網(wǎng)絡(luò)營銷的階段特征及發(fā)展趨勢(編輯修改稿)
2025-03-29 00:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 職能 網(wǎng)絡(luò)品牌 網(wǎng)站推廣 信息發(fā)布 銷售促進 網(wǎng)上銷售 網(wǎng)上調(diào)研 顧客關(guān)系 顧客服務(wù) 《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》第 1版（ ）首次提出的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典理論之一。 網(wǎng)絡(luò)營銷八項職能關(guān)系圖 網(wǎng)絡(luò)營銷職能與網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實現(xiàn)； ? 同一職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同作用； ? 同一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能； ? 網(wǎng)絡(luò)營銷職能與方法之間并非一一對應(yīng)關(guān)系。 如何體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷職能與方法的關(guān)系 ? 兩個層面：方法體系及實踐應(yīng)用體系 ? 本書第二部分，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系，以網(wǎng)絡(luò)營銷方法為主線來體現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的實現(xiàn)手段 ? 本書第三部分，網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與管理，集中介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷八項職能的實現(xiàn)手段，是對網(wǎng)絡(luò)營銷基本方法的綜合應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞及一般原則 ? 信息論：通訊系統(tǒng)的模型 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞模型 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞交互性的實質(zhì) ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的一般原則 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞原則與網(wǎng)絡(luò)營銷策略 “信息論”的一般通訊系統(tǒng)模型 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞模型 《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》第 2版（ ）首次提出的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典理論。 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞模型的基本要素 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息源 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息的載體和傳遞渠道 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息接收渠道 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息接收者 ? 噪聲和屏障 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的特點 信息傳遞效率 效率高 信息傳遞方式 信息傳遞渠道 信息傳遞方向 信息傳遞噪聲 多種方式 多種渠道 雙向交互 傳遞屏障 網(wǎng)絡(luò)營銷交互性的實質(zhì) ? 交互營銷的特征：用戶可以主動、實時參與到營銷活動之中 。 ? 交互性的實質(zhì)： ? 企業(yè)更容易向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息； ? 用戶也可以更方便地獲取有效的信息。 討論：網(wǎng)絡(luò)求職中的信息交互 ? 學習了網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞原理，如何應(yīng)用于就業(yè)求職？ ? 如何讓信息接受者反饋信息（交互）？ ? 如何構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)信息源？ ? 如何建立網(wǎng)絡(luò)信息傳遞渠道？ ? 如何讓用人單位主動找到你？ 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的五項原則 ? 提供盡可能詳盡而有效的網(wǎng)絡(luò)營銷信息源 ? 建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道 ? 盡可能縮短信息傳遞渠道 ? 保持信息傳遞的交互性 ? 充分提高網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的有效性 《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》第 2版（ ）首次提出網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞原則。 網(wǎng)絡(luò)營銷傳遞模型的指導意義 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞模型體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用的基本模式和一般規(guī)律 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的原則系統(tǒng)地總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷策略的一般指導思想 ? 為網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用提供理論依據(jù) 網(wǎng)絡(luò)信息交互性 :強 網(wǎng)絡(luò)信息傳遞渠道 :多 網(wǎng)絡(luò)信息傳遞途徑 :短 網(wǎng)絡(luò)營銷傳遞原則的應(yīng)用舉例 信息傳遞有效性 :穩(wěn) 網(wǎng)絡(luò)營銷信息源 :全 企業(yè)官網(wǎng)信息源全面完整 企業(yè)信息的搜索引擎可見度 企業(yè)官網(wǎng)信息發(fā)布、官方博客發(fā)布、官微發(fā)布、百科詞條等 重要信息在網(wǎng)站首頁展示，站內(nèi)三次點擊可達到任何頁面 實時在線顧客服務(wù)，企業(yè)微博及微信的廣泛應(yīng)用 網(wǎng)頁下載速度快，企業(yè)網(wǎng)站改版前后網(wǎng)頁 URL的一致性 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷基本思想的總結(jié) ? 簡單來說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用有效的網(wǎng)絡(luò)手段向用戶傳遞有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷信息。 ? 一般網(wǎng)絡(luò)營銷方法所解決的問題主要是信息傳遞層面； ? 網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞是網(wǎng)絡(luò)營銷主要內(nèi)容，但并不是全部內(nèi)容； ? 網(wǎng)絡(luò)營銷的最高原則是實現(xiàn)顧客價值。 《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》第 4版的內(nèi)容體系 理解概念 參與實踐 產(chǎn)生興趣 發(fā)現(xiàn)價值 Ⅳ Ⅲ Ⅱ Ⅰ 通過書本、網(wǎng)站了解專業(yè)術(shù)語 從寫好一篇博客一封郵件開始 怎樣才能有興趣：好玩、有用、溝通、收益。試試 …… 獲得他人認可 網(wǎng)絡(luò)營銷學習建議：四個階段 網(wǎng)絡(luò)營銷實踐建議 ? 實踐性及可操作性是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征； ? 網(wǎng)絡(luò)營銷學習離不開實踐操作； ? 如何在有限的時間內(nèi)安排豐富的、有趣的實踐活動？ 網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀！ 網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀簡介：目的及時間 ? 活動目的： ? 與網(wǎng)絡(luò)營銷課程銜接的實踐內(nèi)容，可將學生的實踐結(jié)果（值）作為實踐課程的參考考核指標 ； ? 真實的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐項目，全國大學生同臺競技、相互分享和交流，增加學習的趣味性和成就感； ? 溝通教學與企業(yè)的渠道，提升學生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用能力，增加就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的競爭力。 ? 活動時間：每個學期舉辦一屆，每屆 3個月 ? 春季活動：大約 3月 15日 6月 15日 ? 秋季活動：大約 9月 20日 12月 20日 注：從 202
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