6西格瑪質(zhì)量管理體系(ppt40頁)(編輯修改稿)
2025-03-27 12:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中心 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 基于事實(shí)的決策方法 ? 互利的供方關(guān)系 人才培養(yǎng) 發(fā)展機(jī)制 質(zhì)量成本 質(zhì)量信息 質(zhì)量監(jiān)控 政府關(guān)系 危機(jī)處理 企業(yè)文化 人員意識(shí) 知識(shí)共享 質(zhì) 量 保 證 體 系 研 發(fā) 采 購 生 產(chǎn) 營銷 交付 組織架構(gòu) 質(zhì)量 規(guī)劃 戰(zhàn)略 規(guī)劃 執(zhí)行 流程 支持 保障 客戶需求 標(biāo) 準(zhǔn) 服 務(wù) 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 持 續(xù) 改 善 機(jī) 制 持續(xù)改善機(jī)制? 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 框架 內(nèi)容提要 ? 對 Six Sigma的認(rèn)識(shí) ? 聯(lián)想持續(xù)改善機(jī)制的建設(shè) 日常工作包含兩項(xiàng)最主要的內(nèi)容： 維持 ——將工作水準(zhǔn)保持在現(xiàn)有的水平上， 減少變異的發(fā)生。 改善 ——將工作水準(zhǔn)不斷提高至更高水平。 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 改善 糾正、糾正措施和預(yù)防措施： 定義 通俗說法 實(shí)例（扣子掉了） 糾正 糾正措施 預(yù)防措施 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施 治標(biāo) 治本 觸類旁通 縫扣子 用更結(jié)實(shí)的線縫扣子 用更結(jié)實(shí)的線把所有扣子都縫一遍 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 持續(xù)改善 是指螺旋上升的質(zhì)量改進(jìn)，它是以產(chǎn)品、體系、業(yè)務(wù)過程為對象，以提高過程的效率和有效性為目標(biāo)的活動(dòng)，適應(yīng)或超越顧客相關(guān)方的要求 。 （參考 ISO9000族 2023版標(biāo)準(zhǔn)解釋） 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 持續(xù)改善的作用： 產(chǎn)品 過程 體系 …… 改善 質(zhì)量提升 成本降低 交期縮短 卓越績效 競爭力 改進(jìn)機(jī)會(huì) 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 質(zhì) 量 水 平 時(shí)間 新質(zhì)量水平（控制區(qū)） 現(xiàn)有質(zhì)量水平（控制區(qū)） 經(jīng)常性質(zhì)量缺陷 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制 持續(xù)改善機(jī)制 改善： 針對偶發(fā)性質(zhì)量缺陷進(jìn)行改善，通過糾正、糾正措施和預(yù)防措施防止同類問題的再次發(fā)生，減少異常問題。 流程執(zhí)行層
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