企業(yè)管理-卓越的管理技術(shù)(編輯修改稿)
2025-03-28 13:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的協(xié)助部屬成長(zhǎng) 對(duì)于時(shí)間及地點(diǎn)的安排，應(yīng)讓部屬感到愛并重 運(yùn)用前面所提過的有效溝通技巧 績(jī)效評(píng)估是衡量與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)差距的手段，在執(zhí)行過程中應(yīng)建立起回饋機(jī)制。 二、上級(jí)主管應(yīng)對(duì)下屬采取不定期的配合，多關(guān)心關(guān)心他們的工作，給他們以活力與動(dòng)力。 人性化管理 一、 X理倫 惰性 責(zé)任心與上進(jìn)心 激勵(lì)只在安全與生理上發(fā)生 管理上必須用嚴(yán)格控制并強(qiáng)迫達(dá)成目標(biāo) 二 Y理倫 用心工作，樂在其中 對(duì)自已承諾的目標(biāo)可以用自我控制與努力來(lái)達(dá)成 自我滿足與自我實(shí)現(xiàn)的愿望可以誘導(dǎo)人們朝組織的目標(biāo)努力 一般人在適當(dāng)?shù)墓奈杓?lì)下更愿意承擔(dān)責(zé)任 潛能的利用 一個(gè)人的工作意愿不是以生俱來(lái)的，后天環(huán)境的培養(yǎng)更為重要，所以對(duì)下屬應(yīng)有區(qū)分：績(jī)效好的人應(yīng)予 Y理倫對(duì)之；績(jī)效差的人應(yīng)予 X理倫對(duì)之 異常管理 一個(gè)企業(yè)內(nèi)每一個(gè)管理人員每天面臨的問題都是層出不窮的，雖然你已具備了時(shí)間管理、重點(diǎn)管理及良好的授權(quán)管理等各種管理技巧，或者說你已訓(xùn)練好了員工具有更強(qiáng)的工作能力，但在你工作的范圍內(nèi)每天都有異常發(fā)生。所謂的異常就是在日常工作中所產(chǎn)生的例外現(xiàn)象，管理人員如何獲取及時(shí)的信息并做好有效的處理是很重要的。 管理的工作是可衡量的，每一個(gè)工作項(xiàng)目，除了依工廠的標(biāo)準(zhǔn)外，對(duì)于不同階層管理人員的工作應(yīng)制訂不同的管制標(biāo)準(zhǔn)，如有超出管制的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)及時(shí)處置。 一個(gè)管理者的工作可以把它分為“實(shí)行責(zé)任”與“督導(dǎo)責(zé)任”，有些主管做事相當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)，別人做的他總不放心，所以事事都必親歷親為（實(shí)行責(zé)任），最后可能耽誤了更多重要的工作，把許多計(jì)劃性、控制性及教育訓(xùn)練的工作忽略了，對(duì)整體杰說不是個(gè)好事情。 衡量一個(gè)管理者的管理能力，除了他要盡心盡力成為一個(gè)好管理者外，他在每天的工作時(shí)間是如何的使用，如何把“實(shí)行責(zé)任”有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地轉(zhuǎn)為“督導(dǎo)責(zé)任”的工作，然后使用“例外管理”的技巧來(lái)配合，相信可以把工作做得更完美，能力也可得到提升。 授權(quán)管理 授權(quán)是指：由上級(jí)主管委授員工以一定的責(zé)任及權(quán)力 ， 以進(jìn)行必要的工作開展 ， 被授權(quán)者應(yīng)對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成之責(zé) 。 其中授權(quán)可分為： 充分授權(quán)：工作重要性低 ， 部門整體管理水平高 ， 員工積極性及能力較強(qiáng)時(shí)可充分授權(quán) 。 不充分授權(quán)：由下級(jí)去了解情況 ， 提出充分意見 ， 由上級(jí)決定；由下級(jí)擬定方案再由上級(jí)選擇；由下級(jí)提出完整的行動(dòng)計(jì)劃報(bào)上級(jí)審批 。 彈性授權(quán)：指在完成一項(xiàng)任務(wù)的不同階段 ， 采取不同的授權(quán)方式 。 制約授權(quán)：指把一項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分解成若干個(gè)系統(tǒng) ， 其相互間制約以避免失誤 （ 較重要 ） 管理者的最終目的是通過別人來(lái)完成自己的工作。將工作交由別人來(lái)執(zhí)行，此為分工，也是分責(zé)，也是分權(quán)。懂得授權(quán)可以讓主管人員獲得更多的時(shí)間來(lái)做他必須做的工作，更可以讓他能有時(shí)間來(lái)做更多的思考性的推動(dòng)及改善工作，更重要的是，培養(yǎng)了下屬的工作能力。 在管理上，能力、責(zé)任、權(quán)力三者間應(yīng)建立適當(dāng)?shù)钠胶怅P(guān)系，有什么樣的責(zé)任就相應(yīng)地亨有什么樣的權(quán)力。 一、授權(quán)的意義 直接執(zhí)行工作的人較易了解工作，其所做的處置較易下確并易收時(shí)效 可以加重授權(quán)者的責(zé)任，并提升其工作欲望 良好的授權(quán)可以減少精力與時(shí)間的浪費(fèi) 授權(quán)后主管應(yīng)負(fù)最后責(zé)任 二、授權(quán)原則 被授權(quán)者應(yīng)有達(dá)到授權(quán)工作的能力與品格 授權(quán)必須明確職責(zé)范圍與權(quán)限，在組織上各部門分別在其職責(zé)范圍內(nèi)代理主管執(zhí)行工作 制訂明確的作業(yè)規(guī)范，制約濫用職權(quán)的行為 設(shè)訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 制訂控制系統(tǒng) 對(duì)授權(quán)者施予職前訓(xùn)練及協(xié)助 合理原則：通過合理的程序及合理的目標(biāo)而進(jìn)行的正當(dāng)授權(quán)，切忌撒手不管； 慎擇原則：嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎 適宜原則：做好“度”的把握 信任原則：一旦授權(quán)就要信任 1可控原則：沒有可控原則的授權(quán)是棄權(quán) 在一個(gè)企業(yè)內(nèi)，除了政策上的決策外，對(duì)于各層級(jí)的主管應(yīng)依上述授權(quán)原則，平時(shí)對(duì)部屬培養(yǎng)授權(quán)條件，然后做到不同層級(jí)的授權(quán)管理，如用人權(quán)、考核權(quán)、使用財(cái)務(wù)權(quán)、品質(zhì)判別權(quán)等。 授權(quán)可能是企業(yè)主管最重要的能力，沒有授權(quán)即談不上領(lǐng)導(dǎo)。授權(quán)管理應(yīng)做到權(quán)責(zé)分明，應(yīng)規(guī)定明確的權(quán)責(zé)劃分標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行工作的人要有決定權(quán)，但不能濫用職權(quán)。 授權(quán)的雇竅：擇出可授權(quán)部屬處理的工作；制定授權(quán)的范圍；選擇被授權(quán)的人選；培養(yǎng)、鼓勵(lì)、協(xié)助被授權(quán)者；利用日常管理的方法，保持控制。做到“各就其位，各司其職” 授權(quán)管理 重點(diǎn)管理 所謂重點(diǎn)：指具有重要性及緊急性的工作。在日常工作中往往重要的工作只是占少數(shù)約 20%左右，但其卻可以影響 80%的成效，所以我們應(yīng)該作重點(diǎn)管理。 一
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