【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管控模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 ?項(xiàng)目啟動(dòng) ?管理診斷 ?戰(zhàn)略明晰定方向 ?地鐵集團(tuán)對(duì)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的管控模式設(shè)計(jì) ?地產(chǎn)公司對(duì)業(yè)務(wù)管控模式設(shè)計(jì) ?地產(chǎn)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?地產(chǎn)公司管理制度設(shè)計(jì) ?地產(chǎn)公司主要管理流程優(yōu)化設(shè)計(jì) ?地產(chǎn)公司主要業(yè)務(wù)運(yùn)作流程優(yōu)化設(shè)計(jì) ?地產(chǎn)事業(yè)部人力資源管理現(xiàn)狀審視 ?地產(chǎn)公司人力資源管理系統(tǒng)優(yōu)化建議（績(jī)效管理、薪酬體系、崗位職責(zé)系統(tǒng)） 機(jī)密文件 版權(quán)所有 四 、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 ?項(xiàng)目進(jìn)程 ?項(xiàng)目組織安排 ?項(xiàng)目工作方式 ?項(xiàng)目收益 機(jī)密文件 版權(quán)所有 項(xiàng)目進(jìn)程： 項(xiàng)目整體進(jìn)程 為配合本項(xiàng)目進(jìn)展需求，將此項(xiàng)目分為五個(gè)階段執(zhí)行。在每個(gè)階段開(kāi)始前將制定并提交詳細(xì)的工作計(jì)劃。 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 時(shí)間安排 1個(gè)禮拜 3個(gè)禮拜 6個(gè)禮拜 實(shí)施 整體項(xiàng)目時(shí)間為 12個(gè)禮拜，其中部份模塊時(shí)間重疊進(jìn)行。遇節(jié)假日，時(shí)間順延。 機(jī)密文件 版權(quán)所有 項(xiàng)目進(jìn)程 1 項(xiàng)目進(jìn)程 1 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會(huì) 下階段的準(zhǔn)備 ? 擬定下階段工作計(jì)劃 ?就項(xiàng)目進(jìn)展情況向總經(jīng)理匯報(bào) ?與地產(chǎn)事業(yè)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作階段小結(jié)與主要問(wèn)題備忘錄 ? 資料收集與分析 ? 內(nèi)部訪談 ? 共同制定調(diào)查問(wèn)卷 并參與調(diào)查 ? 訪談?wù)?、?wèn)卷分析，并形成診斷報(bào)告 ? 項(xiàng)目啟動(dòng)研討會(huì) 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：行業(yè)特點(diǎn) ? 管理診斷結(jié)論研討會(huì) 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：地鐵集團(tuán)管控模式；地產(chǎn)事業(yè)部?jī)?nèi)部管理的挑戰(zhàn) ?地鐵集團(tuán)管理模式掃描 ?地產(chǎn)事業(yè)部?jī)?nèi)部管理診斷報(bào)告 機(jī)密文件 版權(quán)所有 項(xiàng)目進(jìn)程 2 項(xiàng)目進(jìn)程 2 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會(huì) 下階段的準(zhǔn)備 ? 擬定下階段工作計(jì)劃 ?就項(xiàng)目進(jìn)展情況向總經(jīng)理匯報(bào) ?與地產(chǎn)事業(yè)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作階段小結(jié)與主要問(wèn)題備忘錄 ? 資料收集與分析 ? 高層訪談 ? 訪談?wù)?、資料分析，并形成地產(chǎn)事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略綱要 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃研討會(huì) 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方法 ?地產(chǎn)事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略綱要 機(jī)密文件 版權(quán)所有 項(xiàng)目進(jìn)程 3 項(xiàng)目進(jìn)程 3 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會(huì) 下階段的準(zhǔn)備 ? 擬定下階段工作計(jì)劃 ?就項(xiàng)目進(jìn)展情況向總經(jīng)理匯報(bào) ?與地產(chǎn)事業(yè)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作階段小結(jié)與主要問(wèn)題備忘錄 ? 集團(tuán)企業(yè)管控模式研究 ? 標(biāo)桿企業(yè)研究 ? xx集團(tuán)管理模式研究 ? 管控模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 集團(tuán)管控模式研討會(huì) 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：多元化發(fā)展的集團(tuán)管控模式 ? 地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)模式研討 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)模式研討以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)研討 ?xx對(duì)地產(chǎn)業(yè)務(wù)管控模式報(bào)告 ?xx地產(chǎn)公司法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì) ?地產(chǎn)公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì) ?部門(mén)崗位責(zé)任書(shū) 機(jī)密文件 版權(quán)所有 項(xiàng)目進(jìn)程 4 項(xiàng)目進(jìn)程 4 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 主要工作 主要的最終成果 主要的研討會(huì) 下階段的準(zhǔn)備 ? 