交往禮儀培訓課程(編輯修改稿)
2025-03-27 15:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 指了指接待室的方向）這是很不禮貌的。另外帶著客戶一起走時最好斜面離客戶一米遠的距離最佳一邊帶路一邊時兒回頭看一看。 注意：千萬不要光顧自己大步的頭也不回的而 不顧客戶的 走路速度，等你回頭時， 也許客戶會 不見了。因為你走的太快了 ?？蛻魶] 跟上、或生氣走了。 會客室隨時整理 客休區(qū)或每天 要用來接待 許多客戶， 每來一 次客戶送 走后都要馬上把房間收拾干凈，因為隨時都 有客戶來訪 的可能；若不及時打掃干凈的話，比如突然又來 了客戶， 只好 讓客戶在 外面等候，這 對客戶是 很不禮貌的。另外，要注意房間通氣，換氣扇要經(jīng)常開著，煙灰缸要保持清潔（每走一次客戶都 要換一次）。 交往 禮儀 客戶交往禮儀 商務禮儀 辦公禮儀 商務禮儀 ? 什么是商務禮儀： 是指人們在商務活動中，用以維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。 ? 常用商務禮儀： ? 介紹禮儀 ? 名片禮儀 ? 握手禮儀 ?握手禮儀 握手的原則： 尊卑之間，年齡長、地位高者先伸手；男女之間，女士先伸手；主客之間，主人先伸手。 握手語： 問候型、關心型、歡迎型、致歉型、祝福型、祝賀型 遞交名片 我是 A公司的 B 雙方交換名片時，為了解給對方留下的好的印象，要比對方先拿出名片遞交對方，遞名片時必須站起來，不要坐著遞，如果是跟上司一起去外公司時，要等上司把自己介紹給對方再遞交名片。 遞名片方法 A職員在 給客戶遞 名片時，把名片的反方向遞給 了客戶，這樣客戶接過 名片還要顛倒過來才能看，站在旁邊的領導批評了女職員，可女職員還不知她錯在哪里，另遞名片時，千萬不要忘記介紹自己的公司名和自己的名字，邊輕輕的鞠躬邊說請多多關照等。（追加：保持自然微笑） 正確呈遞名片的方法是正面向對方呈遞。 遞交名片 東山 在接待室里的客戶把名片送給接待員時。 遞交名片時一定要保持胸前高度絕對不許低于腰下。首先先伸出左手接住名片， 緊接著右手 也一同握著名片。公司、姓名，要找的人和有什么事等進行確認。 名片我先保管您是XX公司的東山先生啊＊請稍等一下＊我這就去找他。 接名片方法 當對方送給自己名片時，請用雙手非常禮貌的接過來，另外接名片時，盡量不要用手指壓住名片上人名和字母，要輕輕的捏住名片的兩個角邊緣部分。 當名片上有不認識字時 接過名片，如有不認識的字，請當場問清，因為有好多公司名或人名用了不常見的字，這時，請代替我不要不好意思，應該大膽請教問清楚，以免把人名或公司名念錯，那才叫難為情呢。 交 往 禮儀 客戶交往禮儀 商務 禮儀 辦公室禮儀 辦公禮儀 ? 注重服飾美 ? 強調(diào)語言美 ? 提倡交際美 ? 推崇行為美 下班的時候 下班的時間到了，不能
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