【文章內容簡介】 二次開發(fā)。一般來說，企業(yè)最好不要進行自行開發(fā)。 2. 1 項目實施前期工作 推行 ERP的前期工作流程 可行性分析與立項 成立籌備小組 ERP知識培訓 需求分析 測試數(shù)據(jù)準備 軟 件 選 型 2. 1 項目實施前期工作 ? 成立籌備小組，成員一般包括： ? 企業(yè)的管理者代表（如副總經(jīng)理、副廠長等公司級或廠級領導） ? 企業(yè)管理部門（企管部、策劃部等）主要領導 ? 計算機信息部門主要領導 ? 各業(yè)務部門的特選業(yè)務人員或管理人員（也可以作為聯(lián)絡員，并不全部參與） 概要地說是三種人員：領導、熟悉管理業(yè)務及熟悉計算機業(yè)務的人員。另外企業(yè)最好要請專門的咨詢機構來參與企業(yè)的籌備工作，這樣使以后的工作更為有利。 成立籌備小組 ? ERP知識培訓 ? ERP知識培訓可以外派人員去學習，也可以請一些有關的咨詢機構、軟件公司進企業(yè)來授課。較好的方法是請進來，而且是請 ERP領域的咨詢機構。因為通過中間機構（咨詢機構）可以了解更多的 ERP行業(yè)情況： ERP的軟件、實施力量、市場份額及后續(xù)服務的保證等。而且通過請進來培訓，可以讓企業(yè)的更多人員接觸 ERP知識。 ERP知識培訓 ? 可行性分析與立項 ? 通過對 ERP必要知識的理解，籌備小組要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀提出可行性分析報告。經(jīng)過企業(yè)領導決策批準后，正式對 ERP項目進行立項，作出項目各種預算，并由籌備小組對有關的資源需求計劃進行落實，同時啟動各項計劃。 可行性分析與立項 ? 需求分析 ? 各個部門需要處理的 業(yè)務需求 。 ? 用計算機處理的業(yè)務數(shù)據(jù)的軟件使用 權限設置 。 ? 業(yè)務 報表需求 。企業(yè)的報表形式非常豐富，對報表需求要列出清單，標識出必要需求、一般需求或最好需求等。 ? 數(shù)據(jù)接口 的開放性。企業(yè)有或未來會有各種各樣的信息系統(tǒng)，如 CAM、 CAI、 CAD、 PDM、 DSS等，因此，要考慮這些數(shù)據(jù)的傳輸問題。 需求分析 ? 測試數(shù)據(jù)準備 ? 企業(yè)要從各主要業(yè)務數(shù)據(jù)中抽取一些典型數(shù)據(jù)，作為以后 ERP選型的測試數(shù)據(jù)，各個業(yè)務部門填寫數(shù)據(jù)收集報表。 測試數(shù)據(jù)準備 ? 軟件選型或轉入開發(fā)，在選擇 ERP軟件與實施服務時一般可注意以下幾個方面： ? 軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來一段時期的發(fā)展； ? 軟件供應商的維護、二次開發(fā)支持能力； ? 文檔資料的規(guī)范與齊全性； ? 實施服務的方法與質量； ? 軟件供應商與實施服務供應商的持續(xù)發(fā)展能力與服務能力； ? 走訪 ERP成功企業(yè)的應用范例； ? 注意軟件的運行環(huán)境； ? ERP軟件與實施服務的價格； ? 各方案比較。 軟件選型或轉入開發(fā) ERP經(jīng)過近十幾、二十來年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套比較成熟的實施方法論。有面向中小企業(yè)的“快速實施法”，本節(jié)主要介紹面向大中型企業(yè)的 ERP實施方法。 2. 2 項目實施 成立三級項目組織 調研與咨詢 安裝軟件 培訓與業(yè)務改革開始 準備數(shù)據(jù) 原型測試 用戶化 制訂項目實施計劃 模擬運行 數(shù)據(jù)準備完成 并 行 二次開發(fā) 正式運行 建立工作點 ERP項目實施工作流程 實施方針 實施方針： ? 總體規(guī)劃； ? 效益驅動； ? 重點突破； ? 分布實施 。 項目實施 ? 成立三級項目組織 ? 項目領導小組； ? 項目實施小組； ? 項目應用組。 ? 制訂項目實施計劃 ? 項目進度計劃； ? 業(yè)務改革計劃。 ? 調研與咨詢 ? 企業(yè)管理現(xiàn)狀描述； ? ERP的管理方式； ? 業(yè)務實現(xiàn)與改革； ? 達到的效果。 ? 系統(tǒng)軟件安裝 ? 培訓與業(yè)務改革開始 ? ERP是管理軟件，其數(shù)據(jù)流反映企業(yè)的業(yè)務流程，各個子模塊之間存在嚴密的邏輯關系。各項業(yè)務要隨其流程而變革。 ? 制訂培訓計劃要注意軟件的邏輯流程，培訓時就會經(jīng)常遇到流程不能通過的現(xiàn)象，以免影響培訓效率與受培人員興趣。 ? 對各個業(yè)務崗位操作培訓，除了對本業(yè)務操作的培訓外，還要對相關邏輯的上下流程關系進行培訓。 ? 準備數(shù)據(jù) ? 初始靜態(tài)數(shù)據(jù)； ? 業(yè)務輸入數(shù)據(jù)； ? 業(yè)務輸出數(shù)據(jù)。 項目實施 ? 