擬定下階段工作計(jì)劃 ?就項(xiàng)目進(jìn)展情況向總經(jīng)理匯報(bào) ?與地產(chǎn)事業(yè)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作階段小結(jié)與主要問(wèn)題備忘錄 ? 整理現(xiàn)有的流程和制度清單 ? 構(gòu)建、分析、優(yōu)化現(xiàn)有的核心管理流程 ? 構(gòu)建、分析、優(yōu)化現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)流程 ? 根據(jù)新的組合結(jié)構(gòu)，完善管理制度 ? 流程研討會(huì) 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化技巧 ? 核心管理 /業(yè)務(wù)流程研討會(huì) 對(duì)象：主要中高層經(jīng)理 內(nèi)容：對(duì)設(shè)計(jì) /優(yōu)化后的管理 /業(yè)務(wù)流程研討 ?核心管理流程實(shí)施指引 ?核心業(yè)務(wù)流程實(shí)施指引 ?管理制度完善建議 機(jī)密文件 版權(quán)所有 流程作為企業(yè)戰(zhàn)略的承載者，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)的重要管理手段，發(fā)揮越來(lái)越大的作用 。 ?打破部門(mén)設(shè)置屏障，以開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為中心，建立一定授權(quán)體系，建立團(tuán)隊(duì)來(lái)組織流程 ?在業(yè)務(wù)全程中貫穿滿足客戶需求的思想，迅速把握客戶的需求并立即作出反應(yīng) ?優(yōu)化信息通路并建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控機(jī)制 ?結(jié)合公司組織結(jié)構(gòu)和人力資源現(xiàn)狀 ?關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)活動(dòng)每一步有章可循，責(zé)權(quán)清晰 流程設(shè)計(jì)的基本原則如下： 機(jī)密文件 版權(quán)所有 地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程框架 （舉例） ? 客戶接待流程 ? 預(yù)定流程 ? 退定流程 ? 認(rèn)購(gòu)流程 ? 簽約流程 ? 換房流程 ? 退房流程 ? 按客戶需求施工變更流程 ? 入伙服務(wù)流程 ? 客戶投訴處理流程 ?重大設(shè)備、材料采購(gòu)流程 ?項(xiàng)目整體驗(yàn)收流程 ?項(xiàng)目部專業(yè)人員調(diào)配流程 竣工銷售 客戶服務(wù) 竣工驗(yàn)收 售房 物業(yè)服務(wù) 方案設(shè)計(jì) 規(guī)劃方案設(shè)計(jì) 初步設(shè)計(jì) 擴(kuò)初設(shè)計(jì) 施工圖設(shè)計(jì) 確定營(yíng) 銷方案 施工、監(jiān) 理招標(biāo) 項(xiàng)目資金 預(yù)算 項(xiàng)目決策 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目確定 項(xiàng)目核心 人員任免 項(xiàng)目實(shí)施 洽商 變更 進(jìn)度 控制 資金 控制 質(zhì)量 控制 一級(jí)流程 二級(jí)關(guān)鍵流程 部分三級(jí)流程 機(jī)密文件 版權(quán)所有 地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金預(yù)算確定流程 （舉例） ? 流程設(shè)計(jì)原則：在原有估算基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，作為公司資金控制的基礎(chǔ) ? 流程控制重點(diǎn)：項(xiàng)目部組織各個(gè)相關(guān)部門(mén)的參與，與財(cái)務(wù)部緊密配合制定出 項(xiàng)目資金運(yùn)作方案 ? 流程總負(fù)責(zé)人：公司總經(jīng)理 ? 流程輸入輸出信息： 項(xiàng)目投 資預(yù)算 擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案 項(xiàng)目預(yù)算方案 機(jī)密文件 版權(quán)所有 地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金預(yù)算確定流程 （舉例） 工程技術(shù)部 責(zé)任人 備注 3 流程 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投資收益預(yù)算流程 流程文件編號(hào)： 流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：項(xiàng)目部 總責(zé)任人 ： 總經(jīng)理 本流程共 1 頁(yè)之第 1 頁(yè) 流程制訂人 ： 審核 : 簽署 : 生效日期 : 總經(jīng)理辦公會(huì) 1 2 項(xiàng)目部 總經(jīng)理 開(kāi)發(fā)項(xiàng) 目確定 市場(chǎng)營(yíng)銷部 不通過(guò) 項(xiàng)目概算 財(cái)務(wù)測(cè)算 工程預(yù)算 銷售費(fèi)用 及收入預(yù)測(cè) 與整體經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃對(duì)比分析 財(cái)務(wù)部 組織各部門(mén) 調(diào)整項(xiàng)目概算 評(píng)審 通過(guò) 工程、監(jiān) 理招標(biāo) 2 相關(guān)部門(mén)總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 總經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)管理部 資金配合 計(jì)劃制定 項(xiàng)目總監(jiān) 項(xiàng)目總監(jiān) 項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目估算 1 擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案確定 總經(jīng)理 3 擴(kuò)初設(shè)計(jì) 方案 機(jī)密文件 版權(quán)所有 針對(duì) xx地產(chǎn)事業(yè)部的管理現(xiàn)狀，我們將通過(guò)五個(gè)步驟搭建、分析、優(yōu)化相關(guān)流程 ： 機(jī)密文件 版權(quán)所有 優(yōu)先順序 特征 評(píng)價(jià)