品質(zhì)管理基本概念(編輯修改稿)
2025-03-28 11:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 1960 年 全面品質(zhì)管制 ? 1980 年 全面品質(zhì)保證 年 份 品質(zhì)之演進(jìn) 3/16/2023 10 品質(zhì)關(guān)念的演進(jìn) 品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的 品質(zhì)是製造出來的 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的 品質(zhì)是管理 (經(jīng)營(yíng) )出來的 品質(zhì)是市場(chǎng)銷售決定出來的 3/16/2023 11 要求品質(zhì)是品管人員的事 。 所有品質(zhì)問題都是現(xiàn)場(chǎng)人員造成的 。 追求品質(zhì)要花昂貴的代價(jià) 。 品質(zhì)是無法衡量的 。 品質(zhì)就是美好 、 昂貴耀眼的東西 。 一般人對(duì)品質(zhì)的錯(cuò)誤觀念 3/16/2023 12 企業(yè)常有之問題 宣稱自己沒有問題，不需要推動(dòng)品質(zhì)管理或品質(zhì)改善的企業(yè) 多半 都有問題。一般而言，這些企業(yè)的問題通常不外下列五 種： 品質(zhì)不一致 習(xí)慣于修補(bǔ) 管理者不清楚品質(zhì)不良所會(huì)出之代價(jià) 容放錯(cuò)誤存在 管理都不肯正視問題的根源 3/16/2023 13 做好品質(zhì)的預(yù)防注射 決心 ：唯有經(jīng)營(yíng)者，管理者充分了解品質(zhì)管理之必要性，並 能 發(fā)揮斬釘截 鐵的決心，製定對(duì)員工工作之要求，並能提 供員工充 分之資源，盡 全力鼓足干鼓勵(lì)並幫助員工達(dá)成 要求，品質(zhì)管 理之推動(dòng)成功的可能。 教育 ：為使企業(yè)內(nèi)各階層都能具有正確之品質(zhì)觀念，並具備品質(zhì) 管理之技能，企業(yè)應(yīng)透過教育訓(xùn)練一達(dá)成上述目的，因?yàn)? [品質(zhì)始于教育，亦終于教育 ] 執(zhí)行 ：有一名廣告詞說： [人類因有夢(mèng)想而偉大 ]，但是光有 品質(zhì)管理的夢(mèng)想而不去執(zhí)行的人，是不會(huì)因夢(mèng)想而偉
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