兼談客戶(hù)部如何與創(chuàng)意部協(xié)調(diào)培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-03-27 12:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)度 ? 向創(chuàng)意及媒介主管詢(xún)問(wèn)確定作業(yè)人員 策略企劃 撰寫(xiě) ? 資料分析，找出生意機(jī)會(huì)，歸納品牌定位及個(gè)性 ? 確定目標(biāo)對(duì)象及其消費(fèi)需求 ? 總結(jié)其目前對(duì)品牌持什么態(tài)度？問(wèn)題何在？ ? 廣告任務(wù)自然形成 解決什么問(wèn)題？ ? 達(dá)到什么目的？ ? 確定期望消費(fèi)者接觸廣告后的反應(yīng) ? 確定利益點(diǎn)（如何滿(mǎn)足消費(fèi)者以達(dá)成上述反應(yīng)？） ? 寫(xiě)出支持點(diǎn)（支持利益點(diǎn)成立的事實(shí)依據(jù)） ? 結(jié)合品牌個(gè)性 /目標(biāo)對(duì)象 /廣告任務(wù) /競(jìng)爭(zhēng)分析確定創(chuàng)意的格調(diào) /態(tài)度 媒介工作三步曲 ? 客戶(hù)代表 媒介計(jì)劃 媒介工作簡(jiǎn)報(bào)，產(chǎn)出：媒介策略 ? 媒介計(jì)劃 媒介購(gòu)買(mǎi) 媒介策略簡(jiǎn)報(bào)，產(chǎn)出：媒介計(jì)劃 ? 媒介購(gòu)買(mǎi) 媒介單位 實(shí)施媒介購(gòu)買(mǎi)，結(jié)果：媒介投放 ? 好的簡(jiǎn)報(bào)必須經(jīng)過(guò)整理、消化、并思考如何產(chǎn)生好成果 ? 簡(jiǎn)報(bào)只是開(kāi)始，應(yīng)適時(shí)適度關(guān)心，掌握工作進(jìn)度和品質(zhì) 媒介計(jì)劃三步曲 媒介目標(biāo) 媒介策略 媒介計(jì)劃 媒介策略 ? 目標(biāo)對(duì)象 ? 媒介選擇 ? 媒介行程 ? 媒介比重 ? 地域分配 ? 優(yōu)先順序 媒介計(jì)劃取決于 媒介計(jì)劃 產(chǎn)品 消費(fèi)者 行銷(xiāo)目標(biāo)與策略 廣告創(chuàng)意 不可抗力 預(yù)算投入 媒介環(huán)境 經(jīng)濟(jì)狀況 競(jìng)爭(zhēng)者 市場(chǎng) 業(yè)務(wù)運(yùn)作關(guān)鍵 業(yè)務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào) 一份好的策略 詳實(shí)的相關(guān)資料 開(kāi)好工作簡(jiǎn)報(bào)會(huì) AE 不等于 特快專(zhuān)遞 想出來(lái)很重要，賣(mài)出更重要 消費(fèi)者導(dǎo)向思考模式與客戶(hù)導(dǎo)向思考模式結(jié)合 代理商的消費(fèi)者是客戶(hù) 客戶(hù)認(rèn)為什么是好廣告 了解客戶(hù)的期望 成功地販賣(mài)想法 什么是好廣告？ 創(chuàng)意的觀(guān)點(diǎn) 業(yè)務(wù)的觀(guān)點(diǎn) 客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn) 創(chuàng)意：什么是好廣告？ 發(fā)揮才華 + 得獎(jiǎng)經(jīng)典 + 符合策略 業(yè)務(wù)：什么是好廣告？ 符合策略 + 創(chuàng)意同意 + 客戶(hù)喜歡 客戶(hù)：什么是好廣告？ 正合我意 + 產(chǎn)品暢銷(xiāo) + 制作免費(fèi) + 馬上能播 什么是好廣告？ 業(yè)務(wù) 創(chuàng)意 客戶(hù) A如何“正和我意”？ ? 事先做好周密的準(zhǔn)備工作 ? 迅速消化簡(jiǎn)報(bào)并澄清疑點(diǎn) ? 了解產(chǎn)品、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者 ? 熟悉客戶(hù)內(nèi)部的組織運(yùn)作 ? 轉(zhuǎn)化客戶(hù)語(yǔ)言與創(chuàng)意思考 ? 以客戶(hù)的語(yǔ)言來(lái)販賣(mài)創(chuàng)意 ? 選定良辰吉日去販賣(mài)創(chuàng)意 ? 事先做好周密的準(zhǔn)備工作 書(shū)面與口頭的工作指令，確認(rèn)策略 詳細(xì)記錄客戶(hù)做的口頭指示 了解工作的真正目的與眼前急需解決的問(wèn)題 ? 迅速消化簡(jiǎn)報(bào)并澄清疑點(diǎn)（以確保準(zhǔn)時(shí)完成工作） 馬上仔細(xì)消化工作說(shuō)明，立即反饋 澄清問(wèn)題，同時(shí)要求未給足的資料 ? 