獵頭bd電話銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容(編輯修改稿)
2025-03-28 12:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 入行的獵頭顧問(wèn)盡量操作工程師類(lèi)或不高于部門(mén)經(jīng)理的職位，隨著經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累，逐步提高操作的職位層次。 ? 如果自己不能判斷成功率，可以請(qǐng)示主管或者資深顧問(wèn)進(jìn)行判斷，尤其對(duì)于收取定金的職位一定要慎重。 ? 并不是所有送上門(mén)的訂單都要接受，慎重選擇行業(yè)選擇職位，把握一個(gè)原則，每一次職位項(xiàng)目操作，都要對(duì)以后有所沉淀和積累。 19 BD過(guò)程的注意事項(xiàng) ? 一、 BD工作應(yīng)具備的職業(yè)特質(zhì) 熱情 做一份工作，如果沒(méi)有投入熱情，就像缺少了鹽，永遠(yuǎn)做不出一份 可口的飯菜 信心 顫抖的聲音、散亂語(yǔ)言、遲鈍反應(yīng)，會(huì)讓你自己都覺(jué)得手里的聽(tīng)筒 是個(gè)快要爆炸的炸彈 耐心 “ 雞蛋里挑骨頭 ” 這是客戶(hù)的權(quán)利 我們每個(gè)人在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候也一 樣都會(huì)行使這項(xiàng)權(quán) 技巧（語(yǔ)言、行為） (1):經(jīng)常進(jìn)行電話演練 (2):選擇一個(gè)管理工具輔助客戶(hù)管理、人員管理 (3):在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人 員名單。 (4):盡可能多地打電話 (5):電話要簡(jiǎn)短 3分鐘內(nèi)說(shuō)服你的客戶(hù) (6):專(zhuān)注工作，不斷積累 (7):要避開(kāi)電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售 (8):變換致電時(shí)間， (9):不要停歇、大多數(shù)的銷(xiāo)售都是在第 5次電話談話之后才進(jìn)行成交的 BD過(guò)程的注意事項(xiàng) ? 二、電話聯(lián)系中需要注意的細(xì)節(jié) 情緒 電話線看不到表情，但可以感覺(jué)到情緒。 “ 先整理心情，再處理事情 ” 否則你是無(wú)法敲開(kāi)客戶(hù)的心的。 尊重 千萬(wàn)不要在電話中反駁和打斷客戶(hù)的說(shuō)話 互動(dòng)（傾聽(tīng)和發(fā)問(wèn)） BD工作中，有一大忌諱，那就是唱 “ 獨(dú)角戲 ” 做好筆錄 記錄的內(nèi)容是你接下去工作的依據(jù)。 如何創(chuàng)造下次聯(lián)系機(jī)會(huì) 任何一個(gè)客戶(hù)聯(lián)系，不會(huì)第一次就取得成功 語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào) 過(guò)慢、過(guò)快的語(yǔ)速節(jié)奏，拉大鋸一樣乏味的表達(dá) BD過(guò)程的注意事項(xiàng) ? 三、自我介紹及回答客戶(hù)提問(wèn)的技巧 自我介紹開(kāi)場(chǎng)白 不是千篇一律的： “ 您好！我是某某，你需要 **嗎？謝謝！ ”“ 不需要啊，那打攪了！ ” “ 你們公司的規(guī)模？ ” “ 你們公司擅長(zhǎng)的領(lǐng)域？ ” “ 你們公司的服務(wù)區(qū)域？ ” “ 你們公司有哪些成功案例呢？ ” 行業(yè)規(guī)則呢是不透露我們的客戶(hù)信息 提供 13個(gè)客戶(hù)名單 “ 和那些知名的大型獵頭公司相比，你們有什么優(yōu)勢(shì)呢？為什么我要選擇你們？ ”“ 價(jià)格可以打折，但服務(wù)絕不打折 ” “ 我們所在的行業(yè)和區(qū)域你們服務(wù)過(guò)多少企業(yè)呢？ ” “ 你們的收費(fèi)太高了！ ” “ 如果選擇和你們合作，你們的工作能保證工作效率嗎？ ” 每周推薦 34份適合崗位的候選人 BD過(guò)程的注意事項(xiàng) ? 四、如何通過(guò)書(shū)面文件進(jìn)一步取得客戶(hù)的認(rèn)可 如何發(fā)出第一封 EMAIL？ 如何盡可能多的詢(xún)問(wèn)到公司概況和職位信息 如何讓客戶(hù)愿意查看你的公司介紹并做出反應(yīng) 如何引導(dǎo)懷疑性客戶(hù) 成功電話預(yù)約技巧 14招 ? 電話約訪應(yīng)有的技巧 電話行銷(xiāo)可不是拿起電話聊天就算，既然這通電話的目的是約訪，當(dāng)然要有一些電話行銷(xiāo)技巧來(lái)幫助你更快上手。 ? 技巧一 讓自己處于微笑狀態(tài) 微笑地說(shuō)話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué)，聽(tīng)在客戶(hù)耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。 技巧二 音量與速度要協(xié)調(diào) 人與人見(jiàn)面時(shí)，都會(huì)有所謂「磁場(chǎng)」，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)的磁場(chǎng)吻合，談起話來(lái)就順暢多了。為了了解
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