六西格瑪普及培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-28 11:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策 、 分析和改進(jìn) （ 文化 ）； ? 通過(guò) 6σ， 改善企業(yè)運(yùn)作效率 （ 戰(zhàn)略 ） ? 提高企業(yè)的收益 ， 減少浪費(fèi) （ 戰(zhàn)略 ） ZTE的決心－ 2023年公司質(zhì)量策劃 ? 將 6σ作為一項(xiàng)正式戰(zhàn)略全面展開(kāi) 。 ? 在 2023年工作的基礎(chǔ)上 ， 系統(tǒng)學(xué)習(xí) GE公司 6σ管理理論和方法 ， 結(jié)合公司實(shí)際 ， 全面引進(jìn) 6σ管理模式 ， 不僅僅作為一項(xiàng)改進(jìn)工具 ， 而是作為一項(xiàng)正式戰(zhàn)略 ， 以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)變和突破 ， 建立企業(yè)質(zhì)量文化為核心全面展開(kāi) 。 (突出了戰(zhàn)略和文化 ) ? 采取自上而下為主的策略 ， 加大力度 ， 上下一致 、 強(qiáng)力推進(jìn) 6σ管理 。 （ 公司主管的態(tài)度 ） ? 聚焦顧客；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 , 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；供應(yīng)商的參與 。 （ 目標(biāo)和愿景 ） ZTE的決心－ 2023年公司質(zhì)量策劃 （ 續(xù) ） ? 培訓(xùn)是突破舊觀念 ， 形成質(zhì)量文化的必要途徑 。 各類(lèi) 6σ質(zhì)量培訓(xùn)的目標(biāo)不僅僅是傳授改進(jìn)技能 ， 更重要的是通過(guò)培訓(xùn) ， 向公司各層面?zhèn)鬟_(dá)新的質(zhì)量觀和價(jià)值觀 。 （ 文化 ） ? 以顧客滿意度為基礎(chǔ) （ 按不同產(chǎn)品 ， 服務(wù)分類(lèi) ） 的測(cè)量體系 ， 這是重點(diǎn) ， 核心是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較； （ 關(guān)注顧客滿意 ） ? 以實(shí)現(xiàn)六西格瑪 ,形成具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)質(zhì)量文化為長(zhǎng)期目標(biāo) ，每年改進(jìn)率定為 5068%（ 第一年為 68%） ， 質(zhì)量成本占銷(xiāo)售額的比率減半；平均每個(gè) 6σ項(xiàng)目年收益達(dá) 4萬(wàn)元 。 （ 愿景 、 目標(biāo) ） ? 各產(chǎn)品在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較 （ 基于顧客評(píng)價(jià) ） 的排名中進(jìn)入前三名或上升一位 （ 即超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ） 。 （ 標(biāo)桿 ） 6sigma的三層含義 ? 提高質(zhì)量的方法 ? 持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程 ? 推進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變 提高質(zhì)量的方法 6sigma是基于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目 ,是一套改善過(guò)程控制的嚴(yán)格的方法體系 。 ?顯著的收入增長(zhǎng)： ?更簡(jiǎn)潔的流程 ： ?真正關(guān)注客戶需求： ?改進(jìn)員工滿意度 。 對(duì)于基層員工來(lái)講 ， 6sigma就是具體的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目 ， 要建立可靠、 準(zhǔn)確的測(cè)量體系 ， 要收集 、 分析現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù) ， 要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和相應(yīng)的工具來(lái)進(jìn)行改善 。 持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程 6sigma提供基于過(guò)程的方法來(lái)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) ， 它與所涉及的測(cè)量獨(dú)立 ,并能應(yīng)用于任何業(yè)務(wù)過(guò)程的提高 。 6sigma不是孤零零一個(gè)個(gè)項(xiàng)目 ， 而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程 ， 它融合到每一件工作中去 ， 我們?nèi)魏蔚墓ぷ鞫伎梢杂?6sigma的方法來(lái)開(kāi)展 ， 也就是：基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策 ， 關(guān)注顧客滿意度和企業(yè)的收益 。 推進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變 6sigma需要企
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