了解產(chǎn)品、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者（以確保創(chuàng)意的可行性） 產(chǎn)品生命周期（死馬難當(dāng)活馬醫(yī)） 品牌的市場(chǎng)占有率及變動(dòng)情形 產(chǎn)品的分銷(xiāo)情況及銷(xiāo)售渠道 產(chǎn)品的價(jià)格及市場(chǎng)定位 主要競(jìng)爭(zhēng)者廣告促銷(xiāo)動(dòng)態(tài) ? 熟悉客戶(hù)內(nèi)部的組織運(yùn)作 誰(shuí)說(shuō)話(huà)最有力？誰(shuí)有最終決定權(quán)？誰(shuí)對(duì)結(jié)論負(fù)責(zé)？ 品牌負(fù)責(zé)人的個(gè)性 眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，保持中立，勿介入戰(zhàn)場(chǎng) 切記“小鬼難纏” ? 轉(zhuǎn)化客戶(hù)語(yǔ)言與創(chuàng)意思考 客戶(hù)語(yǔ)言 創(chuàng)意思考 產(chǎn)品剛上市，消費(fèi)者不知道 提升知名度，引起興趣 競(jìng)爭(zhēng)者太多，加強(qiáng)廣告，增加銷(xiāo)售 增加偏好度 品牌轉(zhuǎn)換 產(chǎn)品性能和特點(diǎn) 消費(fèi)者利益點(diǎn) 前輪驅(qū)動(dòng) 爬坡力強(qiáng)，省油 中置盤(pán)帶 行駛平穩(wěn) 電子噴射式發(fā)動(dòng)機(jī) 起步迅速，提速快 含維生素 營(yíng)養(yǎng)，健康 ? 以客戶(hù)的語(yǔ)言來(lái)販賣(mài)創(chuàng)意 BEST price vs OPTIMAL price INCREASE SALES vs MAXIMIZE PROFIT GENERATE vs INCRES AWARENESS ? 選定良辰吉日去販賣(mài)創(chuàng)意 開(kāi)大會(huì)前后 NO！ 作預(yù)算期間 NO！ 月初及月終 NO！ 休假前后 YES！ B產(chǎn)品因廣告而暢銷(xiāo)嗎？ 廣告能夠解決的問(wèn)題 ? 建立、提升品牌的知名度 ? 提高消費(fèi)者對(duì)品牌的興趣 ? 激起購(gòu)買(mǎi)欲望 ? 教育使用方法或產(chǎn)品知識(shí) ? 增加使用頻率或使用場(chǎng)合 ? 改變錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 廣告不能解決的問(wèn)題 ? 產(chǎn)品質(zhì)量太差 ? 鋪貨差或斷貨 ? 產(chǎn)品定價(jià)不合理 ? 產(chǎn)品進(jìn)入衰退期 化被動(dòng)為主動(dòng) 自我保護(hù) ? 了解銷(xiāo)售狀況和銷(xiāo)售目標(biāo) ? 及時(shí)追蹤并確認(rèn)廣告效果 ? 密切注意市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)，并主動(dòng)策劃下一步廣告及促銷(xiāo)活動(dòng) C制作免費(fèi) vs 預(yù)算合理 ? 設(shè)法先了解制作費(fèi)用及媒介預(yù)算的分配 ? 創(chuàng)意不必太受預(yù)算限制（或許有私房錢(qián)） ? 15”可以說(shuō)清楚的，不必采用 30” ? 國(guó)內(nèi) /本地能做的不必到國(guó)外 /外地去做 ? 善用客戶(hù)的既有資源 ? 努力推廣客戶(hù)的產(chǎn)品 ? “貨比三家”不吃虧 ? 建立完善的估價(jià)制度 ? 大膽啟用新手，即降低成本，又提高配合度 ? 妥善規(guī)劃，預(yù)留時(shí)間，減少花費(fèi)，提高質(zhì)量 D如何馬上就能播？ ? 減少急件，提高效率，降低成本 ? 先讓客戶(hù)了解代理商標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程及所需時(shí)間 ? 與客戶(hù)建立期限的共識(shí) ? 給客戶(hù)留一點(diǎn)評(píng)估時(shí)間 ? 隨時(shí)提醒客戶(hù)注意期限 ? 可以一天完成的工作決不拖延 ? 時(shí)間計(jì)劃預(yù)留空間，盡早進(jìn)行，以期提前完成 ? 提案一定要有結(jié)論，立即落實(shí)，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多 好廣告就是 ? 符合策略和客戶(hù)意愿 ? 充分體現(xiàn)創(chuàng)意的才華 ? 創(chuàng)造輝煌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ? 用最合理最經(jīng)濟(jì)的錢(qián)，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，完成最佳質(zhì)量的作品 AE ≈ 專(zhuān)家 ? 產(chǎn)品專(zhuān)家 ? 市場(chǎng)專(zhuān)家 ? 企劃專(zhuān)家 ? 溝通專(zhuān)家 ? 販賣(mài)專(zhuān)家
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