旅游市場(chǎng)學(xué)10級(jí)--02(編輯修改稿)
2025-03-28 10:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有類似的價(jià)值觀、興趣和行為。 社會(huì)因素 ? 群體 ? 成員群體： 為一個(gè)人所歸屬的、對(duì)其有直接影響的群體。這類群體包括基本群體（如家庭、朋友、鄰居和同事）和次級(jí)群體（如宗教團(tuán)體、專業(yè)協(xié)會(huì)和工會(huì)組織等）。 ? 參考群體 ：在一個(gè)人的態(tài)度和行為形成過程中起著直接（面對(duì)面）或間接的比照或參考作用的群體。 社會(huì)因素 ? 群體 ? 營銷人員要努力識(shí)別其目標(biāo)市場(chǎng)的參考群體。這些參考群體至少以三種方式影響消費(fèi)者： ? 1）參考群體給人們帶來新的行為和生活方式； ? 2）他們影響人們的態(tài)度和自我觀念。 ? 3）他們還會(huì)使人們?cè)谶x擇產(chǎn)品、品牌和經(jīng)銷商時(shí)產(chǎn)生某種趨同的壓力。 ? 群體影響的程度因產(chǎn)品和品牌而異。 ? 觀念領(lǐng)導(dǎo)者 社會(huì)因素 ? 家庭 ? 家庭成員對(duì)購買行為影響非常大。令研究人員感興趣的是，在購買不同產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，丈夫、妻子、子女所扮演的不同角色以及發(fā)揮的不同影響。 ? 角色與地位 ? 角色是一個(gè)人周圍的人期望其應(yīng)履行的各種活動(dòng)。 個(gè)人因素 ? 年齡與所處家庭生命周期階段 ? 職業(yè) ? 經(jīng)濟(jì)狀況 ? 生活方式 ? 個(gè)性與自我觀念 ? 個(gè)性：指導(dǎo)致一個(gè)人對(duì)周圍環(huán)境做出相對(duì)一貫和持久反應(yīng)的獨(dú)特心理特征。 心理因素 ? 動(dòng)機(jī) ? 當(dāng)一種需要在強(qiáng)度上達(dá)到足夠的水平時(shí)，這種需要就轉(zhuǎn)化成為 動(dòng)機(jī)。 ? 馬斯洛的動(dòng)機(jī)理論。 人的需要是按照一定層次排列的，從最迫切的需要到最不迫切的需要。馬斯洛的需要層次按照重要性依次是生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。一個(gè)人首先要滿足最重要的需要。當(dāng)那個(gè)重要的需要得到滿足之后，它就不再是一種
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