溝通與營銷的技巧(編輯修改稿)
2025-03-27 22:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 %是讓對方講話，傾聽； 20%由你講話 ? 你講話里有 80%是在提問和贊美，最后你就說一句：“ 就按你說的意識辦吧！ ” ? 學會問問題， 想學嗎？ ?例： JQK 例： 1= 人員配合 例： 貓 什么叫作：說服、說服、溝通 ? 例： 小故事（莊主） ? 掌聲的掌字“尚” +“手” ? 說服是用講的，說服是用問的，溝通是用問和聽的。 ? 問問題的能力很重要：發(fā)問會創(chuàng)建主控，發(fā)問會創(chuàng)造需求，傾聽才能建立信任?。。? ? 例 ： 找人。 問問題的要點： ? 要先從簡單的問題開始； 不要太大“嫁給我吧，你能買嗎？ ? 問沒有抗拒點的問題； “小姐你多大，你家在哪住？”害怕！！ ? 問讓對方說是的問題； 讓對方說是，讓對方肯定。 ? 問讓對方連續(xù)說是的問題； 貓怕什么？ ? 問對對方有 好處的問題； 對你有用，我才會占用我的時間來 和你說的。 ? 問創(chuàng)造需求的問題； 問問題的要點： ? 問誘導思維的問題； 建立起回答的 性。 ? 對顧客的回答在你的意料之中的問題，并有解決問題的答案； ? 學會區(qū)別：開放性的、限制性的、封閉性的問題；開放性的創(chuàng)造了解需求，問限制性的問題建立主控，問封閉性的問題鎖定成交。 ? 問二選一的問題 ； 例：雞蛋、偉人的問題、 正確心態(tài)的確定 ? 自信心是所有良好心理素質(zhì)的基礎 ,一個優(yōu) 銷人員所具備的自信心應是堅不可摧的 。一方面是以往成功的經(jīng)歷累積所致 ,但更多的是在逆境中得到的 . ? 為什么沒有自信 ? 為什么 ? 1. 在這一領域缺乏經(jīng)驗 。 要求不斷學習 ,什么都懂就是什么都不懂 過去有過失敗的經(jīng)驗 ； 怕別人拒絕，做事有兩種要素：做不做，怎么做 ３、注意力的掌控； 太注重負面的東西，從而影響你的行為方式，最后改變結(jié)果 第一次失敗不要說： 我都說過不行； 第一次成功要說：我說過我行了； 行就是行，不行就不行 自信的方法
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