6西格瑪質(zhì)量管理20xx(編輯修改稿)
2025-03-27 12:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶為中心 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 基于事實(shí)的決策方法 ? 互利的供方關(guān)系 人才培養(yǎng) 發(fā)展機(jī)制 質(zhì)量成本 質(zhì)量信息 質(zhì)量監(jiān)控 政府關(guān)系 危機(jī)處理 企業(yè)文化 人員意識(shí) 知識(shí)共享 質(zhì) 量 保 證 體 系 研 發(fā) 采 購(gòu) 生 產(chǎn) 營(yíng)銷 交付 組織架構(gòu) 質(zhì)量 規(guī)劃 戰(zhàn)略 規(guī)劃 執(zhí)行 流程 支持 保障 客戶需求 標(biāo) 準(zhǔn) 服 務(wù) 聯(lián)想質(zhì)量管理體系 持 續(xù) 改 善 機(jī) 制 持續(xù)改善機(jī)制? 質(zhì)量管理體系 框架 內(nèi)容提要 ? 對(duì) Six Sigma的認(rèn)識(shí) ? 持續(xù)改善機(jī)制的建設(shè) 日常工作包含兩項(xiàng)最主要的內(nèi)容： 維持 —— 將工作水準(zhǔn)保持在現(xiàn)有的水平上， 減少變異的發(fā)生。 改善 —— 將工作水準(zhǔn)不斷提高至更高水平。 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 改善 糾正、糾正措施和預(yù)防措施： 定義 通俗說(shuō)法 實(shí)例（扣子掉了） 糾正 糾正措施 預(yù)防措施 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施 治標(biāo) 治本 觸類旁通 縫扣子 用更結(jié)實(shí)的線縫扣子 用更結(jié)實(shí)的線把所有扣子都縫一遍 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 持續(xù)改善 是指螺旋上升的質(zhì)量改進(jìn)，它是以產(chǎn)品、體系、業(yè)務(wù)過程為對(duì)象，以提高過程的效率和有效性為目標(biāo)的活動(dòng)，適應(yīng)或超越顧客相關(guān)方的要求 。 （參考 ISO9000族 2023版標(biāo)準(zhǔn)解釋） 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 持續(xù)改善的作用： 產(chǎn)品 過程 體系 …… 改善 質(zhì)量提升 成本降低 交期縮短 卓越績(jī)效 競(jìng)爭(zhēng)力 改進(jìn)機(jī)會(huì) 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 質(zhì) 量 水 平 時(shí)間 新質(zhì)量水平（控制區(qū)） 現(xiàn)有質(zhì)量水平（控制區(qū)） 經(jīng)常性質(zhì)量缺陷 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制 持續(xù)改善機(jī)制 改善： 針對(duì)偶發(fā)性質(zhì)量缺陷進(jìn)行改善，通過糾正、糾正措施和預(yù)防措施防止同類問題的再次發(fā)生，減少異常問題。 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 質(zhì)量保證體系與 CI機(jī)制的關(guān)系 持續(xù)改善機(jī)制的定義： 建立持續(xù)改善目標(biāo)、策略并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素。 （ 其中包括公司持續(xù)改善的目標(biāo)、組織、策略、流程、方法工具、資源、激勵(lì)等方面的要素。） 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 持續(xù)改善機(jī)制的流派： 日本式： 二十世紀(jì)七、八十年代，日本的產(chǎn)品（手表、收音機(jī)、電視機(jī)、家 用電器大到汽車）在國(guó)際市場(chǎng)占有了重要的地位，特別是他搶占美 國(guó)市場(chǎng)取得了很大成功。（ 日本企業(yè)的改善注重于全員參與和精細(xì)化 管理、小組改善。如： QCC、 QCD（質(zhì)量、成本、交期） 活動(dòng)、 5S、 JIT等 ） 歐美式： 歐美企業(yè)在經(jīng)歷了七、八十年代的低靡之后 ,在二十世紀(jì)九十年代，在企 業(yè)中 建立起以 6sigma為核心的持續(xù)改善 ，經(jīng)過盡十年的努力，又重新確 立了世界領(lǐng)先的地位，尤其在信息產(chǎn)品、電腦、汽車、軍工產(chǎn)品等方面 特別突出。 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 6SIGMA是 CI機(jī)制的核心 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 6sigma CI觸發(fā) 問題解決 成果固化 4） 公司發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求 —— 根據(jù)公司發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所提出的產(chǎn)品、過程和體系等 方面的新的要求。 （參考 ISO9000族 2023版標(biāo)準(zhǔn)解釋） 持續(xù)改善的機(jī)會(huì)來(lái)源 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 1） 產(chǎn)品 — — 產(chǎn)品的功能、性能等特性的符合性和滿意性等。 2） 過程 —— 過程的效率和有效性。 3） 體系 —— 體系的符合性、適用性和有效性等。 持續(xù)改善 怎么做？ A P D C A P D C P D C A P D C A P D C A PDCA的意義就是永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀，一旦達(dá)成改善目標(biāo)，改善后的狀況即成為改善的對(duì)象，通過不斷地設(shè)定新的挑戰(zhàn)目標(biāo)，帶動(dòng) PDCA循環(huán)，來(lái)達(dá)到提升工作水準(zhǔn)的目的。 持續(xù)改善工作機(jī)理： PDCA循環(huán) 流程執(zhí)行層面 持續(xù)改善機(jī)制 持續(xù)改善常用工作方法 持續(xù)改善 怎么做？ 6Sigma五步法 Define (定義 )階段 Measure(測(cè)量 )階段 Analyze(分析 )階段 Improve(改善 )階段 Control(控制 )階段 選擇課題 測(cè)量現(xiàn)狀 分析問題原因 擬訂
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1