polycom_pm_plan16_21(常見設(shè)備故障排查指導(dǎo))-全文預(yù)覽
【正文】 紅色，風(fēng)扇故障； 綠色 ，風(fēng)扇正常 ? LNK – 1Gb/100，網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)（僅 RTMIP） ? ERR – 紅色，系統(tǒng)主告警 ? ACT – 橙色 ，系統(tǒng)（會(huì)議）占用 ? RDY – 綠色 ，板卡狀態(tài)正常 /可以使用 ? HS – 藍(lán)色 ，板卡可以安全拔出；閃爍，開關(guān)機(jī) /準(zhǔn)備拔出 ? HD – 紅色，硬盤讀寫中（僅 CNTL） ? ERR/ACT/RDY滾動(dòng)閃爍 – 板卡加載中 29 169。保留所有權(quán)利。 Poly公司版權(quán)所有。 25 169。保留所有權(quán)利。 Poly公司版權(quán)所有。 HDX故障處理 常見故障 21 場(chǎng)景： 雙流時(shí)看不到 PC畫面 解決： 1. 圖像的顯示位置沒有選擇正確，切換遙控器顯示按鈕變換顯示輸出圖像 2. 確認(rèn)發(fā)送雙流的會(huì)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)送雙流 22 169。保留所有權(quán)利。 Poly公司版權(quán)所有。 HDX故障處理 常見故障 17 場(chǎng)景： 本地輸出無法看到圖像，藍(lán)屏或黑屏 解決： 1. 確認(rèn)是哪路顯示器無圖像第 1路還是第 4路？ 2. 第 1路顯示采用的輸出和接入的線纜不對(duì)，長(zhǎng)按 “ 顯示” 鍵，出現(xiàn)輸出類型后選擇相對(duì)應(yīng)的視頻輸出 3. 知道 IP地址的話通過 WEB登錄到設(shè)備，在 “ 監(jiān)視器 ” 中修改相應(yīng)的輸出類型， DVI/VGA/分量 4. 硬件問題需 RMA更換或維修 18 169。保留所有權(quán)利。 Poly公司版權(quán)所有。 HDX故障處理 出廠恢復(fù) 13 HDX常規(guī)診斷 恢復(fù)出廠配置 14 169。 ? 在使用 U盤恢復(fù)出廠設(shè)臵過程中，系統(tǒng)在分量監(jiān)視器上顯示 Poly 啟動(dòng)屏幕。 ?使用恢復(fù)按鈕將系統(tǒng)重設(shè)為原始出廠軟件： ? 1. 將終端軟件版本 .pup文件拷貝到 U盤（建議用金士頓），插入終端 USB接口。 Poly公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。 ? 恢復(fù)按鈕位于 Poly HDX9000 系列系統(tǒng)的正面。 Poly公司版權(quán)所有。 HDX常規(guī)診斷 網(wǎng)絡(luò) 9 HDX管理設(shè)置 LAN屬性 10 169。 Poly公司版權(quán)所有。視圖可以在多分屏顯示和全屏顯示之間切換，根據(jù)各會(huì)場(chǎng)的互動(dòng)情況決定。 HDX常規(guī)診斷 視頻 7 HDX管理設(shè)置 攝像頭測(cè)試 8 169。 Poly公司版權(quán)所有。 Poly公司版權(quán)所有。 Poly公司版權(quán)所有。 Poly公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。 Poly公司版權(quán)所有。169。 常見故障排查排 查 2 169。 Poly公司版權(quán)所有。如果注冊(cè)了網(wǎng)閘，要確定注冊(cè)成功； 4 169。 目的：通過該測(cè)試可以確定設(shè)備的聲音輸出有沒有問題 HDX常規(guī)診斷 音頻 4 HDX常規(guī)診斷 揚(yáng)聲器測(cè)試 5 169。 HDX常規(guī)診斷 音頻 5 HDX常規(guī)診斷 音頻指示器 6 169。 HDX常規(guī)診斷 音頻 6 HDX管理設(shè)置 音頻設(shè)置 7 169。 ? 當(dāng)通過遙控器無法控制攝像頭時(shí)，可以嘗試通過 web頁(yè)面的管理工具對(duì)攝像頭進(jìn)行檢測(cè)，看是否屬于硬件故障。 ? 內(nèi)臵多點(diǎn) ? 使用終端內(nèi)臵多點(diǎn)功能召開小會(huì) ? 系統(tǒng)默認(rèn)的多點(diǎn)會(huì)議模式是自動(dòng)模式。 HDX常規(guī)診斷 視頻 8 HDX管理設(shè)置 內(nèi)置多點(diǎn) 9 169。 ? 通常建議手工指定百兆全雙工，交換機(jī)對(duì)應(yīng)端口也要強(qiáng)制百兆全雙工。 ? 日志設(shè)臵 ? 將日志水平設(shè)臵為“ debug”，使終端記錄所有消息 10 HDX常規(guī)診斷 系統(tǒng)日志 11 169。 ? 出廠恢復(fù) — 完全清除系統(tǒng)并將其恢復(fù)為原始出廠軟件版本和默認(rèn)配臵。 Poly公司版權(quán)所有。 ?下列項(xiàng)目將會(huì)保
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