原型測試 ? 用戶化與二次開發(fā) ? 建立工作點 ? 并行運行 ? 物品代碼資料必須準確，重復率為零； ? BOM資料準確率在 98%以上； ? 庫存數(shù)據(jù)準確率在 95%以上； ? 工藝路線準確率在 95%以上； ? 產(chǎn)品提前期數(shù)據(jù)的準確； 項目實施 1. 正式運行 1. 正式運行也叫系統(tǒng)切換，是在并行運行過程的后期，在并行業(yè)務進行結賬后，認證了新的系統(tǒng)可以達到正確處理業(yè)務數(shù)據(jù)，并輸出滿意的結果，新的業(yè)務流程運作也已經(jīng)順利，人員可以合乎系統(tǒng)操作要求，而決定停止原手工作業(yè)方式、停止原單一系統(tǒng)的運行，相關業(yè)務完全轉入 ERP系統(tǒng)的處理。 2. 業(yè)績考核 1. 庫存準確率、產(chǎn)品準時交貨率、生產(chǎn)周期、采購周期、產(chǎn)品開發(fā)周期、廢品率、庫存占用資金、原材料利用率、成本核算工作效率、產(chǎn)品銷售毛利潤增長等。 2. ERP對企業(yè)的影響是全方位的，效益也是多方面的，除了可以計算的經(jīng)濟指標外，還有一些沒辦法計量的管理效益 項目實施 ? 成功的關鍵 ? 人 ? 培訓 ? 軟硬件 ? 數(shù)據(jù) 成功的關鍵 企業(yè)應用 ERP必須要開展管理創(chuàng)新 ， 這個階段的工作是不可逾越的 ， 由面向事務 、 職能的管理 ， 進而發(fā)展到面向業(yè)務流程的管理 。 我國的大多數(shù)企業(yè)長期處于管理粗放的狀態(tài) ， 目前企業(yè) ERP應用水平普遍較低 ， 因而面臨著應用 ERP和推進信息化建設的艱巨任務 ， 管理的改革就顯得更為必要 。 因此 ， 在 ERP實施過程中必須客觀地面對的這樣一個問題： 企業(yè)應如何進行業(yè)務流程重組 。 2. 3 業(yè)務流程重組 業(yè)務流程重組提出 業(yè)務流程重組 BPR（ Business Process Reengineering）最早在 1990年由美國前 MIT教授 Michael Hammer提出，后來Michael Hammer與 CSC Index的首席執(zhí)行官 James Champy于 1993年發(fā)表了《公司重組：企業(yè)革命的宣言》，此后，BPR作為一種新的管理思想，象一股風潮席卷了整個美國和其他工業(yè)化國家，并風靡世界。 根據(jù) Hammer與 Champy的定義，“業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務流程（ Process）進行根本性（ Fundamental）再思考和徹底性（ Radical）再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業(yè)績的戲劇性的（ Dramatic）改善”， 使得企業(yè)能最大限度地適應以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境 。 ? 業(yè)務流程重組的概念 ? 業(yè)務流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形的組織結構，向扁平化結構管理發(fā)展。這種管理結構適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理與實現(xiàn)企業(yè)內部各層次的有效溝通，并具有較強的應變能力和較大的靈活性。 ? 業(yè)務流程重組強調以業(yè)務流程為改造對象，以關心客戶滿意度為目標，對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計。 ? 利用先進信息技術，實現(xiàn)管理組織結構扁平化，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質量、服務和速度等方面“戲劇性”的改善。 ? “根本性（ Fundamental）”、“徹底性（ Radical）”、“戲劇性（ Dramatic）”和“流程 (Process)”是業(yè)務流程重組的四個核心內容 業(yè)務流程重組概念 業(yè)務流程重組實施流程 成立組織 制定計劃 調查研究 流程評審 流程設計 實施流程重組 業(yè)績評估 轉入下一階段 ? 業(yè)務流程重組并非是神丹妙藥，有高收益的機會，但伴隨著巨大的風險。據(jù)統(tǒng)計有 70%的企業(yè)在重組中失敗 ? 時機選擇 ? 流程選擇 ? 領導班子 ? 組織模型 業(yè)務流程重組注意事項 3. ERP的發(fā)展方向 隨著信息技術、先進制造技術的不斷發(fā)展，企業(yè)對信息化和 ERP的需求日益增加，進一步促進了 ERP技術向新一代 ERP或后 ERP的發(fā)展。計算機新技術的不斷出現(xiàn)將會為 ERP提供越來越靈活與強功能的軟硬件平臺，多層分布式結構、面向對象技術、中間件技術與Inter的發(fā)展會使 E