polycom_pm_plan16_21(常見設(shè)備故障排查指導(dǎo))(編輯修改稿)
2025-03-30 21:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 21 169。 Poly公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。 HDX故障處理 常見故障 21 場景： 雙流時看不到 PC畫面 解決： 1. 圖像的顯示位置沒有選擇正確，切換遙控器顯示按鈕變換顯示輸出圖像 2. 確認(rèn)發(fā)送雙流的會場已經(jīng)發(fā)送雙流 22 169。 Poly公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。 HDX故障處理 常見故障 22 場景： 發(fā)言時從電視機聽到自已的聲音 解決： 1. 對方 MIC離擴聲設(shè)備太近，自已的聲音從對方的麥克又傳回來了 2. 音頻輸出接到了 VCR的音頻輸出，把音頻輸出調(diào)整到第 1路音頻輸出 3. 麥克風(fēng)與揚聲器的距離是否保持在 3米以上； 4. 揚聲器音量是否設(shè)置太大； 5. 擴音線路是否形成回路 23 169。 Poly公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。 HDX故障處理 常見故障 23 場景： 會議中聲音出現(xiàn)丟字，中斷 解決： 1. 沒有啟用 POLYCOM 回音抑制，進入音頻設(shè)置，啟用線路輸入上回音抑制 2. 沒有關(guān)閉鍵盤降噪，請關(guān)閉鍵盤降噪 3. 該點網(wǎng)絡(luò)帶寬存在問題，有丟包現(xiàn)場 24 169。 Poly公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。 HDX故障處理 常見故障 24 場景： 畫面有馬賽克，嚴(yán)重時畫面不連貫甚至停頓。 解決： 1. 網(wǎng)絡(luò)有丟包，通話時按遙控器上的幫助鍵 ，察看當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中的丟包情況。 2. 請網(wǎng)絡(luò)管理員檢查網(wǎng)絡(luò)情況，排除網(wǎng)絡(luò)故障，保證會議帶寬。 25 169。 Poly公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。 目錄 2023/4000指示燈 26 169。 Poly公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。 RMX 2023硬件介紹 — LED指示燈 26 ? 啟動 開機 ? 啟動 加載 ? 完成啟動但有告警 ? 完成啟動 系統(tǒng)正常 27 169。 Poly公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。 RMX 4000硬件介紹 — LED指示燈 27 設(shè)備啟動 過程中 28 169。 Poly公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。 RMX 2023硬件介紹 — LED指示燈 28 ? PWR – 紅色，電源故障； 綠色 ，電源正常 ? FAN – 紅色，風(fēng)扇故障； 綠色 ，風(fēng)扇正常 ? LNK – 1Gb/100，網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)（僅 RTMIP） ? ERR – 紅色，系統(tǒng)主告警 ? ACT – 橙色 ，系統(tǒng)（會議）占用 ? RDY – 綠色 ，板卡狀態(tài)正常 /可以使用 ? HS – 藍色 ，板卡可以安全拔出；閃爍，開關(guān)機 /準(zhǔn)備拔出 ? HD – 紅色，硬盤讀寫中（僅 CNTL） ? ERR/ACT/RDY滾動閃爍 – 板卡加載中 29 169。 Poly公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。 RMX 2023硬件介紹 — LED指示燈 29 組件 LED ID LED 顏色 描述 風(fēng)扇狀態(tài) 綠色 正常 紅色 電源或風(fēng)扇故障 電源狀態(tài) 綠色 正常 紅色 出錯 電源出現(xiàn)故障 。 當(dāng)電源線被拔掉時 ， 故障燈亮 23秒 ， 然后關(guān)閉 。 MPM+卡 ERR 紅色 亮起 卡出現(xiàn)重大故障 。 閃爍 卡啟動過程中 。 RDY 紅色 亮起 卡成功完成啟動 。 閃爍 卡啟動過程中 。 ACT 琥珀色 亮起 至少一個與會者連接到會議 。 閃爍 卡啟動過程中 。 HS 藍色 閃爍 通過輕拉 CPU 退出桿 （ ejector lever）啟動了斷開過程 。 此 LED 與 CNTL 的卡的
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