旅游市場(chǎng)學(xué)10級(jí)--02-資料下載頁(yè)
2025-03-10 10:05本頁(yè)面
【正文】 者要搜集多少信息，這要看內(nèi)驅(qū)力的強(qiáng)度、原有信息的多少、獲得更多信息的難易程度、增加信息的價(jià)值以及一個(gè)人通過(guò)搜集信息可能得到的滿意程度。 購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 ? 各種備選方案的評(píng)價(jià) ? 不幸的是，還沒(méi)有一種簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)過(guò)程可以適用于所有的消費(fèi)者或一個(gè)消費(fèi)者的所有購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)合。有幾種不同的評(píng)價(jià)過(guò)程。 ? 有些基本概念有助于解釋消費(fèi)者的評(píng)價(jià)過(guò)程。 1）我們假設(shè)每個(gè)消費(fèi)者都把產(chǎn)品看那作是一系列產(chǎn)品屬性的集合； 2）消費(fèi)者對(duì)每一種屬性的重視不同； 3）消費(fèi)者很可能會(huì)形成一系列有關(guān)每一種品牌的各種屬性的信念； 4）消費(fèi)者對(duì)每一種屬性都有一個(gè)效用函數(shù)； 5）消費(fèi)者通過(guò)某種評(píng)價(jià)程序而形成對(duì)不同品牌的態(tài)度。 購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 ? 購(gòu)買(mǎi)決策 ? 在評(píng)價(jià)階段，消費(fèi)者對(duì)不同品牌進(jìn)行排序，并形成了購(gòu)買(mǎi)意向。一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)他最喜歡的品牌，但在購(gòu)買(mǎi)意向和購(gòu)買(mǎi)決策之間還可能受到兩個(gè)因素（他人因素、意外因素）的影響。 購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 ? 購(gòu)后行為 ? 當(dāng)消費(fèi)者買(mǎi)了產(chǎn)品的以后，營(yíng)銷人員的工作并沒(méi)有結(jié)束。買(mǎi)了產(chǎn)品之后，消費(fèi)者也許滿意，也許不滿意，于是就出現(xiàn)了營(yíng)銷人員特別感興趣的購(gòu)后行為問(wèn)題。 ? 什么因素決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之后是滿意還是不滿意？ ? 答案在消費(fèi)者期望與對(duì)產(chǎn)品的感受之間的關(guān)系上。 ? 賣家必須誠(chéng)實(shí)的描述產(chǎn)品的性能以消費(fèi)者滿意。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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