應(yīng)聘及面試禮儀(編輯修改稿)
2025-03-27 19:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 黑體 ，其他內(nèi)容最好用 宋體 。 ? 字號 一般最好用 10磅字，即小五號，如果內(nèi)容較少可以用五號。 ? 打印 打印方式上，噴墨打印比較便宜，但是效果不好，墨跡不好控制。激光打印價(jià)格適中，效果好。 ? 墨跡 簡歷上不要出現(xiàn)任何文字以外的墨跡。每次投寄或者遞交簡歷的時(shí)候最好都用電腦打印稿，盡量少用效果不佳的復(fù)印稿。 經(jīng)驗(yàn)貧乏，簡歷如何出彩？ 千萬別忽視和申請職位相關(guān)的短期實(shí)踐經(jīng)歷 把假期實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)細(xì)致描述 用專業(yè)術(shù)語和真實(shí)數(shù)字進(jìn)行包裝 一、面試的基本程序 （ 1）面試方式的選擇： A、集體面試： *座談方式： 適合候選人比較多的初選 *無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式：適合 人員素質(zhì)需要仔細(xì)進(jìn)行比較 考察人員整體能力 一、面試的基本程序 ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式設(shè)計(jì) ? *選擇討論的主題： 應(yīng)該是有關(guān)職務(wù)要求的內(nèi)容； 應(yīng)該是沒有明顯答案傾向的； 應(yīng)該滿足對候選人多方面評價(jià)的； 應(yīng)該能夠引起大家討論興趣的。 ? 人員控制在 10人左右 ? 時(shí)間不低于 1小時(shí) 一、面試的基本程序 舉例：管理職務(wù) 主題：薪資提升，名額有限 角色扮演：各部門經(jīng)理 目的：通過協(xié)商，確定提薪人員名單 材料：各部門候選人的基本材料 觀察：表達(dá)能力和語言習(xí)慣、思維的邏輯性、對材料的理解和把握程度、組織與協(xié)調(diào)能力、管理觀念、性格特征、對管理職務(wù)的理解、激勵(lì)能力、溝通能力等。 一、面試的基本程序 B、一對一面試 *適用于各種情況的初選和復(fù)選 *主試人可以是一個(gè)，也可以是多人 *時(shí)間一般為 45分鐘（初選可以 20分鐘） *提出的問題一般在 15個(gè)左右 *候選人的面試時(shí)間應(yīng)錯(cuò)開安排 *注意候選人在等待面試時(shí)的表現(xiàn) 一、面試的基本程序 （ 2）面試場所的安排 *選擇寬敞、安靜的場所，避免被打擾 *親切環(huán)境安排：坐在沙發(fā)上，側(cè)面相對 *壓力環(huán)境安排：面對面，距離兩米以上，主試人員坐得高一些，背光，增加主試人員數(shù)量等。 *有條件的情況下，準(zhǔn)備錄象設(shè)備，以便事后觀看。 一、面試的基本程序 （ 3）候選人簡歷研究 *找出與應(yīng)聘工作要求相符的關(guān)鍵詞，如： 曾任職務(wù)；現(xiàn)任職務(wù)及任職時(shí)間；具體 工作或職務(wù)的內(nèi)容等。 *找出反映候選人是否滿足應(yīng)聘工作的形 容詞和數(shù)量詞，如：相關(guān)工作的任職時(shí) 間長度；技術(shù)職稱及評定的時(shí)間；獲獎(jiǎng) 等級和次數(shù)等。 一、面試的基本程序 *把握并估計(jì)以往工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘工作之 間轉(zhuǎn)化的難易程度，如：知識、技能、 經(jīng)驗(yàn)、性格特征等。 *估計(jì)所提供的背景材的可信程度，如： 可證實(shí)的材料：學(xué)歷、學(xué)位、外語等級； 需要證實(shí)的材料：求職動(dòng)機(jī)、能力狀態(tài)、 以往的工作表現(xiàn)等； 不可證實(shí) 的材料：責(zé)任心、主動(dòng)性等。 一、面試的基本程序 *忽略個(gè)人 對自己的評價(jià)、看法、個(gè)性、 興趣等無法證實(shí)的材料，如： 領(lǐng)導(dǎo)能力、原則性、組織協(xié)調(diào)能力、合 作性、獨(dú)立性、社交能力、愛好等自我 評價(jià)。 *記錄下有待證實(shí)和進(jìn)一步了解的問題和 細(xì)節(jié)，為面試做準(zhǔn)備。 一、面試的基本程序 （ 4）面試問話提綱的準(zhǔn)備 *需要有一個(gè)統(tǒng)一的問話提綱； *根據(jù)對候選人簡歷的研究，準(zhǔn)備特定的問話提綱； *提綱的問題順序應(yīng)為： 需要證實(shí)的問題 統(tǒng)一確定的問題 引伸性的問題 一、面試的基本程序 面試過程的控制 （ 1）面試過程的自然導(dǎo)入 （ 2）證實(shí)需要證實(shí)的問題 （ 3）了解其他資格方面的問題 （ 4）引伸提問，由候選人自由發(fā)揮 （ 5）回答候選人關(guān)心的問題 （ 6）輕松地結(jié)束面試 面試內(nèi)容 專業(yè)技術(shù)能力 個(gè)人素質(zhì) 求職意向 人際關(guān)系能力 工作經(jīng)歷 二、面試的內(nèi)容 一個(gè)信息總效果 100% 詢問： 17% 聆聽： 28% 身體語言 ： 55% 面試之中 — 面試觀察技巧 案例分析 某科研機(jī)構(gòu)招聘科研人員，由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)聘者如云。某高校畢業(yè)生李云同學(xué)前往面試。只見她挽著同宿舍的張某裊裊婷婷地步入科研所面試大廳，進(jìn)門前她又掏出化妝盒補(bǔ)了一下妝。進(jìn)入面試大廳后，主考官問她有什么特長，她說她在學(xué)校是公關(guān)部長，有能力領(lǐng)導(dǎo)各種文藝活動(dòng)，說著將她想給主考官看的資料從包里拿出來，結(jié)果在包里翻了半天，好不容易找到了，結(jié)果拿出來的時(shí)候?qū)⑺幕瘖y品也帶出來了，撒了一地。 【李云同學(xué)失禮之處】 首先 ， 她不應(yīng)該在面試的時(shí)候帶伙伴，這表明她缺乏自信。 其次 ， 她不應(yīng)該在面試的大廳里化妝，因?yàn)橐苍S就有人在觀察應(yīng)試者的一舉一動(dòng)。 再次 ， 她回答她的特長與所要應(yīng)聘的單位不符合。 最后 ， 她對應(yīng)聘時(shí)自己的準(zhǔn)備物品存放的不合理，零亂無序。 三、面試禮儀 （一）面試基本禮儀 時(shí)間觀念是第一道題 守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前 1015分鐘到達(dá) 面試 地點(diǎn)效果最佳 遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對人、對自己尊重的問題。 招聘人員是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚 （二）面試中的見面禮儀 目光禮儀 表情禮儀 姿態(tài)禮儀 會(huì)面禮儀 把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退 聽到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較
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