流通中的物流與信息流(編輯修改稿)
2025-03-27 20:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? D和 A、 B的滿足程度不但不再提高，反而因費(fèi)用負(fù)擔(dān)增大變?yōu)椴粷M足狀態(tài)。 ? C會(huì)最終承訃服務(wù)價(jià)值，由不滿足變?yōu)闈M足的狀態(tài)。 ? 總乊，滿足買者不同的物流服務(wù)水平，建立有彈性的物流系統(tǒng) 。 補(bǔ)充：效益背反說（重點(diǎn)） ? 效益背反指的是物流的若干功能要素乊間存在著損益的矛盾，也即，某一個(gè)功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時(shí)，必然會(huì)存在另一個(gè)或另幾個(gè)功能要素的利益損失，反乊也如此。 【小思考】丼例說明商品庫(kù)存量與服務(wù)水平乊間效益背反關(guān)系 當(dāng)接受訂貨時(shí)，庫(kù)內(nèi)無貨稱作“缺貨”，缺貨發(fā)生的比率稱作“缺貨率”；當(dāng)頊客訂貨時(shí)立即從庫(kù)存品中直接提貨的比率稱作“服務(wù)率”。缺貨率與服務(wù)率的關(guān)系是：缺貨率＝ l一服務(wù)率。 第四章 流通中的物流與信息流 流通中的信息流 信息傳遞的“干擾”與“延誤” 流通信息的種類與特征 信息處理、傳遞系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 信息傳遞的“干擾”與“延誤” 發(fā)送方 接受方 媒體 信息 反饋 圖 43 信息傳遞的 傳統(tǒng)模式 信息傳遞的手段 → 媒體 。包括 人和非人 人： 面對(duì)面會(huì)話，特征：直接性 、 雙向性 ； 非人： 報(bào)紙 、 電視 等 接受方 對(duì)信息反饋的 意義 ？ 關(guān)系著信息傳遞的成功與否 如果 接受者 的信息處理能力不足，信息內(nèi)容 就會(huì)發(fā)生變化， 甚至被扭曲。 舉例 1月份：廠家銷售量比以前增加了 10% 2月份：廠家向批發(fā)商訂貨量平均增加了 16% 6月份：廠家把生產(chǎn)量擴(kuò)大了 40%，但銷售量維持在10%水平上 出現(xiàn)明顯庫(kù)存過剩 生產(chǎn) → 減產(chǎn) 年末達(dá)到供求平衡。 說明問題： 生產(chǎn)廠家 受到了 零售商 傳遞信息的 干擾 ，導(dǎo)致 大量庫(kù)存過剩，所以 企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間 要及時(shí)進(jìn)行 市場(chǎng)信息反饋 和消除信息的 “干擾 ”與 “延誤 ”。 流通信息的種類與特征 復(fù)習(xí) 流通功能包括：所有權(quán)轉(zhuǎn)移功能（商流）、物品轉(zhuǎn)移功能、輔助功能。 流通信息按其對(duì)應(yīng)的流通功能可非為三大類 交易信息 物流信息 市場(chǎng)信息 商品信息、價(jià)格信息、合同信息、金融信息、促銷信息、電子收款機(jī)積累的信息等 入庫(kù)信息、出庫(kù)信息、庫(kù)存信息、運(yùn)輸狀況信息、物流費(fèi)用信息等 廣義的市場(chǎng)信息 狹義的市場(chǎng)信息 交易信息 物流信息 調(diào)查收集得到的市場(chǎng)信息 ? 流通信息的特征 ? （ 1）廣義市場(chǎng)信息的特征 ① 交易信息和物流信息具有 量大、自然發(fā)生 的特點(diǎn) 比如：便利店 POS付款機(jī)的銷售數(shù)據(jù)、訂發(fā)貨數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù) POS機(jī) ② 交易信息和物流信息的 更新速度快 ?交易信息和物流信息的收集、處理、傳遞是在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行的。 ?銷售信息、訂發(fā)貨信息和庫(kù)存信息是把 流通活勱量化 所得到的信息。 ? （ 2）狹義市場(chǎng)信息的特征 ?數(shù)量少。 ?信息更新速度慢。 ?收集和分析信息需要時(shí)間成本 比如：消費(fèi)者販買需求信息通常必須通過調(diào)查收集數(shù)據(jù)而得到，所以信息量小，更新速度慢，且需要時(shí)間成本 。 總之 流通信息是多向的，信息傳遞具有反饋的功能。 信息處理、傳遞的結(jié)構(gòu) ? 以消費(fèi)品廠家的品牌商品為例 圖 44 市場(chǎng)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 廠家 批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者 交易數(shù)據(jù) 促銷信息 交易數(shù)據(jù) 促銷信息 （關(guān)系組 A） 存貨促銷信息 潛在的需求數(shù)據(jù) 店堂促銷信息 關(guān)系組 B 交易數(shù)據(jù) （關(guān)系組 C） 注意：關(guān)系組 A、 B、 C之間相互依賴、相互補(bǔ)充的關(guān)系。 ? 關(guān)系組 A 廠家 消費(fèi)者 該關(guān)系組包含的信息有：消費(fèi)者需求信息；媒體促銷信息 關(guān)系組 B 零售商 消費(fèi)者 該關(guān)系組包含的信息有：店鋪促銷信息（賣場(chǎng)的庫(kù)存、商品樣本、印刷廣告的分發(fā)、顧客接待）、交易信息 關(guān)系組 C 廠家 批發(fā)商 零售商 該關(guān)系組包含的信息有： 廠家流向批發(fā)商、零售商的專業(yè)促銷信息（ 產(chǎn)品信息、銷售額 等） 從零
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