超市收貨部培訓(xùn)教程ppt(編輯修改稿)
2025-03-28 20:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 碼是否是偽碼，并檢查該商品的型號，色碼。 34部門的商品要認(rèn)真核對機(jī)身型號與外包裝型號是否相同，保修卡，合格證，是否具有 “ 長城標(biāo)志 ” 。 2023/3/29 收貨注意事項（ 1） ? 進(jìn)口商品：要有中文標(biāo)志，若無，拒收。 ? 進(jìn)口食品：要有衛(wèi)檢證書原件。 ? 家電：要有說明書，合格證，保修卡， 長城標(biāo)志 ? 腌制品：有溢出來、破損、有味道、漏氣、液體渾濁 拒收。 ? 罐頭食品：凹凸罐、生銹、有刮痕、有油脂 拒收。 2023/3/29 收貨注意事項（ 2） ? 調(diào)味品：蓋不密封，有雜物滲入，包裝破損，漏氣，有油漬 拒收。 ? 食用油：漏油，包裝生銹，油脂渾濁不清有沉淀物，泡沫 拒收。 ? 飲料：包裝不整，有漏氣，有雜物，凹凸罐，有凝聚物沉淀物 拒收。 ? 沖調(diào)：不完整，有破損，凹凸罐，內(nèi)含物因受潮成塊 拒收。 2023/3/29 收貨注意事項（ 3） ? 餅干：破損，不完整，內(nèi)含物破碎，受潮，發(fā)霉 拒收。 ? 米和面：內(nèi)含物有雜物，受潮，結(jié)快生蟲，蟲蛀，發(fā)芽，發(fā)霉 拒收。 ? 冷凍：有軟化現(xiàn)象，有可能變質(zhì)。商品形狀應(yīng)完整，顏色正常，不能有破損，變色，包裝袋無碎冰。 ? 冷藏奶制品：不應(yīng)顏色渾濁。 2023/3/29 收貨記錄（ 1） ? 每驗完一種商品或贈品，立即在收貨單 “ 第一次驗收處 ” 記錄實收數(shù)量； ? 驗貨完畢，送貨人與收貨員對單（送貨單與收貨單）簽字，非生鮮，家電和沒有退貨的收貨單，蓋章傳供應(yīng)商。柜組班干人員先抽檢簽單和拉貨。生鮮、家電和有退貨的等柜組簽收并退貨后傳單給供應(yīng)商。 2023/3/29 收貨記錄（ 2） ? 改動送貨單數(shù)量必須由送貨商簽名確認(rèn)，改動收貨數(shù)字由收貨員、送貨商、收貨部負(fù)責(zé)人檢查，沒有差錯后共同簽字確認(rèn)。改動生鮮商品要有防損員簽字確認(rèn)。 ? 收貨單和一張送貨單訂在一起放在相應(yīng)柜組的柜子中。 2023/3/29 收貨記錄（ 3） ? 各部門發(fā)現(xiàn)驗收數(shù)量證實有出入時，由驗貨人負(fù)責(zé)追蹤更正，直至賠償。 ? 已驗收商品柜組在指定的電梯帶至賣場。 ? 未經(jīng)收貨員驗收把貨拉至賣場的商品，柜組員工自己負(fù)責(zé)追蹤更正、直至賠償。 2023/3/29 收貨記錄（ 4） ? 夜間收貨部下班后收貨需防損員、柜組員工、店值班三方共同收貨并簽字，收貨單由柜組員工在第二天早上傳收貨部做驗收單。 ? 收貨單和一張送貨單由收貨部助理或領(lǐng)班傳給電腦部輸單員，并做好交接記錄。 2023/3/29 退貨流程（ 1） 柜組 l 月初主管或助理到財務(wù)領(lǐng)取一式三聯(lián)退貨單，按聯(lián)號順序使用； l 營業(yè)員將退貨通知寫在訂單上； l 營業(yè)員開退貨單，注明商品條碼、名稱、數(shù)量、金額確認(rèn)，并將待退商品分類放好。 2023/3/29 退貨流程（ 2） 退貨單確認(rèn)： l 退貨金額在 3000元以下，柜組主管，區(qū)處長簽字確認(rèn)； l 退貨金額在 3000元以上必須要店長、區(qū)處長和財務(wù)經(jīng)理簽名確認(rèn)，缺一都不允許退貨； l 所有退貨必須經(jīng)過財務(wù)審核確認(rèn)方可退貨。 2023/3/29 退貨流程（ 3） 收貨部： l 供應(yīng)商到來時，收貨員通知柜組帶退貨單和需退商品送到收貨部； l 收貨員、防損員、營業(yè)員與供應(yīng)商共同清點商品數(shù)量，分別在退貨單相應(yīng)位置上簽字確認(rèn)； l 退貨單供應(yīng)商聯(lián)由供應(yīng)商帶走，柜組聯(lián)傳電腦部輸單，收貨聯(lián)收貨部存檔，月末移交財務(wù)部。
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