必要的。 請注意！ ? 為了使業(yè)務順利進行而展開的交流稱為“ 報、連、相 ”，取自“ 報告、 連 絡、相談”三個詞的字首。 ? 從定義上看，嚴格地講“報告”、“聯絡”、“協商”這 3個詞有所差異，但在這里我們暫且稱之為“ 報、連、相 ”。 ? 按照下面的時機、方法確實施行“報告、聯絡、協商” 是十分必要的。 報、連、相 （ 1）適時的報告 ?聯絡 ?協商 ①制定計劃時（ P） ? 當對上司的指示內容不清楚時 ? 自己制作的計劃是否切實可行，需要與上司、老員工進行確認、協商 ? 在制定計劃階段出現不能如期完成等問題時，應向上司匯報，進行協商 ②實際操作時（ D） ? 實施時間（ 1周以上）較長時，應對進程狀況進行中間匯報 ? 根據需要適時與相關部門進行溝通，并將結果切實地匯報給上司、老員工 ③工作結束時（ C、 A） ? 工作結束時，應立即進行匯報 ④情況發(fā)生變化時 ? 因個人原因想對指示內容提出變更時 ? 當有上司以外的其他人委托做某事時（特別是其他部門及公司以外人員） ? 當產生不良后果時以及出現問題時 ? 由于自己的失誤而可能引發(fā)問題時 ? 當你認為不可能按時完成工作時 重 點 （ 2）報告 .聯絡 .協商的方法 ①向發(fā)出指示的人直接報告。 重 點 ②根據需要，采用文件或筆記的方式報告 ? 內容復雜時 ?
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1