【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 感的經(jīng)理 外 22 Ⅲ. 不能給公司的實(shí)績(jī)提高做出 貢獻(xiàn)的經(jīng)理 23 1. 沒(méi)有目標(biāo)完成信念的經(jīng)理 □ 沒(méi)有 ‘一定要完成目標(biāo)’ 這種信念的經(jīng)理 部門的目標(biāo)是公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解。只有各部門的目標(biāo)達(dá)到了，公 司的目標(biāo)方能達(dá)成。達(dá)不到目標(biāo)，公司的發(fā)展就無(wú)從談起。 目標(biāo)意識(shí)淡薄、缺乏完成目標(biāo)的信念的經(jīng)理，應(yīng)該被認(rèn)為是對(duì)公司的 發(fā)展缺乏信心的經(jīng)理。 忘記了目標(biāo)，甚或根本就不知道目標(biāo)。這樣的經(jīng)理就像撞鐘的老和尚， 渾渾噩噩的日復(fù)一日，年復(fù)一年；公司如果存在這樣幾個(gè)經(jīng)理，那么 這個(gè)公司的人力資源管理體系，就是失效的。 對(duì)于目標(biāo)的完成，重要的是，計(jì)劃的分解落實(shí)到位及實(shí)施對(duì)策的設(shè)定， 以及員工對(duì)計(jì)劃的了解與信念；這些是保證計(jì)劃完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 24 2. 樹立安逸的目標(biāo)的經(jīng)理 □ 僅把目標(biāo)設(shè)定為 ?努力目標(biāo)? 的經(jīng)理 目標(biāo)是為了達(dá)成而設(shè)定的，但有些經(jīng)理把部門的目標(biāo)當(dāng)作裝飾品一樣， 掛在一旁。如果經(jīng)理不能對(duì)目標(biāo)的作用有清晰的認(rèn)識(shí)，那么屬下職員也 就不可能對(duì)目標(biāo)引起足夠的重視。結(jié)果只能是部門的所有工作失去了目 標(biāo)的指引而變得盲目。 請(qǐng)時(shí)刻記住：部門的所有活動(dòng)都是圍繞著達(dá)成目標(biāo)而展開的。 發(fā)表沒(méi)有主體性的目標(biāo)?？斩吹哪繕?biāo)，就是沒(méi)有目標(biāo)。 如果經(jīng)理沒(méi)有信念 … 領(lǐng)頭羊放棄了到達(dá)目的地的努力，那么整支隊(duì)伍將走向何方呢？ 25 3. 不能達(dá)成目標(biāo)的經(jīng)理 □ 從結(jié)果來(lái)看，經(jīng)常達(dá)不成目標(biāo)的經(jīng)理 有些經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到了目標(biāo)的重要性，但從其執(zhí)行的結(jié)果來(lái)看，卻總是與 目標(biāo)距離很遠(yuǎn)。究其原因：第一是沒(méi)有凝聚起員工對(duì)于目標(biāo)的信心和力量； 第二是在推行計(jì)劃的方式方法上存在缺陷。這樣的經(jīng)理，毫無(wú)疑問(wèn)肯定會(huì) 被剝奪資格。 作為經(jīng)理沒(méi)有力量（ Power）。 經(jīng)理在其崗位上領(lǐng)取薪資與享受福利，回 報(bào)給企業(yè)的是績(jī)效。無(wú)法產(chǎn)生績(jī)效的經(jīng)理，就像不能拍出清晰像片的照像 機(jī)一般，期望很高，結(jié)果是大跌眼鏡。所以經(jīng)理必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是創(chuàng)造一 流績(jī)效，否則只有下崗。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)極為現(xiàn)實(shí)，每一分沒(méi)有產(chǎn)出的投入都 會(huì)降低競(jìng)爭(zhēng)力 。 沒(méi)有目標(biāo)的戰(zhàn)略?？上攵鼒?zhí)行的結(jié)果。管理工作的第一步便是擬定計(jì)劃，孫子兵法第一篇 始計(jì)篇 ，說(shuō)明所有的作戰(zhàn)開始于計(jì)算與計(jì)劃。品管大師戴明博士的管理循環(huán) PDCA， 也是從 Plan開始，因此作為經(jīng)理的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計(jì)劃。不論是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，如年度營(yíng)銷策劃、年度預(yù)算、質(zhì)量改善計(jì)劃等，還是短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，如人員招聘計(jì)劃、新產(chǎn)品上市計(jì)劃、籌辦公司運(yùn)動(dòng)會(huì)等，都需要應(yīng)用到計(jì)劃的能力。 26 4. 無(wú)計(jì)劃的經(jīng)理 □ 不能有計(jì)劃地推進(jìn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理 不能達(dá)成目標(biāo)的經(jīng)理，不能提高績(jī)效的經(jīng)理大多都在無(wú)計(jì)劃地推進(jìn) 業(yè)務(wù)。沒(méi)有 ‘到什么時(shí)候，應(yīng)該做什么’ 的想法，只顧著處理眼前的 業(yè)務(wù)，只想著能打發(fā)掉今天一天的業(yè)務(wù)。這樣做是不能提高實(shí)績(jī)的。 隨機(jī)應(yīng)變的指示，讓屬下職員困惑。混亂的思路下不可能有清晰的 指示，員工在你的指揮下會(huì)疑惑：我們到底在做什么？ 無(wú)計(jì)劃運(yùn)行的部門 。沒(méi)有主攻目標(biāo)，搞?四面出擊?