【文章內(nèi)容簡介】 廣泛、有效溝通的必經(jīng)渠道，具有工具性 另一方面，新聞媒介人員又是組織必須特別重視的公眾，具有對象性。 目的：爭取媒體的理解與支持；建立良好的溝通渠道，通過媒體與公眾建立加強溝通。 與新聞界建立關(guān)系的目的就是爭取新聞界對本組織的了解 、 理解和支持 ， 以便形成對本組織有利的輿論氣氛 ， 通過新聞界實現(xiàn)與廣大公眾的溝通 ， 密切組織與社會公眾的聯(lián)系 。 其意義有二方面： 創(chuàng)造良好的輿論氛圍 ， 好的媒介關(guān)系等于好的輿論環(huán)境和輿論關(guān)系 。 如果和輿論界的關(guān)系搞僵 、 交惡 ， 都會在公眾輿論中遇到麻煩 ， 因此 ， 建立和保持良好的新聞界關(guān)系 ，對于營造良好的公眾輿論氣氛是個關(guān)鍵 。 公共關(guān)系工作的一項重要任務(wù)就是為組織創(chuàng)造良好的公眾輿論 ， 爭取公眾輿論的支持 。 這項任務(wù)是否能夠完成好 ， 很大程度上取決于媒介關(guān)系 ， 每天公眾接受到的信息都是由新聞界傳播的 ， 如果新聞界重視 ， 就會成為公眾關(guān)注的熱點和話題 ， 自然就會有知名度 。 這就是新聞界 “ 授予地位 ” 的功能所在 。 建立良好的媒體關(guān)系可以充分運用現(xiàn)代的傳媒手段。 組織與公眾只有很少的一部分是可以直接面對面的 ， 大部分公眾是沒有機會直接接觸的 ， 不少公眾是遠距離的 、 大范圍的 。 實現(xiàn)遠距離 、 大范圍的溝通最直接的途徑就是運用大眾傳播手段 。 組織的有關(guān)消息能否被大眾媒介報道 ， 以及報道的時機 、 頻率 、 角度等 ， 決定權(quán)不在組織的公共關(guān)系機構(gòu) ， 而在專業(yè)的傳播界人士如：記者 、 編輯 、 導(dǎo)播 、 總編等 。 除非你花錢做廣告 ， 直接購買大眾媒介的使用權(quán) 。 特別是新聞宣傳 ， 如果與新聞界的公共關(guān)系密切 ， 信息見報率就高 ， 宣傳效果就好 。 運用現(xiàn)代媒體建立雙向?qū)ǖ臋C制。 新聞媒介人士是特殊的公眾，要誠心為他們服務(wù)，以爭取理解和支持，建立友誼，通過新聞界的人士為公眾提供各種有價值的材料和信息。 另外，由于需要和角度不同，新聞界人士與公共關(guān)系人員雖然有互動，但是動機卻不一樣，公共關(guān)系人員傾向于提供好消息，而新聞界人士大都喜歡追尋問題和內(nèi)幕，往往會造成之間的矛盾和摩擦，處理與新聞界的關(guān)系，需要一定的工作藝術(shù)。 亞科卡在這方面有經(jīng)驗之談： 亞科卡善于處理新聞媒介關(guān)系，他總能夠贏得新聞界 80%的好評。他的經(jīng)驗就是： 善于與新聞界接近 堅持按時召開記者招待會 講真話，坦誠對待新聞界人士 對于故意刁難的記者，不必憤怒和駁斥 當記者遇到困難而陷入困境時及時給予幫助 四、政府關(guān)系對象： 是組織與政府之間進行溝通關(guān)系 ， 其對象主要是各級官員 、 行政助理 、 各職能部門的工作人員 。 任何組織都需要與政府部門打交道 ， 都需要面對和接受政府的管理和約束 ， 如工商 、稅務(wù) 、 人事 、 審計 、 交通 、 治安等 。 與政府保持良好的溝通其目的：是為了爭取得到政府部門對組織的理解與支持 、 信任與理解 ， 從而為組織的生存和發(fā)展爭取良好的政策環(huán)境 、 法律保證和社會政治條件 。 具體分析政府公共關(guān)系的意義主要是： 政府的認可和支持是具有高度權(quán)威性和影響力的認可和支持。 政府掌握著制定政策、執(zhí)行法律、管理社會等權(quán)力，具有強大的宏觀調(diào)控能力，代表公眾的意志來協(xié)調(diào)各種社會關(guān)系。政府的意志和態(tài)度會對逐個社會輿論產(chǎn)生影響。 一方面，把握一切有利時機，擴大政府官員以及有關(guān)部門中的影響和聲譽，讓政府了解組織對國家的貢獻，爭取獲得官員的良好評價 另一方面，當政府有關(guān)部門對企業(yè)行使管理職權(quán)的時候，企業(yè)方面應(yīng)該主動配合，積極支持，提供方便。 良好 的政府關(guān)系能夠為組織贏得良好的政策條件、法律保障和社會管理環(huán)境 一方面，通過有效的政府溝通渠道，及時、正確地了解政府有關(guān)方針、政策的變化，隨時按照這種變化調(diào)整組織的政策活動。 另一方面，通過良好的政府溝通關(guān)系，將本組織一的實際狀況和特殊困難上傳到主管部門和官員，主動地提出新的政策建議和方案，爭取政策性的優(yōu)惠和支持。 或者通過游說工作，在有關(guān)本組織的政策方案進入反率政策決策之前充分反映情況表達意見，使得政策、法律更加有利于本組織的發(fā)展 五、社區(qū)關(guān)系對象 是組織或者企業(yè)與所在地的地域關(guān)系對象 ，是區(qū)域關(guān)系 。 包括：地方團體組織 、 左鄰右舍 、 當?shù)貦?quán)利管理部門等 ， 社區(qū)關(guān)系也叫做： 區(qū)域關(guān)系 ， 睦鄰關(guān)系 ， 地方關(guān)系 。 目的：發(fā)展良好的社區(qū)關(guān)系是為了爭取社區(qū)公眾讀兆微兆時毫的了解 、 理解和支持 ， 為組織的創(chuàng)造穩(wěn)定的生存空間和生存環(huán)境 。 意義：重要的是二方面： 社區(qū)關(guān)系直接影響著組織的生存環(huán)境，搞好社區(qū)關(guān)系是組織生存的需要 首先，社區(qū)為組織提供組織所需要的人力 其次，社區(qū)為組織提供各種所需要的能源和資源。 再次，社區(qū)為組織提供各種必要的社會服務(wù) 最后，組織要受到所在地的政法權(quán)利機關(guān)的管轄 社區(qū)關(guān)系直接影響著組織的公眾形象，搞好社區(qū)關(guān)系男直接獲得良好的口碑 社區(qū)公眾實際上涉及社區(qū)各個不同的方面和階層，性質(zhì)、類型各異的社區(qū)公眾客觀上與組織維系著性質(zhì)和程度各不系統(tǒng)的關(guān)系，因此，對組織存在著各種不同的感受、評價和要求。 認識到社區(qū)口碑的重要性，就要很注重組織在社區(qū)中的一言一行，為自己樹立一個“合格公民”的形象。 六 、 名流關(guān)系對象： 是指與對社會生活和公眾輿論具有顯著影響力和號召力的社會名人 。 目的：在于