市場調(diào)查_自我管理與提升_求職職場_實(shí)用文檔(編輯修改稿)
2025-03-29 10:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 費(fèi)用低廉 市場調(diào)查的方法 在選定市場調(diào)查的樣本之后，組織長時(shí)間的不間斷的調(diào)查，以收集由時(shí)間序列的信息資料。經(jīng)常性調(diào)查常用于對銷售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售量的調(diào)查。 按照調(diào)查的連續(xù)性與否分類 市場調(diào)查的方法 市場調(diào)查的方法 日常競爭店調(diào)查 ?目的： ?用于規(guī)范對競爭店的日常調(diào)查，并及時(shí)反饋行動(dòng)的流程。 ?調(diào)查次數(shù)： ?日常競爭店調(diào)查每周一次 ?調(diào)查內(nèi)容： ?日常競爭店調(diào)查的范圍包括競爭店客流量、車流量、新品牌、品牌置換、布局變化、促銷活動(dòng)、共有品牌款式、價(jià)格、暢銷款庫存。 市場調(diào)查的方法 促銷調(diào)查 ?目的： ?用于規(guī)范舉行大型促銷活動(dòng)時(shí)對競爭店的調(diào)查，并及時(shí)反饋行動(dòng)的流程。 ?調(diào)查次數(shù)： ?促銷競爭店調(diào)查分我方活動(dòng)開始之前調(diào)查和活動(dòng)開始之后調(diào)查；開始前調(diào)查和開始后調(diào)查。 ?調(diào)查內(nèi)容： ?促銷調(diào)查的內(nèi)容包括競爭店促銷力度和競爭店促銷品牌力度、促銷活動(dòng)時(shí)間，同時(shí)日常競爭店調(diào)查正常開展。 商場促銷力度指商場整體上的綜合讓利幅度；品牌促銷力度指單個(gè)品牌的讓利幅度。 市場調(diào)查的方法 定期調(diào)查是在確定市場調(diào)查的內(nèi)容后，每隔一定的時(shí)期進(jìn)行一次調(diào)查，每次調(diào)查間隔的時(shí)間大致相等。通過定期調(diào)查可以掌握調(diào)查對象的發(fā)展變化規(guī)律和在不同環(huán)境下的具體狀況。常見的定期調(diào)查有月度調(diào)查、季度調(diào)查與年度調(diào)查。 市場調(diào)查的方法 門店調(diào)整市場調(diào)查 ?目的： ?用于規(guī)范進(jìn)行門店調(diào)整市場調(diào)查的流程，并給出相關(guān)的經(jīng)營定位一件和競爭策略，確保經(jīng)營定位是有依據(jù)和可執(zhí)行的。 ?流程規(guī)則： ? 市場調(diào)查包括兩部分，一部分是關(guān)于商圈的調(diào)查，由營運(yùn)部組織實(shí)施調(diào)查，另一部分是關(guān)于競爭對手的調(diào)查，由百貨采購部組織實(shí)施調(diào)查。 ?門店根據(jù)中心店制定的市場調(diào)查計(jì)劃展開調(diào)查，市調(diào)頻率達(dá)到每年至少 2次（門店調(diào)整時(shí)和為應(yīng)對競爭對手而進(jìn)行大調(diào)整時(shí)）。 市場調(diào)查的方法 一次性調(diào)查是為了某一特定目的，只對調(diào)查對象作一次臨時(shí)性的了解而進(jìn)行的調(diào)查。大多數(shù)情況下，企業(yè)所進(jìn)行的調(diào)查都是一次性調(diào)查。 市場調(diào)查的應(yīng)用 市場調(diào)查的應(yīng)用 ?門店消費(fèi)者調(diào)查 — 知己 ?本區(qū)域市場調(diào)查 — 知彼 ?異地考察 — 借鑒、提高 ?我們對競爭對手的關(guān)注度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對我們顧客的關(guān)注，就象有兩個(gè)情敵，對敵手的關(guān)注度超過對情人的關(guān)注，這是一個(gè)誤區(qū) ?建立顧客調(diào)查的機(jī)制 ?以顧客為導(dǎo)向迅速調(diào)整策略 —— 經(jīng)營顧客化 市場調(diào)查的應(yīng)用 零售商開展對目標(biāo)顧客研究的目的是了解如何鞏固或擴(kuò)大自己的市場份額。 顧客對商店形象的評價(jià)會(huì)影響商店的市場份額 滲透率 (客流量占比 ) 忠誠度 X X 消費(fèi)指數(shù) 零售商的市場份額 購買品類的滿意度 核心價(jià)值滿足程度 顧客滿意度和忠誠度 市場調(diào)查的應(yīng)用 《消費(fèi)者調(diào)查問卷分析》
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