；或者找錯(cuò)主攻 方向，迂回作戰(zhàn)，花費(fèi)了許多的人力、物力、財(cái)力，還達(dá)不到理想 的工作效果，這種部門的工作效率可想而知。 27 5. 不跟屬下說(shuō)計(jì)劃的經(jīng)理 □ 不跟屬下說(shuō)公司的方針、計(jì)劃的經(jīng)理 所有成員不能不作為行動(dòng)指南的就是公司的計(jì)劃，而作為所有成員 的根本指南的就是公司的基本方針。經(jīng)理有必要檢查屬下是否充分 理解方針、計(jì)劃。有些經(jīng)理別說(shuō)檢查，就連正確地傳達(dá)也做不到。 這就是獨(dú)斷專行。 對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不關(guān)心的經(jīng)理。自己對(duì)公司的方針、計(jì)劃不能引起足夠 的重視，則更不可能跟屬下去講解公司規(guī)劃了，那么他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì) 也就失去了戰(zhàn)斗力與參與競(jìng)爭(zhēng)的能力。 所有業(yè)務(wù)的開始要根據(jù)公司的方針。不跟屬下去講解公司方針，員 工就不知道公司的發(fā)展目標(biāo)，不利于樹立員工對(duì)公司的信心，不利 于培養(yǎng)員工對(duì)公司的歸屬感，員工也就會(huì)失去努力的方向， 要學(xué)會(huì)在身上。從我做起，從自身做起，一切變得有可能。 28 6. 對(duì)于改善不關(guān)心的經(jīng)理 □ 對(duì)于業(yè)務(wù)的改善或改革不關(guān)心的經(jīng)理 時(shí)代正在快速地發(fā)展，世界正在變化，所以公司如果不在各個(gè)方面 尋求變化是不行的。在這種時(shí)候，不喜歡變化而只想維持 現(xiàn)狀的經(jīng) 理肯定會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。 當(dāng)今，在所有的業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)應(yīng)變化，被視為是最先進(jìn)的。 否定屬下提案的經(jīng)理。否定屬下提案的同時(shí)你也永遠(yuǎn)地失去或拒絕 了一位你未來(lái)的得力助手。 創(chuàng)造人人改善部門的氛圍吧。發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量，大家一齊行動(dòng)，去 營(yíng)造全新的生活理念 —— 創(chuàng)新就是生活！ 29 7. 對(duì)于完成時(shí)間沒(méi)有概念的經(jīng)理 □ 對(duì)于拖延完成時(shí)間毫不在意的經(jīng)理 有些人毫不在意拖延完成任務(wù)的時(shí)間。拖延回款時(shí)間，會(huì)導(dǎo)致收款的 遲延，對(duì)資金調(diào)撥產(chǎn)生影響。明明知道這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻還是不在 意完成任務(wù)時(shí)間的管理者，作為經(jīng)理是沒(méi)有資格的。如果拖延時(shí)間成 為習(xí)慣，屬下職員遵守時(shí)間的意識(shí)也會(huì)變得淡薄 ,則完成任務(wù)、甚至完 成公司的目標(biāo)就是不可指望的事情。 對(duì)于任務(wù)的完成時(shí)間太模糊。沒(méi)有時(shí)間概念，對(duì)交辦的任務(wù)沒(méi)有緊迫 感，久而久之，你沒(méi)完成的工作將越堆越多，你也將在這成堆的工作 中從經(jīng)理的崗位上消失。 不要懶于檢查進(jìn)行狀況。磨刀不誤砍柴功，在過(guò)程中，經(jīng)?；仡^總結(jié)、 檢查工作的進(jìn)展情況，是保證你按時(shí)完成任務(wù)的關(guān)鍵， 30 Ⅳ. 不能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力的經(jīng)理 31 1. 不知道總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)理念的經(jīng)理 □ 不理解總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)理念的經(jīng)理 經(jīng)理在理解公司方針的同時(shí)，如果不把總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)理念徹底地 悟透是不行的。有些經(jīng)理可能會(huì)毫不在意地說(shuō) ?真不知道總經(jīng)理 在想些什么?，但如果不知道，也不努力去知道是不行的。 繼續(xù)不知道下去，就會(huì)從經(jīng)理的位臵下來(lái)。 不能跟屬下說(shuō)明經(jīng)營(yíng)理念的經(jīng)理，多半是自己也搞不清楚的經(jīng)理。 不懂得總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)思想，又怎能保證你的工作不偏離軌道，那 你的下屬呢？他們的工作又根據(jù)什么展開呢？ 總經(jīng)理所講的 ?理念? 應(yīng)記下來(lái)。 自上而下地統(tǒng)一思想，是保證公司穩(wěn)步前進(jìn)的必要條件。 32 2. 以強(qiáng)權(quán)操縱屬下的經(jīng)理 □ 只能以強(qiáng)權(quán)操縱屬下的經(jīng)理 操縱屬下的方法有兩種。一種是依靠行政命令的方法，另一種是 發(fā)揮部下的主觀能動(dòng)性，讓部下自發(fā)的去做的方法。用命令來(lái)操 縱是必要的，但只依賴于命令來(lái)操縱則并非領(lǐng)導(dǎo)的水平，應(yīng)該培 養(yǎng)讓部下自發(fā)地去做事情的領(lǐng)導(dǎo)能力。 屬下的心會(huì)疏遠(yuǎn)的。歷史上強(qiáng)權(quán)與暴政是聯(lián)系在一起的，這種領(lǐng)導(dǎo)